1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Ошибка. Не обновляется фрост

Discussion in 'Архив' started by leoline, Aug 7, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. leoline

    leoline User

    Joined:
    11.01.10
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    всем доброе время суток. суть проблемы: после обновления системы защиты столкнулся с ошибкой "can not resolve hostname" которая лечится прописыванием в файл hosts "109.105.130.129 geo.l2.ru". до обновления системы защиты прописывать ничего не было нужно.
    в след за этой ошибкой я столкнулся ещё с одной: при появлении окна фроста вылетает ошибка "проблемы во время обновления фроста". если по рекомендациям удалить файлы frostupdater.dll, gameshielddll.dll и каталог с фростом, сделать полную проверку файлов, после чего запустить игру заново, файлы frostupdater.dll и gameshielddll.dll в каталоге system не появляются. в логе фроста отображается следущее:

    rooturl = http://frostsecurity.net:80/
    check connection ...
    connection failed

    т.е. необходимые файлы не могут быть скачены. далее загружается клиент и вылетает 153-я ошибка.
    при этом на локальном компьютере антивирус удалён, межсетевой экран отключен, к интернету полный доступ по всем портам.
    все необходимые рекомендации были выполнены: клиент игры скачан заново, dns кеш очищен, диагностика сети проведена, трассировка проходит удачно. ос win 7 sp1 x64.
    так же проверил с других машин: win xp sp3 и win 7 xp1 x64 - результат тот же.

    что такого изменилось, что за день до обновления защиты всё работало, а потом перестало?

    p.s. интернет работает через nat (network address translation)
     
  2. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,761
    Likes Received:
    921
    Last edited by a moderator: Aug 7, 2012
  3. leoline

    leoline User

    Joined:
    11.01.10
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    процессы:
    версия os => microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
    версия .net => 2.0.50727.5456

    smsvchost.exe : smsvchost.exe,microsoft® .net framework
    taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
    explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
    nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
    daemonu.exe : nvidia settings update manager,nvidia update components
    svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
    svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
    nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 285.38
    services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
    dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
    winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
    famitrfc.exe : radmin component,radmin
    smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
    punto.exe : punto switcher
    csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
    totalcmd.exe : total commander 32 bit,total commander
    oodag.exe : o&o defrag agent (x64),o&o defrag
    thebat.exe : the bat! e-mail client by ritlabs,the bat!
    fwcagent.exe : forefront tmg client agent,forefront tmg client
    rserver3.exe : radmin server
    wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
    ps64ldr.exe : punto switcher loader for win64,punto switcher
    osppsvc.exe : microsoft office software protection platform service,microsoft® office
    spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
    armsvc.exe : adobe acrobat update service
    dllhost.exe : com surrogate,microsoft® windows® operating system
    check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
    lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
    lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system

    диагностика сети:
    проверка маршрута до geo.l2.ru
    трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    2 2 ms 2 ms 2 ms 82.208.95.217
    3 2 ms <1 мс <1 мс 82.208.102.12
    4 1 ms 1 ms <1 мс 82.208.102.217
    5 1 ms <1 мс <1 мс 213.177.99.21
    6 1 ms 1 ms <1 мс 79.126.123.1
    7 1 ms 1 ms 8 ms 79.126.126.155
    8 11 ms 11 ms 10 ms 188.128.6.121
    9 15 ms 15 ms 15 ms 95.167.93.97
    10 55 ms 10 ms 10 ms 195.161.4.137
    11 9 ms 9 ms 9 ms 217.106.0.13
    12 9 ms 9 ms 9 ms 217.106.7.50
    13 10 ms 10 ms 10 ms 195.161.4.146
    14 9 ms 9 ms 9 ms 109.105.128.34
    15 10 ms 11 ms 10 ms 109.105.130.129
    трассировка завершена.

    проверка маршрута до frostsecurity.net
    трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.22]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    2 24 ms 2 ms 2 ms 82.208.95.217
    3 1 ms <1 мс <1 мс 82.208.102.12
    4 1 ms <1 мс <1 мс 82.208.102.217
    5 1 ms 1 ms <1 мс 213.177.99.21
    6 1 ms <1 мс <1 мс 79.126.123.1
    7 1 ms <1 мс <1 мс 79.126.126.155
    8 9 ms 9 ms 9 ms 188.128.92.133
    9 15 ms 15 ms 15 ms 95.167.93.97
    10 9 ms 9 ms 9 ms 213.59.5.109
    11 18 ms 15 ms 15 ms 217.106.6.161
    12 93 ms 9 ms 9 ms 217.106.7.50
    13 10 ms 10 ms 10 ms 195.161.4.146
    14 9 ms 9 ms 9 ms 109.105.128.34
    15 9 ms 9 ms 9 ms 109.105.129.22
    трассировка завершена.

