Не могу войти на акк

у меня возникла проблемма!!

я не могу войти в запускатор
ввожу логин пароль - пишет не верный логин
захожу на почту - никаких изменений по смене пароля нет!

я ничего не меняла - но войти не могу ни на один аккаунт
аккаунты никому не шарила - на почтах нет смены паролей.


как так не верные пароль или логин????

 

через телефон пароль пробовали восстанавливать?
запускатр откуда скачан?
на вирусы систему сканировали? + перед сканом не забудьте обновить вирусные базы

 

я пробовала восстановить пароль - пишет что такого "пользователя не существует"

на вирусы сканировала - нет ничего!!!

запускатор скачивала с 4game

 

посмотрите на всякий случай, в папке с запускатром включите отображение скрытых файлов, посмотрите на наличие лишних exe приложений с именами схожими с 4game_zapuskator.exe и/или 4game_zapuskatar.exe - если есть такие удаляйте + смотрите второй посты темы https://forum.4game.ru/showthread.php?t=470193
если ничего этого нет - обращайтесь в support.4game.ru на предмет взлома аккаунта
как написать обращение - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=417759

 

проблему решить не могу
так как я не могу даже написать в саппорт
мои аккаунты не подходят. я попробовала зарегистрировать новый - но я не смогла! завожу новую почту придумываю пароль(11 символов буквы и числа) и все - дальше ничего не происходит
запускатр не сохраняет его!

как мне связаться со службой поддержки?? это может быть проблема из за провайдера? - я использую onlime интернет.
это явно не взлом аккаунтов - так как не могу зайти даже на аккаунт, который зарегистрировала 3 года назад но я на него не заходила очень давно. (около 1,5 лет) а виндойс переустанавливали неоднократно после этого.

в службе поддержки так же пишет - не верная комбинация логина и пароля

 

запускатр переустанавливать пробовали?
в сапорт можно войти используя любой игровой аккаунт на 4game
почему вы уверены что это не взлом?

 

закрыто в связи с утерей актуальности.