1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не могу зайти в игру!

Discussion in 'Архив' started by Stiwen, Aug 4, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Stiwen

    Stiwen User

    Joined:
    03.08.12
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    доброе утро, не могу зайти в игру после ролика
    появляется заставка и дальше нечего, так ждал около 30 мин.
    без результатов.
    http://s11.**********/i183/1208/f4/3684d190dd2d.jpg


    прошу помоч!
     
  2. Hasito

    Hasito User

    Joined:
    19.10.11
    Messages:
    3,199
    Likes Received:
    213
  3. Stiwen

    Stiwen User

    Joined:
    03.08.12
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
  4. TGM_darken09

    TGM_darken09 User

    Joined:
    25.10.11
    Messages:
    6,762
    Likes Received:
    6,512
    здравствуйте, уважаемый пользователь

    выполните, пожалуйста, следующие действия:
    1. удостоверьтесь, что клиент игры был скачан через запускатр.
    2. выполните рекомендации по устранению ошибок фроста, полной проверке клиента и настройке антивируса из темы: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074

    если после этого проблема осталась, сделайте следующее:
    1. подробно опишите действия, которые приводят к возникновению ошибки.
    2. если возникает окно с сообщением об ошибке, приложите его скриншот.
    3. приложите сведения о конфигурации компьютера. зайдите в меню "пуск", выберите пункт "выполнить" и в появившемся окне введите dxdiag. нажмите кнопку "сохранить все сведения" в нижней части окна и полученный файл приложите к обращению.
    4. если установлен антивирус, укажите, пожалуйста, его название и версию.
    5. если используете роутер или свич, укажите его модель. также сообщите название вашего провайдера и тип связи (adsl/кабель/оптоволокно/3g/4g)
     
Thread Status:
Not open for further replies.