куда-то деньги списались

здравствуйте,сново проблема,только на этот раз положила на счет деньги-проверила,пришли.оплатила подписку.зашла на следующий день захожу,остаток 0 рублей.куда могли пропасть деньги?

 

посмотрите в личном кабинете 4game историю денежных операций аккаунта

 

здравствуйте, зайдите в запускатр, нажмите "профиль", затем "события". там вы можете посмотреть куда были потрачены ваши средства и с каких ip заходили на аккаунт.

 

я в шоке,написаны покупки которых я не совершала,и вообще для r2 я не играю в нее.

01 июня 2012 г.2146 покупка средоточие физ. силы 1шт. (1 ед.) в "r2 online" на сумму 1 руб., сервер eva, персонаж xxcxcxcxcx
деньги, игры
2142 покупка средоточие физ. силы 1шт. (1 ед.) в "r2 online" на сумму 1 руб., сервер eva, персонаж xxcxcxcxcx
деньги, игры
2122 покупка большое зелье силы (5шт) (1 ед.) в "r2 online" на сумму 5 руб., сервер eva, персонаж xxcxcxcxcx
деньги, игры
2118 покупка большое зелье силы (5шт) (1 ед.) в "r2 online" на сумму 5 руб., сервер eva, персонаж xxcxcxcxcx
деньги, игры
2102 покупка билет премиум подземелья ii (1 ед.) в "r2 online" на сумму 10 руб., сервер eva, персонаж xxcxcxcxcx
деньги, игры
2144 покупка сфера усиления (1 ед.) в "r2 online" на сумму 50 руб., сервер eva, персонаж xxcxcxcxcx


для непонятного персонажа,как узнать кто это такой,и каким образом он стянул деньги с моего счета?

 

скорее всего ваз взломали и посторонние люди имеют доступ к вашему аккаунту. смените логин/пароль для запускатра, почты.

 

вам необходимо:
1. немедленно поменять пароль от аккаунта и почтового ящика, привязанного к нему;
2. обратиться в службу поддержки с жалобой на взлом аккаунта: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=352848&p=6522116&viewfull=1#post6522116

 

мой вам совет , делайте пороль тяжелым . запишите его на листочке ( не в коем случаее не на компе , а то подхватите троян и вас пороль будет видить весь инет ) пример - ejabfgkgab10473 .
у меня похожих поролей штук 20 . и за 10 лет ни разу меня не ламали . не контак и т.д

 

как печально((((((

 

также проверьте, если к аккаунту привязана социальная сеть фейсбук, отвяжите. смените почтовый ящик на аккаунте, логин и пароль.

 

скажите,а можно найти этого человека и как нибудь наказать??

 

этим занимается полиция. хотя если сумма кражи меньше 800 рублей, это административное правонарушение. в любом случае - обязательно напишите в службу поддержки о данном инциденте.

 

да мне не из-за денег обидно.