1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
Здравствуй, Гость.
Мы подготовили тему с комментариями и объяснениями к Правилам форума.
В ней описаны многие спорные моменты, список запрещенных сокращений и т.п.
Ознакомиться с данной темой можно перейдя по ссылке.

Проблемы с соединением Corbina (Билайн)

Тема в разделе "Архив до 31.12.2012", создана пользователем jiuo, 19 июл 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. jiuo

    jiuo User

    Регистрация:
    04.02.10
    Сообщения:
    1.314
    Симпатии:
    850
    уважаемые игроки!
    недавно поступила информация о массовых проблемах.
    было сказано, что она касается одного лишь провайдера corbina (билайн), однако же хотелось бы проверить это чтобы знать в каком направлении всё же работать и куда смотреть.
    для начала нужно как можно больше информации.
    итак, что от вас требуется:
    1) стандартная трассировка:
    1. скачайте архив testconnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/testconnect.zip (либо с форума https://forum.4game.ru/showthread.php?t=242614)
    1.2 создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
    1.3 запустите testconnect.bat (будет произведена трассировка). обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
    1.4 данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке «log», выложите этот файл на любой бесплатный файлообменник без ожидания, к примеру - http://********* или http://files.mail.ru

    2) трассировка через winmrt https://forum.4game.ru/showthread.php?t=446106
    3) название вашего провайдера
    4) когда начались проблемы?

    отзывы писать тут: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=531648


    upd1 проблемный участок найден, направление в котором надо работать задано. следите за последующей информацией.
     
    Последнее редактирование модератором: 19 июл 2012
    *The*Good*, Емеля007, Never*be*Alone и 34 другим нравится это.
  2. Mr. Luck

    Mr. Luck User

    Регистрация:
    12.07.10
    Сообщения:
    515
    Симпатии:
    2.100
    всем привет!

    мы обнаружили проблему, она заключается в прохождении udp трафика. до игрового сервера пакеты с данными доходят на ура, но вот обратный пакет от игрового сервера до клиента не доходит. с айпи адреса клиента приходит сообщение о недоступности udp порта.

    рекомендуем всем у кого возникла проблема с не возможностью зайти в игру и у кого провайдер - carbina (билайн) :

    необходимо обратиться в техническую поддержку провайдера для решения данного вопроса.


    со стороны инновы в ближайшее время будет также направлено письмо вышеуказанному провайдеру.

    просим игроков не беспокоиться, проблема будет решена оперативно и в максимально короткие сроки.
     
    Chin66, *The*Good*, Емеля007 и 33 другим нравится это.
  3. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.362
    Симпатии:
    25.011
    ок, пришло наше время пообщаться.
    это не вызов, это мотивация к действию.

    письмо было отправлено, ответа пока нет.

    [14:51] (23.07) итак ребят, на текущий момент статус такой:
    ответа мы так и не получили.
     
    *The*Good*, Емеля007, Coperfild и 38 другим нравится это.
  4. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.362
    Симпатии:
    25.011
    дополнительная информация по проблеме:
    http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=308426&view=findpost&p=1065052619
    https://forum.4game.ru/showthread.php?t=453855&page=9&p=9740422&highlight=#post9740422

    и еще, нашелся один мник, который решил публично неудачно пошутить.
    подробности тут.

    13:24 получили вменяемый ответ от представителей билайна.
    14:21 передали запрашиваемую информацию инженерам билайна.

    [10:23] (25.07) последнее о чем договорились вчера инженеры, это эмуляция проблемы инженерами билайна, для принятия решения по локализации проблемы.
    на вопрос: "получилось ли повторить проблему?" - мы ответ пока не получили.

    [15:52] (25.07) ожидаем разрешения проблемы в ближайшее время (как корбина добавит нас в исключения) (с) наш инженер павел
     
    *The*Good*, ExTr1me*34*rus™, Hunter238 и 22 другим нравится это.
  5. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.362
    Симпатии:
    25.011
    вести от билайна!

    в процессе.
    в течении сегодняшнего дня все города будут пролиты.
    (с) сотрудники службы поддержки билайн.

    а нам остается только ждать и надеяться, что они сдержат свое слово!!!

    15:51 пришло сообщение от представителей билайн с текстом: готово!

    проверяйте!!!


    с уважением,
    команда point blank
     
    Пикачу., RFX!S(e)x*Dr!ve, Chin66 и 11 другим нравится это.
  6. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.362
    Симпатии:
    25.011
    пока не известно, но мы постараемся выяснить что и как.

    ps: хорошая аватарка, добрая;)
     
  7. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.362
    Симпатии:
    25.011
    опасаться не стоит.
    на счет компенсации к сожалению увы никак=(
     
  8. jiuo

    jiuo User

    Регистрация:
    04.02.10
    Сообщения:
    1.314
    Симпатии:
    850
    во-первых надо благодарить пользователей, которые явно показали сотрудникам билайн, что проблему надо исправлять..
     
  9. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.362
    Симпатии:
    25.011
    если проблема еще актуальна, прошу вас написать в технический раздел.

    данную тему закрываю.
     
    Chin66 и *BeFree*Shield нравится это.
Статус темы:
Закрыта.