    проверка маршрута до cdn.inn.ru
    трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.23]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    2 105 ms 3 ms 3 ms 82.208.95.217
    3 1 ms <1 мс <1 мс 82.208.102.12
    4 1 ms <1 мс <1 мс 82.208.102.217
    5 1 ms <1 мс <1 мс 213.177.99.21
    6 <1 мс <1 мс <1 мс 79.126.123.1
    7 1 ms 33 ms <1 мс 79.126.126.155
    8 9 ms 9 ms 9 ms 188.128.92.133
    9 15 ms 15 ms 15 ms 95.167.93.97
    10 9 ms 9 ms 9 ms 213.59.5.109
    11 113 ms 207 ms 17 ms 217.106.6.161
    12 9 ms 9 ms 9 ms 217.106.7.50
    13 10 ms 10 ms 10 ms 195.161.4.146
    14 9 ms 9 ms 9 ms 109.105.128.34
    15 11 ms 11 ms 11 ms 109.105.129.23
    трассировка завершена.


    проверяем 109.105.134.171:7777 (фарис) => ok
    проверяем 109.105.134.171:17453 (фарис) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
    проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
    проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
    проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
    проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
    проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
    проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
    проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
    проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
    проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
    проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.182:7777 (ван холтер) => ok
    проверяем 109.105.134.182:17453 (ван холтер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
    проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
    проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
    проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok

    лог фроста:
    frostupdate .\
    rooturl = http://frostsecurity.net:80/
    check connection ...
    connection failed
    setgamename(.\, l2_live)
    frostsetgamename called!

    ошибок при проверке файлов не возникло
     
  4. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,761
    Likes Received:
    921
    1 лог диагностики сети не полный
    2 отсутствие имен хостов в маршрутах намекает на возможные проблемы взаимодействия с вашим днс сервером
    3 других проблем я не обнаружил
     
  5. den305

    den305 User

    Joined:
    10.08.12
    Messages:
    18
    Likes Received:
    0
    здравствуйте,при запуске игры обновления фроста останавливается на 99 % и потом выбивает ошибку 153 ,проделал все рекомендации по удалению и обновлению всеравно не помогает.при диогностике выбивает http://v-img.ru/images/2012/08/10/irkj.jpg подскажите что делать
     
  6. 1234vik4321

    1234vik4321 User

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    5,147
    Likes Received:
    252
  7. den305

    den305 User

    Joined:
    10.08.12
    Messages:
    18
    Likes Received:
    0
    делал это не однократно не помогает 99 проц и все антивирусник вообще удалил ос 7 максим сп1
     
  8. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,761
    Likes Received:
    921
  9. den305

    den305 User

    Joined:
    10.08.12
    Messages:
    18
    Likes Received:
    0
    http://v-img.ru/images/2012/08/10/lomgv.jpg

    - - - добавлено - - -

    по диагностике сети и процессов ошибок не выбилось только вот одна ошибка с этим файлом

    - - - добавлено - - -

    дата и время: 10/08/2012 15:11
    местоположение: germany, bayern, r�dental

    traceroute 84.149.83.176

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.4 0.0
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 27.3 3.2 0.3 27.3 8.5
    3. mow-m9-i2-link.telia.net 0.0% 10 0.6 1.8 0.6 11.7 3.5
    4. mow-b3-link.telia.net 0.0% 10 0.7 6.6 0.6 60.4 18.9
    5. s-bb1-link.telia.net 0.0% 10 90.1 31.2 24.6 90.1 20.7
    6. hbg-bb1-link.telia.net 0.0% 10 42.1 42.1 42.1 42.2 0.0
    7. hbg-b1-link.telia.net 0.0% 10 42.1 48.3 38.2 98.5 18.4
    8. 80.156.160.241 0.0% 10 40.8 45.7 40.7 89.5 15.4
    9. n-ea1-i.n.de.net.dtag.de 0.0% 10 57.5 56.2 51.9 57.8 1.7
    10. 217.0.70.25 0.0% 10 51.7 51.5 51.1 51.7 0.2
    11. p549553b0.dip.t-dialin.net 0.0% 10 60.0 60.4 59.9 61.0 0.3

    trace complete.
     
