1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не могу войти на акк

Discussion in 'Архив' started by DarkGalaxy, May 15, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. DarkGalaxy

    DarkGalaxy User

    Joined:
    27.03.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    у меня возникла проблемма!!

    я не могу войти в запускатор
    ввожу логин пароль - пишет не верный логин
    захожу на почту - никаких изменений по смене пароля нет!

    я ничего не меняла - но войти не могу ни на один аккаунт
    аккаунты никому не шарила - на почтах нет смены паролей.


    как так не верные пароль или логин????
     
  2. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    10,945
    Likes Received:
    561
    через телефон пароль пробовали восстанавливать?
    запускатр откуда скачан?
    на вирусы систему сканировали? + перед сканом не забудьте обновить вирусные базы
     
  3. DarkGalaxy

    DarkGalaxy User

    Joined:
    27.03.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    я пробовала восстановить пароль - пишет что такого "пользователя не существует"

    на вирусы сканировала - нет ничего!!!

    запускатор скачивала с 4game
     
    Last edited by a moderator: May 15, 2012
  4. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    10,945
    Likes Received:
    561
    посмотрите на всякий случай, в папке с запускатром включите отображение скрытых файлов, посмотрите на наличие лишних exe приложений с именами схожими с 4game_zapuskator.exe и/или 4game_zapuskatar.exe - если есть такие удаляйте + смотрите второй посты темы https://forum.4game.ru/showthread.php?t=470193
    если ничего этого нет - обращайтесь в support.4game.ru на предмет взлома аккаунта
    как написать обращение - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=417759
     
  5. DarkGalaxy

    DarkGalaxy User

    Joined:
    27.03.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    проблему решить не могу
    так как я не могу даже написать в саппорт
    мои аккаунты не подходят. я попробовала зарегистрировать новый - но я не смогла! завожу новую почту придумываю пароль(11 символов буквы и числа) и все - дальше ничего не происходит
    запускатр не сохраняет его!

    как мне связаться со службой поддержки?? это может быть проблема из за провайдера? - я использую onlime интернет.
    это явно не взлом аккаунтов - так как не могу зайти даже на аккаунт, который зарегистрировала 3 года назад но я на него не заходила очень давно. (около 1,5 лет) а виндойс переустанавливали неоднократно после этого.

    в службе поддержки так же пишет - не верная комбинация логина и пароля
     
    Last edited by a moderator: May 16, 2012
  6. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    10,945
    Likes Received:
    561
    запускатр переустанавливать пробовали?
    в сапорт можно войти используя любой игровой аккаунт на 4game
    почему вы уверены что это не взлом?
     
  7. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,134
    закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Thread Status:
Not open for further replies.