1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Не могу войти на акк

Тема в разделе "Архив", создана пользователем DarkGalaxy, 15 май 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. DarkGalaxy

    DarkGalaxy User

    Регистрация:
    27.03.11
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    у меня возникла проблемма!!

    я не могу войти в запускатор
    ввожу логин пароль - пишет не верный логин
    захожу на почту - никаких изменений по смене пароля нет!

    я ничего не меняла - но войти не могу ни на один аккаунт
    аккаунты никому не шарила - на почтах нет смены паролей.


    как так не верные пароль или логин????
     
  2. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    29.08.10
    Сообщения:
    11.200
    Симпатии:
    578
    через телефон пароль пробовали восстанавливать?
    запускатр откуда скачан?
    на вирусы систему сканировали? + перед сканом не забудьте обновить вирусные базы
     
  3. DarkGalaxy

    DarkGalaxy User

    Регистрация:
    27.03.11
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    я пробовала восстановить пароль - пишет что такого "пользователя не существует"

    на вирусы сканировала - нет ничего!!!

    запускатор скачивала с 4game
     
    Последнее редактирование модератором: 15 май 2012
  4. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    29.08.10
    Сообщения:
    11.200
    Симпатии:
    578
    посмотрите на всякий случай, в папке с запускатром включите отображение скрытых файлов, посмотрите на наличие лишних exe приложений с именами схожими с 4game_zapuskator.exe и/или 4game_zapuskatar.exe - если есть такие удаляйте + смотрите второй посты темы https://forum.4game.ru/showthread.php?t=470193
    если ничего этого нет - обращайтесь в support.4game.ru на предмет взлома аккаунта
    как написать обращение - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=417759
     
  5. DarkGalaxy

    DarkGalaxy User

    Регистрация:
    27.03.11
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    проблему решить не могу
    так как я не могу даже написать в саппорт
    мои аккаунты не подходят. я попробовала зарегистрировать новый - но я не смогла! завожу новую почту придумываю пароль(11 символов буквы и числа) и все - дальше ничего не происходит
    запускатр не сохраняет его!

    как мне связаться со службой поддержки?? это может быть проблема из за провайдера? - я использую onlime интернет.
    это явно не взлом аккаунтов - так как не могу зайти даже на аккаунт, который зарегистрировала 3 года назад но я на него не заходила очень давно. (около 1,5 лет) а виндойс переустанавливали неоднократно после этого.

    в службе поддержки так же пишет - не верная комбинация логина и пароля
     
    Последнее редактирование модератором: 16 май 2012
  6. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    29.08.10
    Сообщения:
    11.200
    Симпатии:
    578
    запускатр переустанавливать пробовали?
    в сапорт можно войти используя любой игровой аккаунт на 4game
    почему вы уверены что это не взлом?
     
  7. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.468
    Симпатии:
    6.191
    закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Статус темы:
Закрыта.