  10. NeverYourSmile

    NeverYourSmile User

    Joined:
    23.06.10
    Messages:
    190
    Likes Received:
    7
    Last edited by a moderator: Aug 10, 2012
  11. 1234vik4321

    1234vik4321 User

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    5,147
    Likes Received:
    252
    родительский контроль в антивире не включен?
    случаем не каспер ?
     
  12. den305

    den305 User

    Joined:
    10.08.12
    Messages:
    18
    Likes Received:
    0
    я вообще снес антивирус но у меня два дня назад и сним работало все отлично
     
  13. 1234vik4321

    1234vik4321 User

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    5,147
    Likes Received:
    252
    текст лога проверки соединений не полный ...
    выложи еще из утилиты лог процессов (текстом )
     
    Last edited by a moderator: Aug 10, 2012
  14. den305

    den305 User

    Joined:
    10.08.12
    Messages:
    18
    Likes Received:
    0
    версия os => microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
    версия .net => 2.0.50727.5448

    taskeng.exe : обработчик планировщика заданий,операционная система microsoft® windows®
    svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
    sppsvc.exe : служба платформы защиты программного обеспечения майкрософт,операционная система microsoft® windows®
    nvtray.exe : nvidia settings
    explorer.exe : проводник,операционная система microsoft® windows®
    guardmailru.exe : guardmailru module
    csrss.exe : процесс исполнения клиент-сервер,операционная система microsoft® windows®
    taskhost.exe : хост-процесс для задач windows,операционная система microsoft® windows®
    ticno tabs.exe : engine application
    hpservice.exe : hpservice,mobile data protection system
    dcshelper.exe : datacardmonitor mfc application,huawei technologies co., ltd. datacardmonitor
    autodect.exe : autodect
    svchost.exe : хост-процесс для служб windows,операционная система microsoft® windows®
    winlogon.exe : программа входа в систему windows,операционная система microsoft® windows®
    smss.exe : диспетчер сеанса windows,операционная система microsoft® windows®
    nvvsvc.exe : nvidia driver helper service, version 285.62
    wininit.exe : автозагрузка приложений windows,операционная система microsoft® windows®
    4game_zapuskatr.exe : 4game zapuskatr
    skymonk.exe : skymonk client
    multibar_main.exe : multibar application
    searchservice.exe : c:\progra~1\ticno\multibar\searchservice.exe
    spoolsv.exe : диспетчер очереди печати,операционная система microsoft® windows®
    lsm.exe : служба диспетчера локальных сеансов,операционная система microsoft® windows®
    opera_plugin_wrapper.exe : opera internet browser plugin wrapper
    lsass.exe : local security authority process,microsoft® windows® operating system
    opera.exe : opera internet browser
    totalcmd.exe : total commander 32 bit,total commander
    nvxdsync.exe : nvidia user experience driver component
    audiodg.exe : изоляция графов аудиоустройств windows ,операционная система microsoft® windows®
    services.exe : приложение служб и контроллеров,операционная система microsoft® windows®
    hwdeviceservice.exe : dcshost,hwdeviceservice
    ticnoweather.exe : ticno weather
    check4game.exe : check and diagnostic utility for 4game's games
    daemonu.exe : nvidia settings update manager,nvidia update components
    multibar.exe : c:\program files\ticno\multibar\multibar.exe
    dwm.exe : диспетчер окон рабочего стола,операционная система microsoft® windows®
    nvpdsvc.exe : nvidia performance driver service
    searchindexer.exe : индексатор службы microsoft windows search,служба windows® search

    - - - добавлено - - -

    версия os => microsoft windows nt 6.1.7601 service pack 1
    версия .net => 2.0.50727.5448

    проверяем https://ru.4game.com/img/4logo.png => ok
    проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
    проверяем http://trace.inn.ru

    дата и время: 10/08/2012 21:15
    местоположение: germany, bayern, r�dental

    traceroute 84.149.83.190

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 2.6 0.3 19.4 6.0
    3. mow-m9-i2-link.telia.net 0.0% 10 0.6 0.6 0.6 0.8 0.1
    4. mow-b4-link.telia.net 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.5 0.0
    5. s-bb2-link.telia.net 0.0% 10 21.8 27.0 21.7 55.2 11.5
    6. hbg-bb2-link.telia.net 0.0% 10 153.7 51.1 39.3 153.7 36.0
    7. hbg-b1-link.telia.net 0.0% 10 39.2 38.9 36.8 40.8 1.8
    8. 80.156.163.125 0.0% 10 115.1 51.6 38.7 115.1 25.6
    9. n-ea1-i.n.de.net.dtag.de 0.0% 10 54.1 55.7 53.2 57.9 1.5
    10. 217.0.70.17 0.0% 10 54.3 57.0 54.0 70.7 5.4
    11. p549553be.dip.t-dialin.net 0.0% 10 60.7 60.1 59.7 61.0 0.4

