1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Выскакивает: Проблемы при обновлении фроста.

Discussion in 'Архив' started by Esrahaddon, Jun 8, 2012.

?

У кого-нибудь еще есть такая проблема?

Poll closed Jul 9, 2012.
  1. Нет, не было

    75.0%
  2. Да, починено

    0 vote(s)
    0.0%
  3. Да, все еще не работает

    25.0%
Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Esrahaddon

    Esrahaddon User

    Joined:
    07.06.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    здраствуйте! у меня возникла проблема с выскакивающим сообщением: проблемы с обновлением фроста. фрост зависает на 0% и после выскакивает это сообщение. при заходе в игру вылает ошибку 153.

    проблема началось примерно с 5 вечера вчерашнего дня, что странно, так как до этого играл долгое время без никаких проблем.

    проверил клиент утилитой, она не выявела никаких проблем, кроме того что отсутсвовал файл gameshielddll.dll (но я так понял он автоматически подгружаетса при нормальном обновлении фроста.

    папку фроста сносил, папку систем сносил, игру переустанавливал. убирал скрытые файлы .cache, сносил ветку реестра - ничего не помогает.

    https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288071 - эта тема не помогла.

    все что мог попробовать - не помогло. dxdiag сделал, если поможет - скину.
    remote control - тоже готов попробовать, только скажите какой именно системой вы пользуетесь.

    надеюсь вы сможите мне помоч.
     
  2. Труля

    Труля Innova Group

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    5,398
    Likes Received:
    395
    антивирус какой?
     
  3. Esrahaddon

    Esrahaddon User

    Joined:
    07.06.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    eset smart security.
    вся папка л2 в списке исключений. как я уже написал до вчерашнего вечера никаких проблем не было. я вышел из игры сам, так как сильно тормозила игра, и больше зайти не смог.
     
  4. Труля

    Труля Innova Group

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    5,398
    Likes Received:
    395
    родительский контроль отключен?
     
  5. Esrahaddon

    Esrahaddon User

    Joined:
    07.06.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    да, его в принципе нет на этом компьютере.

    хотя не знаю. как проверить? у родителей нет доступа к этому компьютеру. они уехали на отдых 2 недели назад, и так как проблемы начались вчера, эта возможность отпадает.
     
    Last edited by a moderator: Jun 8, 2012
  6. Труля

    Труля Innova Group

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    5,398
    Likes Received:
    395
    я про антивирус eset smart security спрашивала...там отключен родительский контроль?
     
  7. Esrahaddon

    Esrahaddon User

    Joined:
    07.06.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    я такой функции не нашел в антивирусе. и это ничего не менеят, так как как уже написано выше, доступа к компьютеру, и соответственно антивирусу, у родителей не было. а я не трогал.
     
  8. Труля

    Труля Innova Group

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    5,398
    Likes Received:
    395
    так давайте по порядку, у вас eset nod32 smart security 5? я просто сразу хочу его исключить как причину проблемы
     
  9. Esrahaddon

    Esrahaddon User

    Joined:
    07.06.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    не 5, а 4. я его довно не обновлял. и как я уже написал, вчера с ним же, до 5 часов вечера, игра работала отлично.
     
  10. Труля

    Труля Innova Group

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    5,398
    Likes Received:
    395
    а вы можете его деинсталировать на время? для проверки.
     
  11. Esrahaddon

    Esrahaddon User

    Joined:
    07.06.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    деинсталировал полностью. перезагрузил компьютер, сделал полную проверку в запускаторе, попробовал обновить, проблема все еще осталась.
     
  12. Труля

    Труля Innova Group

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    5,398
    Likes Received:
    395
  13. Esrahaddon

    Esrahaddon User

    Joined:
    07.06.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    в первом сообщении я уже написал, что утилита нашла только ошибку с файлом gameshielddll.dll все остальное (включая убранный мусор) работает нормально. ие работает, я скинул все настройки на default и последовал советам из темы про правильную настройку ие - проблема осталась.
     
  14. Труля

    Труля Innova Group

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    5,398
    Likes Received:
    395
    лог диагностики сети и процессы покажите?
     
