1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Взлом аккаунта.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем kenwar, 14 июн 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. kenwar

    kenwar User

    Регистрация:
    03.09.11
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    сабж как долго сапорт рассматривает проблемы взлома? запрос был подан еще неделю назад и кроме ответа "здравствуйте.

    для решения вашего вопроса, ваше обращение передается соответствующему специалисту. пожалуйста, ожидайте ответа.
    _____________________________________
    с уважением, игровой мастер людмила." я ничего не увидел. вся информация по аккаунту была предоставлена в том числе ранние скрины персонажа и скрин последней проплаты.
    номер вопроса 4578-hjxm-2197. заранее спасибо за ответ.
     
  2. Semona

    Semona User

    Регистрация:
    27.09.11
    Сообщения:
    1.758
    Симпатии:
    139
    сочувствую! :( обычное время для рассмотрения вопросов вроде 2 недели, ну со взломом там, наверное, много чего нужно им будет проверять...

    https://ru.4game.com/licence/tos.html - положение по работе сапорта, там есть раздел со сроками.
     
    Последнее редактирование модератором: 14 июн 2012
  3. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Регистрация:
    22.12.09
    Сообщения:
    4.683
    Симпатии:
    357
    время ответа на запрос при предоставлении полной информации составляет до 10 рабочих дней. запросы обрабатываются в порядке очереди, если вы что-либо дописываете в запрос, он отодвигается в конец очереди в связи с обновлением.
     
Статус темы:
Закрыта.