Дисконнекты каждые 20-30 минут

доброго времени суток. который день, наблюдаю разрывы во время игры (aion - terios). появление их не обоснованное, причем внезапное. до этого все было в порядке ( относительно ) и подобное не наблюдалось. провайдер ростелеком "dsl" не оптоволокно * дсл модем *. делал различные тесты, выложенные на этом форуме так ничего и не помогло. ос windows xp 3 sp. неоднократно звонил в тех. службу провайдера - разводят руками и говорят, что линия без перебоев. если есть какие то соображения по этому поводу - смело оставляем комментарии. за ранее спасибо! всего хорошего.

 

upd
наблюдается следующее : после того как появляется надпись "связь с сервером прервана" закрывается клиент и выход в интернет не возможен, при условии, что подключение остается активным ( само подключение не разрывается ) но при этом сам трафик не идет ( теряется на какое то время : от 30 сек до 2х мин ). потом возобновляется. началось подобное после плановых тех. работ по вторникам.

 

у меня тоже самое. начались проблемы после обновления. раньше такого не замечал. интернет -кабель 10- 30 мб в сек; пинг в игре 53-250. при отключении от сервера игры, голосовой чат и другие программы требующие подключения к интернету продолжают работать как обычно.

 

если трафик вообще не идет, то к игре это отношения не имеет. в этом случае лучше проконсультироваться с провайдером.

 

потеря пакетов происходит именно после того, как закрывается клиент ( соединение с сервером потеряно ), как это связанно, понятия не имею. с провайдером связывался неоднократно. выполняли различные тесты. без игрового клиента "айон" все работает и пакеты не теряются. с уверенностью могу сказать, что провайдер тут не причем. повторяюсь, проблемы начались после плановых тех. работ по вторникам, соответственно вылеты именно по этой причине. оптоволокно в процессе подключения, но пока, используется модем. его тоже проверяли в абонентском отделе на днях, ошибок в работе модема, тоже не выявлено. мне самому решать данный вопрос за свои же деньги? которые я вкладываю на данный проект. или все же, дадите мне весомый ответ по решению данной проблемы. в противном случае, я перестану оплачивать и забуду про существование проекта 4game. всех благ.

 

простите. вы здесь платите за доступ к игре, а не за ваш интерент...
предоставьте всю необходимую информацию о вашем соединении и его качестве (скорость не есть показатель качества соединения).

интернет это не только линия вашего провайдера, но и множество магистральных узлов.

 

для тех кто в танке. плачу я за сервис, которой не удовлетворяет мин. требованиям (имхо). именно с айон и 4game в целом творится то, что описал выше.

Спойлер

трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.21]
с максимальным числом прыжков 30:

1 41 ms 39 ms 38 ms 10.27.0.215
2 48 ms 49 ms 49 ms 10.27.215.254
3 64 ms 64 ms 67 ms 10.27.212.250
4 66 ms 72 ms 72 ms 10.27.211.254
5 48 ms 53 ms 48 ms 172.25.5.249
6 51 ms 52 ms 51 ms 10.127.1.251
7 51 ms 49 ms 49 ms 94.25.119.221
8 * * 161 ms 95.167.95.221
9 178 ms 161 ms 164 ms 195.161.158.13
10 164 ms 164 ms 164 ms 195.161.47.242
11 166 ms 166 ms 161 ms 195.161.4.146
12 164 ms 167 ms 168 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
13 175 ms 177 ms 179 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]

трассировка завершена.

трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:

1 59 ms 42 ms 38 ms 10.27.0.215
2 50 ms 48 ms 49 ms 10.27.215.254
3 57 ms 63 ms 64 ms 10.27.212.250
4 52 ms 51 ms 48 ms 10.27.211.246
5 54 ms 49 ms 49 ms 172.25.5.249
6 53 ms 52 ms 52 ms 10.127.1.251
7 51 ms 50 ms 53 ms 94.25.119.221
8 170 ms 177 ms 173 ms 95.167.95.103
9 160 ms 159 ms * msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109]
10 159 ms 160 ms 159 ms msk-scr1-tg3-4.rt-comm.ru [217.106.6.165]
11 157 ms 156 ms 159 ms 195.161.47.242
12 160 ms 159 ms 159 ms 195.161.4.146
13 171 ms 165 ms 163 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
14 165 ms 165 ms 162 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

трассировка завершена.