  15. Esrahaddon

    Esrahaddon User

    Joined:
    07.06.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
  16. Esrahaddon

    Esrahaddon User

    Joined:
    07.06.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    так, полностью не показало. подскадите пожалста, как полностью результат выставить?
     
  17. Esrahaddon

    Esrahaddon User

    Joined:
    07.06.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    версия os => microsoft windows nt 5.1.2600 service pack 3
    версия .net => 2.0.50727.3634

    проверяем https://ru.4game.com/img/4logo.png => ok
    проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
    проверяем http://trace.inn.ru

    дата и время: 8/06/2012 17:59
    местоположение: united kingdom, peterborough, peterborough

    traceroute 80.5.66.245

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.5 0.1
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.5 0.0
    3. ae6-203.rt.m9.msk.ru.retn.net 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.6 0.1
    4. ae5-6.rt.tc2.ams.nl.retn.net 0.0% 10 44.4 48.1 44.3 81.4 11.7
    5. 195.69.145.253 0.0% 10 45.0 45.7 44.7 53.9 2.9
    6. manc-bb-1a-ae9-0.network.virginmedia.net 0.0% 10 63.9 74.6 63.9 122.0 22.0
    7. glfd-bb-1b-ae1-0.network.virginmedia.net 0.0% 10 70.7 70.8 70.7 70.9 0.1
    8. glfd-core-2b-ae0-0.network.virginmedia.net 0.0% 10 70.5 70.5 70.5 70.6 0.1
    9. glfd-cmts-06-gigaether-151.network.virginmedia.net 0.0% 10 71.0 74.6 70.9 107.3 11.5
    10. cpc1-glfd6-2-0-cust244.6-2.cable.virginmedia.com 0.0% 10 75.0 74.3 70.2 76.5 2.0

