проблема с запускатором

проблема началась сегодня когда я установил новое интернет соединение через usb модем. (ucell узбекистан) до этого был также usb модем (мтс узбекистан) пришлось заменить так как у нас отключили вышку. проблема заключается в следующем при запуске запускатора появляется окно загрузки запускатора линия доходит до 100% и затем появляется белое окно как на скрине. при однократном нажатии на кнопку обновить в верхнем правом углу ничего не происходит (при этом окно запускатора не перетаскивается мышкой) но при двухкартном быстром нажатии на кнопку обновления. выходит окно что нету связи с сервером 4game возможно тех работы и большая кнопка перезапустить при ее нажатии выходит все тоже окно как при отсутствии интернет соединения. (при этом окно запускатора можно перетаскивать мышкой) при закрытии окна запускатора и его новом запуске все в том же порядке.

установил новый запускатор с офи сайта. чистил реестр, дату и т.д. как указано в соответствующей теме ничего не помогло.



ps. интернет работает отлично скорость около 1 мбит. все сайты открываются нормально.

 

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=359434
диагностику сети покажите

 

вот кажись

версия os => microsoft windows nt 5.1.2600 service pack 3
версия .net => 2.0.50727.3607

проверяем https://ru.4game.com/img/4logo.png => ok
проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
проверяем http://trace.inn.ru

дата и время: 10/07/2012 23:23
местоположение: uzbekistan, ,

traceroute 188.113.192.27

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.5 0.1
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 1.7 0.3 13.2 4.0
3. 109.105.128.82 0.0% 10 0.5 1.6 0.4 12.0 3.6
4. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7. 195.69.189.30 0.0% 10 69.4 69.6 69.4 69.8 0.1
8. 195.69.189.38 0.0% 10 70.0 70.1 69.8 70.3 0.2
9. 195.69.188.210 0.0% 10 70.3 70.6 70.3 71.3 0.3
10. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

проверка маршрута до geo.l2.ru
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
1 294 ms 79 ms 99 ms 192.168.88.5
2 438 ms 79 ms 100 ms 192.168.89.1
3 100 ms 99 ms 79 ms 188.113.224.36
4 77 ms 100 ms 80 ms 195.69.188.209
5 89 ms 199 ms 99 ms 195.69.189.33
6 88 ms 99 ms 109 ms 195.69.189.25
7 88 ms 79 ms 79 ms 195.69.189.9
8 78 ms 179 ms 79 ms 195.69.189.1
9 128 ms 140 ms 139 ms 78.25.77.229
10 171 ms 157 ms 169 ms r-1-m9-ge-0-0-5.msk.inn.ru [109.105.128.81]
11 158 ms 159 ms 1410 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
12 209 ms 140 ms 139 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]
трассировка завершена.
проверка маршрута до frostsecurity.net
трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.20]
с максимальным числом прыжков 30:
1 518 ms 139 ms 219 ms 192.168.88.5
2 69 ms 79 ms 69 ms 192.168.89.1
3 68 ms 141 ms 88 ms 188.113.224.36
4 547 ms 89 ms 210 ms 195.69.188.209
5 70 ms 69 ms 80 ms 195.69.189.33
6 79 ms 79 ms 159 ms 195.69.189.25
7 78 ms 349 ms 109 ms 195.69.189.9
8 698 ms 430 ms 169 ms 195.69.189.1
9 128 ms 139 ms 179 ms 78.25.77.229
10 149 ms 159 ms 149 ms r-1-m9-ge-0-0-5.msk.inn.ru [109.105.128.81]
11 708 ms 211 ms 168 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
12 237 ms 1539 ms 269 ms cdn1.4game.com [109.105.129.20]
трассировка завершена.
проверка маршрута до cdn.inn.ru
трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.154.4]
с максимальным числом прыжков 30:
1 98 ms 89 ms 89 ms 192.168.88.5
2 79 ms 90 ms 580 ms 192.168.89.1
3 69 ms 1039 ms 279 ms 188.113.224.36
4 88 ms 389 ms 239 ms 195.69.188.209
5 68 ms 70 ms 70 ms 195.69.189.33
6 79 ms 219 ms 159 ms 195.69.189.25
7 78 ms 499 ms 150 ms 195.69.189.9
8 129 ms 69 ms 69 ms 195.69.189.1
9 128 ms 200 ms 419 ms 78.25.77.229
10 1168 ms 259 ms 519 ms 195.69.144.60
11 298 ms 200 ms 269 ms 213.135.251.181
12 228 ms 280 ms 219 ms 78.141.183.50
13 508 ms 279 ms 410 ms 109.105.154.4
трассировка завершена.
проверяем 109.105.134.171:7777 (фарис) => ok
проверяем 109.105.134.171:17453 (фарис) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.182:7777 (ван холтер) => ok
проверяем 109.105.134.182:17453 (ван холтер) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok

- - - добавлено - - -

вот процессы

версия os => microsoft windows nt 5.1.2600 service pack 3
версия .net => 2.0.50727.3607

firefox.exe : firefox
uimain.exe : c:\program files\ucell internet\uimain.exe
winlogon.exe : \??\c:\windows\system32\winlogon.exe
egui.exe : eset gui,eset smart security
svchost.exe : generic host process for win32 services,microsoft® windows® operating system
stacsv.exe : idt pc audio - shanghai development center,idt pc audio
check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
icq.exe : icq
hwdeviceservice.exe : dcshost,hwdeviceservice
ekrn.exe : eset service,eset smart security
icq service.exe : icqieupdater module
cap3swk.exe : canon advanced printing technology printer status window,canon advanced printing technology
csrss.exe : \??\c:\windows\system32\csrss.exe
sttray.exe : idt pc audio - shanghai development center,idt pc audio
lsass.exe : lsa shell (export version),microsoft® windows® operating system
ctfmon.exe : ctf loader,microsoft® windows® operating system
uiexec.exe : c:\program files\ucell internet\uiexec.exe
unlockerassistant.exe : c:\program files\unlocker\unlockerassistant.exe
alg.exe : application layer gateway service,microsoft® windows® operating system
services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
assistantservices.exe : c:\program files\ucell internet\assistantservices.exe
spoolsv.exe : spooler subsystem app,microsoft® windows® operating system
rundll32.exe : запуск библиотеки dll как приложения,операционная система microsoft® windows®
nvsvc32.exe : nvidia driver helper service, version 266.77
svchost.exe : generic host process for win32 services,microsoft® windows® operating system
ouc.exe : c:\documents and settings\all users\application data\mts connect\onlineupdate\ouc.exe
tuneuputilitiesservice32.exe : tuneup utilities service,tuneup utilities
drivethelife.exe : 驱动人生
cap3rsk.exe : canon advanced printing technology rpc server process,canon advanced printing technology
cmupdater.exe : c:\program files\ucell internet\cmupdater.exe
tuneuputilitiesapp32.exe : tuneup utilities
rundll32.exe : запуск библиотеки dll как приложения,операционная система microsoft® windows®
cap3lak.exe : cap3 psw launcher,canon advanced printing technology
smss.exe : диспетчер сеанса windows nt,операционная система microsoft® windows®
explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®

 

у вас проблемы у провайдера, как видите пинг чрезмерно критичен для ммо игр (выше ста играть уже неприятно), а некоторые узлы в состоянии "время ожидания отклика превышено". разбирайтесь с провайдером, присылайте ему данные из этой диагностики.

 

понятно. спасибо.