трассировка маршрута к download.inn.ru [109.105.129.23]
с максимальным числом прыжков 30:

1 38 ms 38 ms 40 ms 10.27.0.215
2 48 ms 47 ms 49 ms 10.27.215.254
3 64 ms 64 ms 66 ms 10.27.212.250
4 49 ms 49 ms 47 ms 10.27.211.246
5 47 ms 50 ms 49 ms 172.25.5.249
6 51 ms 54 ms 52 ms 10.127.1.251
7 86 ms 65 ms 69 ms 188.128.6.85
8 166 ms * * 95.167.95.221
9 172 ms 176 ms 176 ms msk-bgw1-ae0-83.rt-comm.ru [195.161.4.137]
10 175 ms 174 ms 182 ms msk-scr1-tg4-1.rt-comm.ru [217.106.7.129]
11 162 ms 164 ms 164 ms 195.161.47.242
12 166 ms 173 ms 165 ms 195.161.4.146
13 164 ms 168 ms 168 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
14 181 ms 177 ms 176 ms 109.105.129.23

трассировка завершена.


трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
с максимальным числом прыжков 30:

1 39 ms 38 ms 40 ms 10.27.0.215
2 52 ms 50 ms 49 ms 10.27.215.254
3 62 ms 61 ms 60 ms 10.27.212.250
4 61 ms 56 ms 55 ms 10.27.211.254
5 49 ms 50 ms 48 ms 172.25.5.253
6 50 ms 51 ms 52 ms 10.127.1.251
7 55 ms 52 ms 93 ms 94.25.8.77
8 161 ms 163 ms 163 ms 95.167.95.103
9 190 ms 170 ms 167 ms msk-bgw1-ae0-83.rt-comm.ru [195.161.4.137]
10 194 ms 176 ms 176 ms msk-scr0-tg3-2.rt-comm.ru [217.106.0.13]
11 171 ms 172 ms 169 ms msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
12 158 ms 159 ms 168 ms 195.161.4.146
13 166 ms 167 ms 165 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
14 164 ms 165 ms 173 ms geo.aion.ru [109.105.130.128]


дата и время: 28/07/2012 16:59
местоположение: russian federation, khabarovsk, khabarovsk

traceroute 95.70.119.63

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.4 0.0
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.4 0.0
3. mow-m9-i2-link.telia.net 0.0% 10 0.6 1.1 0.6 3.9 1.0
4. rostelecom-ic-139246-mow-m9-i2.c.telia.net 0.0% 10 0.4 1.6 0.4 11.7 3.6
5. 95.167.93.6 0.0% 10 111.8 114.4 111.7 137.3 8.1
6. 94.25.119.222 0.0% 10 116.3 116.6 116.2 117.1 0.2
7. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
8. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
10. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
11. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
12. 95.70.119.63 10.0% 10 161.2 161.5 157.5 165.4 2.5
trace complete.

 

действительно - для тех кто в танке: вы платите за доступ к игре, т.е. за возможность зайти в игру при вводе верного логина и пароля. за проблемы на магистрали вашего провайдера несет ответственность ваш провайдер. по крайней мере должен нести...

в 2 из 3-х запросов, в вашей трассировке, к frostsecurity.net на магистрали вашего провайдер идут потери на узле №8... для тех кто в танке, frostsecurity.net это узел системы защиты. если с ним не будет стабильного коннекта вас постигнут разрывы...