    проверка маршрута до geo.l2.ru
    tracing route to geo.l2.ru [109.105.130.129]
    over a maximum of 30 hops:
    1 8 ms 7 ms 7 ms cpc1-glfd6-2-0-gw.6-2.cable.virginmedia.com [80.5.66.1]
    2 7 ms 7 ms 7 ms glfd-core-2a-ae6-607.network.virginmedia.net [80.4.31.173]
    3 6 ms 7 ms 7 ms glfd-bb-1a-ae7-0.network.virginmedia.net [62.253.174.89]
    4 13 ms 11 ms 12 ms nrth-bb-1b-ae4-0.network.virginmedia.net [212.43.163.178]
    5 13 ms 11 ms 11 ms tele-ic-4-ae0-0.network.virginmedia.net [62.253.174.18]
    6 12 ms 15 ms 11 ms ldn-b4-link.telia.net [213.248.70.29]
    7 11 ms 24 ms 11 ms ldn-bb2-link.telia.net [80.91.249.181]
    8 91 ms 37 ms 27 ms hbg-bb2-link.telia.net [80.91.254.6]
    9 61 ms 43 ms 43 ms s-bb2-link.telia.net [213.248.64.37]
    10 63 ms 64 ms 63 ms mow-b4-link.telia.net [80.91.253.219]
    11 67 ms 207 ms 204 ms mow-m9-i2-link.telia.net [80.91.253.231]
    12 128 ms 71 ms 71 ms innova-ic-136495-mow-m9-i2.c.telia.net [213.248.96.70]
    13 70 ms 83 ms 73 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    14 68 ms 73 ms 72 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]
    trace complete.
    проверка маршрута до frostsecurity.net
    tracing route to frostsecurity.net [109.105.129.21]
    over a maximum of 30 hops:
    1 8 ms 7 ms 17 ms cpc1-glfd6-2-0-gw.6-2.cable.virginmedia.com [80.5.66.1]
    2 10 ms 7 ms 8 ms glfd-core-2a-ae6-607.network.virginmedia.net [80.4.31.173]
    3 7 ms 8 ms 7 ms glfd-bb-1a-ae7-0.network.virginmedia.net [62.253.174.89]
    4 11 ms 11 ms 11 ms nrth-bb-1b-ae4-0.network.virginmedia.net [212.43.163.178]
    5 13 ms 11 ms 12 ms tele-ic-4-ae0-0.network.virginmedia.net [62.253.174.18]
    6 15 ms 12 ms 11 ms ldn-b4-link.telia.net [213.248.70.29]
    7 16 ms 13 ms 15 ms ldn-bb2-link.telia.net [80.91.246.146]
    8 28 ms 27 ms 27 ms hbg-bb2-link.telia.net [80.91.254.6]
    9 44 ms 41 ms 48 ms s-bb2-link.telia.net [213.155.130.119]
    10 67 ms 93 ms 64 ms mow-b4-link.telia.net [213.155.133.187]
    11 68 ms 67 ms 68 ms mow-m9-i2-link.telia.net [80.91.253.231]
    12 69 ms 72 ms 72 ms innova-ic-136495-mow-m9-i2.c.telia.net [213.248.96.70]
    13 69 ms 72 ms 71 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    14 72 ms 68 ms 71 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
    trace complete.
    проверка маршрута до cdn.inn.ru
    tracing route to cdn.inn.ru [109.105.154.4]
    over a maximum of 30 hops:
    1 9 ms 7 ms 8 ms cpc1-glfd6-2-0-gw.6-2.cable.virginmedia.com [80.5.66.1]
    2 7 ms 7 ms 8 ms glfd-core-2a-ae6-608.network.virginmedia.net [80.4.31.169]
    3 27 ms 8 ms 7 ms glfd-bb-1a-ae7-0.network.virginmedia.net [62.253.174.89]
    4 22 ms 9 ms 14 ms brnt-bb-1b-ae2-0.network.virginmedia.net [212.43.163.90]
    5 12 ms 11 ms 12 ms brnt-tmr-1-ae5-0.network.virginmedia.net [213.105.159.50]
    6 10 ms 11 ms 11 ms telc-ic-1-as0-0.network.virginmedia.net [62.253.185.74]
    7 9 ms 11 ms 12 ms te1-3.ccr01.lon04.atlas.cogentco.com [130.117.15.69]
    8 19 ms 19 ms 19 ms te0-2-0-4.ccr22.lon01.atlas.cogentco.com [154.54.38.69]
    9 18 ms 19 ms 20 ms te0-1-0-4.ccr22.lon13.atlas.cogentco.com [154.54.57.177]
    10 19 ms 19 ms 22 ms te0-2-0-0.ccr22.par01.atlas.cogentco.com [130.117.50.198]
    11 24 ms 23 ms 24 ms te2-1.ccr01.rhe01.atlas.cogentco.com [154.54.36.22]
    12 48 ms 29 ms 27 ms te2-1.ccr01.lux01.atlas.cogentco.com [154.54.38.118]
    13 26 ms 27 ms 27 ms 149.6.66.83
    14 28 ms 28 ms 27 ms 109.105.154.4
    trace complete.
    проверяем 109.105.134.171:7777 (фарис) => ok
    проверяем 109.105.134.171:17453 (фарис) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
    проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
    проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
    проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
    проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
    проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
    проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
    проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
    проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
    проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
    проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.182:7777 (ван холтер) => ok
    проверяем 109.105.134.182:17453 (ван холтер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
    проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
    проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
    проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok

    это диагностика сети
     
  18. Esrahaddon

    Esrahaddon User

    Joined:
    07.06.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    версия os => microsoft windows nt 5.1.2600 service pack 3
    версия .net => 2.0.50727.3634

