[Аккаунт] Востановление доступа к аккаунту

Если вы не можете восстановить пароль через телефон (сим карта утеряна, вы находитесь вне роуминга, сим картой не пользовались давно и оператор аннулировал её etc) :

1. Заходим сюда -> https://ru.4gamesupport.com
2. Логинимся (используйте новый/альтернативный аккаунт);
3. Задать вопрос -> Выбираем проект -> Задать вопрос (кнопка) ;
   1. В поле "Тема" пишем: Изменение номера телефона ;
   2. Заполняем поля "Ваш игровой аккаунт" и "Имя Вашего игрового персонажа";
   3. В поле "Ваш вопрос" пишем:

1. номер утерянного/удалённого телефона, почта, ник, данные с карточки аккаунта (все, которые есть [фио, место проживания, год рождения..]);
2. регион (а также, по возможности, город) в котором создавался аккаунт и регион(+город) откуда заходили в течение последних 2х месяцев на аккаунт;
3. прикрепляем ссылку на скриншот первой страницы настроек Фогейм (если нет доступа, то скриншот сообщения: "Фогейм вас узнал" , после начала восстановления пароля);
4. если на аккаунте менялись какие-либо данные (кроме пароля) , укажите приблизительное время и данные до и после изменений.
5. почта и номер первоначально установленные на аккаунте.

Пример скриншота первой страницы настроек Фогейм:

Спойлер

Пример скриншота с сообщением "Фогейм вас узнал":

Спойлер

 

В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОМНИТЕ ПАРОЛЯ ОТ СВОЕЙ ПОЧТЫ ИЛИ ЕЁ ВЗЛОМАЛИ - ОБРАТИТЕСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ВАШЕГО ПОЧТОВОГО СЕРВИСА

Если вы не можете восстановить пароль через єлектронную почту (почта удалена почтовым сервисом) :

1. Заходим сюда -> https://ru.4gamesupport.com
2. Логинимся (используйте новый/альтернативный аккаунт);
3. Задать вопрос -> Выбираем проект -> Задать вопрос (кнопка) ;
   1. В поле "Тема" пишем: Изменение почты ;
   2. Заполняем поля "Ваш игровой аккаунт" и "Имя Вашего игрового персонажа";
   3. В поле "Ваш вопрос" пишем:

1. ник персонажа в игре ( возможно вместо этого указать логин от Фогейм );
2. Ваш почтовый адрес (узнать его можно в Фогейм);
3. прикрепляем ссылку на скриншот первой страницы настроек Фогейм (если нет доступа, то скриншот сообщения: "Фогейм вас узнал" , после начала восстановления пароля);
   !! в случае изменения почтового ящика, укажите ящик на который Вы хотите сменить его !!
4. почта и номер первоначально установленные на аккаунте.