Я возмущен!!! Почему тех помощь не отвечает на заявку!!!!

Aviatorrr · 27 май 2012

18.05.2012 взломали мой аккаунт, я написал в тех поддержку. мне прикрепили - mariya... но но но сегодня 27 число и она ни разу не ответила мне вообще, это вы так относите к игровому сообществу? а если у нее климакс замените ее....

Ari0nhh · 27 май 2012

https://ru.4game.com/licence/tos.html

3.2. обработка обращений пользователей осуществляется ежедневно (за исключением выходных и нерабочих праздничных дней российской федерации) с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Нажмите, чтобы раскрыть...

6.1. обычный срок ответа службы поддержки на обращение пользователя составляет 10 (десять) рабочих дней с момента предоставления пользователем всех необходимых сведений и/или документов, в том числе дополнительно запрошенных службой поддержки в соответствии с п.5.4. настоящего регламента. указанный срок может быть увеличен службой поддержки, в зависимости от характера вопроса, о чем пользователю сообщается дополнительно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Randok · 27 май 2012

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=352848&p=6522116&viewfull=1#post6522116

редька сказал(а): ↑

(!) убедительная просьба проявить терпение, так как вопросы связанные с доступом к аккаунту требуют проведения довольно длительных процедур связанных с проверкой всей имеющейся информации, а на это необходимо довольно значительное количество времени.

пожалуйста, помните, что чем больше информации вы предоставите, чем больше доказательств того, что вы являетесь владельцем будут предоставлены вами, тем быстрее сможете вернуться в игру. время ответа и решении данной проблемы прямо пропорционально зависит от количества и качества предоставленной вами информации. мы запрашиваем столько информации не потому, что мы такие злые и вредные, а лишь потому, что мы заботимся о возвращении учетной записи реальному владельцу, а не покупателю или мошеннику, поэтому, пожалуйста, набирайтесь терпения и ждите ответа в службе поддержки.
Нажмите, чтобы раскрыть...

http://aion.ru/support/rights/139-eula.html

5.9. пользователь обязан самостоятельно обеспечивать неразглашение (тайну) данных, хранящихся в учетной записи, в том числе пароля, и несет ответственность за несохранение и разглашение любым способом учетных данных.
Нажмите, чтобы раскрыть...

рассмотрение взломов отнюдь не является приоритетными задачами техподдержки, потому что техподдержка вообще не обязана заниматься взломами и идет навстречу по доброй воле. взлом - это преступление, а преступлениями занимается полиция. поэтому взломы рассматриваются соответствующее количество времени, так как фактически поддержка подменяет собой правоохранительные органы и проводит расследование. если вас не устраивает время рассмотрения запроса о взломе - обратитесь в подразделение службы криминальной полиции - отдел "к", администрация компании "иннова" окажет любую помощь в расследовании.

Войти или зарегистрироваться

Я возмущен!!! Почему тех помощь не отвечает на заявку!!!!

Aviatorrr User

Ari0nhh User

Randok Innova Group

Войти или зарегистрироваться

Быстрый поиск

Я возмущен!!! Почему тех помощь не отвечает на заявку!!!!

Aviatorrr User

Ari0nhh User

Randok Innova Group