Проблемы с запуском

первый раз скачал aion. установил. не могу запустить.
после нажатия кнопки страрт в "запускаторе" на экране несколько секунд висит загрузочная картинка, а потом происходит одно из ниже перечисленного
а)игра просто молча не запускается без вывода какой либо информации об ошибке
б)вылетает ошибка следующего вида
http://s019.**********/i619/1205/9e/95497773757e.jpg

искал решение на форуме(возможно плохо искал =\). бубнотанцы с антивирусом и брандмауэром результата пока не принесли. в крайнем случае попробую их снести, но все же хотелось бы знать нет ли иного решения проблемы.

 

проверьте что у вас не установлено по из данного списка: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=437358
также, в списке задач не должно быть процессов praetorian.exe, mail.ru guard и т.п.