Код:

дата и время: 28/07/2012 16:59
 местоположение: russian federation, khabarovsk, khabarovsk

 traceroute 95.70.119.63

 host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
 1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.4 0.0
 2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.4 0.0
 3. mow-m9-i2-link.telia.net 0.0% 10 0.6 1.1 0.6 3.9 1.0
 4. rostelecom-ic-139246-mow-m9-i2.c.telia.net 0.0% 10 0.4 1.6 0.4 11.7 3.6
 5. 95.167.93.6 0.0% 10 111.8 114.4 111.7 137.3 8.1
 6. 94.25.119.222 0.0% 10 116.3 116.6 116.2 117.1 0.2
 7. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
 8. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
 9. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
 10. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
 11. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
[color="#ff0000"] 12. 95.70.119.63 [b][i]10.0%[/i][/b] 10 161.2 161.5 157.5 165.4 2.5[/color]
 trace complete.

ваш модем теряет 10% пакетов на прием... как там говорите, у вас линия в порядке... ну линия то может и да, но не ваш модем...

вы попросили помощи, но при этом сразу обвиняете и пытаетесь хамить. так вот прежде ем это делать будьте уерены что к вам негде "подкопаться". пример:

Спойлер

Код:

microsoft windows [version 6.1.7600]
(c) корпорация майкрософт (microsoft corp.), 2009. все права защищены.

трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.22]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    19 ms     4 ms     1 ms  217.150.41.117
  2     1 ms     1 ms     1 ms  217.150.41.118
  3    47 ms    47 ms    47 ms  innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
  4    47 ms    49 ms    47 ms  sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
  5    47 ms    47 ms    47 ms  109.105.129.22

трассировка завершена.

c:\users\monstr>

дата и время: 28/07/2012 19:20
местоположение: , , 

traceroute 109.194.225.53

host: speedtest-1-ti                                      loss%   snt   last   avg  best  wrst stdev
  1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru                            0.0%    10    0.4   0.4   0.3   0.4   0.0
  2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru                               0.0%    10    0.4   8.5   0.3  47.4  16.3
  3. msk15.msk112.transtelecom.net                        0.0%    10   15.7  29.6   0.4  94.1  34.9
  4. 217.150.41.118                                       0.0%    10   47.4  53.3  47.0  73.0  10.5
  5. 217.150.41.117                                       0.0%    10   56.1  54.3  47.6  69.6   7.0
  6. dynamicip-109-194-225-53.pppoe.barnaul.ertelecom.ru  0.0%    10   47.4  47.6  47.4  47.9   0.2

trace complete.

 

модем неоднократно проверялся на наличие ошибок в его работе. тестили специалисты, но по прежнему идет обрыв на некоторых ip при трассировке до innova, а именно ( tracert geo.aion.ru ) выделяет постоянно проблемный ip 95.167.95.221, именно на нем, получается разрыв. нахожусь порой в сети примерно 20 мин, и выкидывает ( из игры ), после повторного захода, бывает не выкидывает от 30 мин до 1 часа. как то синхронно получается. на всех играх 4game, трассировка проходит нормально и сервера пингуются, именно с aion проблематично. уже как неделю. захожу периодически, проверяю, все без изменений. играть так сами понимаете - не возможно.

 

да да, нормальная у вас трассировка, на ближайшем роутере/модеме отклик 40 мс, это нормальное значение же.
на магистрали у вас пакеты не теряются, на роутере входящие тоже не теряются.
вы выложили хорошие трассировки, вот и идите с ними к вашему провайдеру.
могу посоветовать только пингплоттером проверить еще, с размером пакета 1000.

 

сейчас выполню, скриншот прикреплю.

Спойлер

выходит он мне мозг парит, или все таки модем?

 

вот с этой картинкой к провайдеру идите, ошибки и потерянные пакеты, большой пинг на первом хопе, это все ненормально.
тут не только у магистрального проблемы, но и у вашего местного, имхо.

 

http://nic.ru/whois/?query=95.167.95.221 узел компании "ростелеком". компания "иннова" не может отвечать за оборудование сторонних провайдеров.

 

минут 20 назад столкнулся с этой же проблеммой,соединение прервано и закрывается клиент(

 

ребят. у вас косяк в самом модеме. он тупо перегревается. тем более сейчас жара. замените модем на другую модель и будет вам счастье. а лучше поменяйте на широкополоску)