    nbservice.exe : nero backitup
    svchost.exe : generic host process for win32 services,microsoft® windows® operating system
    agrsmmsg.exe : softmodem messaging applet,agere softmodem messaging applet
    winlogon.exe : \??\c:\windows\system32\winlogon.exe
    nclauncher.exe : ncsoft launcher
    ati2evxx.exe : ati external event utility exe module,ati external event utility for windows
    logmein.exe : logmein
    fxssvc.exe : fax service,microsoft® windows® operating system
    atiptaxx.exe : ati desktop control panel,ati desktop component
    adobearm.exe : adobe reader and acrobat manager
    daemon.exe : daemon tools lite
    mdnsresponder.exe : bonjour service,bonjour
    quickcam10.exe : camera software,logitech quickcam
    svchost.exe : generic host process for win32 services,microsoft® windows® operating system
    razerhid.exe : razerhid mfc application,razerhid application
    windowssearch.exe : windows search system tray,microsoft® windows® operating system
    dmaster.exe : download master
    guardmailru.exe : guardmailru module
    lsass.exe : lsa shell (export version),microsoft® windows® operating system
    opera.exe : opera internet browser
    csrss.exe : \??\c:\windows\system32\csrss.exe
    mdm.exe : machine debug manager,microsoft® visual studio .net
    explorer.exe : windows explorer,microsoft® windows® operating system
    logitecheasysync.exe : c:\program files\logitech\easy synchronization\logitecheasysync.exe
    bdaremote.exe : c:\program files\usb tv\em28xx\bdaremote.exe
    wscntfy.exe : windows security center notification app,microsoft® windows® operating system
    services.exe : services and controller app,microsoft® windows® operating system
    check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
    skypepm.exe : c:\program files\skype\plugin manager\skypepm.exe
    4game_zapuskatr.exe : 4game zapuskatr
    mom.exe : catalyst control center: monitoring program,catalyst control centre
    lmiguardiansvc.exe : lmiguardiansvc
    em_exec.exe : logitech events handler application,mouseware
    ctfmon.exe : ctf loader,microsoft® windows® operating system
    btwdins.exe : bluetooth support server,bluetooth software 3.0.1.913
    e_fatigye.exe : epson status monitor 3
    skype.exe : skype ,skype
    wuauclt.exe : windows update,microsoft® windows® operating system
    spoolsv.exe : spooler subsystem app,microsoft® windows® operating system
    applemobiledeviceservice.exe : apple mobile device service
    communications_helper.exe : communications manager,logitech
    bttray.exe : bluetooth tray application,bluetooth software 3.0.1.913
    servicestub.exe : c:\program files\logitech\easy synchronization\servicestub.exe
    logmeinsystray.exe : logmein desktop application,logmein
    cocimanager.exe : camera control interface,logitech quickcam
    pmb.exe : pando media booster
    eebsvc.exe : eebapi core process module,enhanced epson bi-directional api
    searchindexer.exe : microsoft windows search indexer,microsoft® windows® operating system
    ccc.exe : catalyst control centre: host application,catalyst control centre
    networklicenseserver.exe : abbyy network license server,licensing
    lvcomsx.exe : lvcom server,logitech quickcam
    alg.exe : application layer gateway service,microsoft® windows® operating system
    ramaint.exe : logmein maintenance service,logmein
    smss.exe : windows nt session manager,microsoft® windows® operating system

    это процессы
     
  19. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Joined:
    16.03.10
    Messages:
    5,244
    Likes Received:
    387
    давайте по пунктам:

    а). nc launcher - это загрузчик американских серверов. если у вас запущен уже тамошний клиент - получится "клин" защит игры. фрост с gameguard дружить не будет - или одно, или другое.
    б). рекомендуется удалить из списка guardmailru.exe : guardmailru module
    в). скачайте avz и выполните полную проверку системы - есть подозрение что у вас прописался троян на перехват паролей игры.
     
  20. Esrahaddon

    Esrahaddon User

    Joined:
    07.06.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    nc launcher стоял для игры guild wars уже больше года не доставлял никаких проблем, но на всяйкий случай тоже выключил - не помогло.
    guardmail выключил - не помогло.
    avz скачал - не нашел никаких вредоносных программ. хлам убрал, не помогло.
    сделал полный рестарт компа, переподключил интернет, в запускаторе полностью проверил клиент, и обновил - не помогло. (после рестарта естественно вырубил nc launcher и guardmail)

    проблема выжила
     
    Last edited by a moderator: Jun 8, 2012
Thread Status:
Not open for further replies.