1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

саппорт

Тема в разделе "Архив", создана пользователем dan196, 9 июл 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. dan196

    dan196 User

    Регистрация:
    29.12.10
    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    0
    немогу понять написал ночью ещё заявку в саппорт на получение летнего набора и ни ответа ничего, и вот вопрос каждый раз я пишу заявку (кроме 1го раза) мне приходится ждать более суток для хотябы 1го ответа , спросил других людей,почти все сказали что им отвечают почти сразу, вот понять немогу почему так?
     
  2. ~бЭлК~

    ~бЭлК~ User

    Регистрация:
    20.02.10
    Сообщения:
    1.006
    Симпатии:
    75
    ну наверное не только от тебя есть заявки =)
     
  3. dan196

    dan196 User

    Регистрация:
    29.12.10
    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    0
    да я понимаю просто не онимаю одно,из всех людей у кого я спрашивал,а это очти весь серв фалгона и часть новуса почти все сказали что отвечают в течении часа максимум а я жду всешда минимум сутки
     
  4. Ganjamen

    Ganjamen User

    Регистрация:
    02.03.10
    Сообщения:
    825
    Симпатии:
    118
    моему соги выдали за 15 минут. категория вопроса при создании выбрана правильно?
     
  5. ТРИКСИК

    ТРИКСИК User

    Регистрация:
    30.06.11
    Сообщения:
    1.630
    Симпатии:
    52
    как бы ночь с воскресенья на понедельник это не о чём не говорит?))
     
  6. Ganjamen

    Ganjamen User

    Регистрация:
    02.03.10
    Сообщения:
    825
    Симпатии:
    118
    за 2 дня (суббота и воскресенье) скорее всего не мало было создано заявок. так что терпение и всё будет хорошо ))
     
  7. ТРИКСИК

    ТРИКСИК User

    Регистрация:
    30.06.11
    Сообщения:
    1.630
    Симпатии:
    52
    ну да)да и кто будет сидеть ночью и отвечать на заявки=)
     
  8. DeadJ0K

    DeadJ0K User

    Регистрация:
    09.08.11
    Сообщения:
    97
    Симпатии:
    14
    +1 написал заявку вчера с утра, ни ответа ни привета.зато согильду выдали уже, хотя он позже меня написал.чёрт пойми....
     
  9. Papko-Nero

    Papko-Nero User

    Регистрация:
    03.02.10
    Сообщения:
    437
    Симпатии:
    21
    хз как сейчас, но раньше по выходным саппорт не работал (или только в воскресенье)
     
  10. Ganjamen

    Ganjamen User

    Регистрация:
    02.03.10
    Сообщения:
    825
    Симпатии:
    118
    я бы вообще посоветовал воздержаться от написания обращений в сапорт по выходным, ибо люди там тоже отдыхают
     
  11. 3EPHOEd

    3EPHOEd Модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    04.02.10
    Сообщения:
    16.466
    Симпатии:
    2.050
    до десяти суток, на сколько помню, могут рассматриваться заявки, зависит от нагрузки на тех поддержку и от правильности заполнения заявок.
     
  12. IcеMan

    IcеMan Почетный пользователь

    Регистрация:
    08.02.10
    Сообщения:
    421
    Симпатии:
    344
    1. технический раздел форума никакого отношения к службе поддержки не имеет.
    2. ознакомьтесь с п. 5.13 пользовательского соглашения и п. 3.2. регламента работы службы поддержки пользователей фогейм.

    плохой совет.
     
Статус темы:
Закрыта.