    проверка маршрута до geo.l2.ru
    трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 5 ms 9 ms 8 ms speedport.ip [192.168.2.1]
    2 15 ms 13 ms 15 ms 217.0.116.86
    3 17 ms 15 ms 48 ms 217.0.70.26
    4 29 ms 24 ms 19 ms f-ed6-i.f.de.net.dtag.de [62.156.131.250]
    5 22 ms 24 ms 21 ms ffm-b12-link.telia.net [213.248.97.101]
    6 20 ms 19 ms 62 ms ffm-bb2-link.telia.net [213.155.135.14]
    7 44 ms 66 ms 40 ms s-bb2-link.telia.net [213.155.131.49]
    8 64 ms 65 ms 69 ms mow-b4-link.telia.net [80.91.253.219]
    9 65 ms * 181 ms mow-m9-i2-link.telia.net [80.91.253.231]
    10 * 108 ms 138 ms innova-ic-136495-mow-m9-i2.c.telia.net [213.248.96.70]
    11 67 ms 67 ms 67 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    12 65 ms 64 ms 64 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]
    трассировка завершена.
    проверка маршрута до frostsecurity.net
    трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.154.5]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 8 ms 9 ms 7 ms speedport.ip [192.168.2.1]
    2 18 ms 16 ms 14 ms 217.0.116.86
    3 18 ms 21 ms 17 ms 217.0.70.26
    4 25 ms 17 ms 19 ms f-ed6-i.f.de.net.dtag.de [62.154.15.2]
    5 20 ms 17 ms 18 ms 80.150.168.138
    6 22 ms 25 ms 22 ms 213.135.251.181
    7 23 ms 26 ms 23 ms 78.141.183.50
    8 24 ms 22 ms 24 ms 109.105.154.5
    трассировка завершена.
    проверка маршрута до cdn.inn.ru
    трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.154.6]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 10 ms 6 ms 6 ms speedport.ip [192.168.2.1]
    2 14 ms 14 ms 12 ms 217.0.116.86
    3 18 ms 16 ms 14 ms 217.0.70.18
    4 19 ms 18 ms 20 ms f-ed6-i.f.de.net.dtag.de [62.156.131.250]
    5 21 ms 18 ms 19 ms 80.150.168.138
    6 22 ms 23 ms 22 ms 213.135.251.181
    7 23 ms 28 ms 24 ms 78.141.183.50
    8 24 ms 22 ms 23 ms 109.105.154.6
    трассировка завершена.
    проверяем 109.105.134.171:7777 (фарис) => ok
    проверяем 109.105.134.171:17453 (фарис) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
    проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
    проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
    проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
    проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
    проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
    проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
    проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
    проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
    проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
    проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.182:7777 (ван холтер) => ok
    проверяем 109.105.134.182:17453 (ван холтер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
    проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
    проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
    проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok
     
  15. 1234vik4321

    1234vik4321 User

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    5,147
    Likes Received:
    252
    ticno tabs.exe : engine application эточто?
    http://www.freedrweb.com/download+cureit/?nc=t&lng=ru

    - - - добавлено - - -

    при запуске игры из запускатора или самого запускатора?
    https://forum.4game.ru/showthread.php?t=287814
    ие работает, tcom ройтер выдергивал из сети?
     
    den305 likes this.
  16. den305

    den305 User

    Joined:
    10.08.12
    Messages:
    18
    Likes Received:
    0
    pзапускатор нормально грузиться проблема начинаеться когда фрост запускаеться и останавливаеться на 99 проц

    - - - добавлено - - -

    tcom выдергивал
     
  17. den305

    den305 User

    Joined:
    10.08.12
    Messages:
    18
    Likes Received:
    0
  18. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,761
    Likes Received:
    921
    у вас фрост не загружает эту длл, попробуйте взять у знакомых и положить туда, только прошу не качайте через поиск

    как найдете проверьте утилитой она должна перестать ругаться и после это попробуйте запустить игру через запускатор

    p/s были люди которым это помогло, правда до следующей смены версии фрост
     
    den305 likes this.
  19. den305

    den305 User

    Joined:
    10.08.12
    Messages:
    18
    Likes Received:
    0
    большое спасибо все заработало)
     
  20. den305

    den305 User

    Joined:
    10.08.12
    Messages:
    18
    Likes Received:
    0
Thread Status:
Not open for further replies.