1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

не удалось войти в игру!

Discussion in 'Архив' started by marrrselle, Aug 9, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. marrrselle

    marrrselle User

    Joined:
    29.06.12
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    при входе в игру пишет
    "при попытке войти в игру через сервер инновы поизошла ошибка.повторите попоткук поже (код ошибки 10004)"
    уже два дня так пишет.интернет работает нормально.подскажите что делать
     
  2. Dragonchick

    Dragonchick Moderator

    Joined:
    23.03.10
    Messages:
    4,466
    Likes Received:
    361
  3. marrrselle

    marrrselle User

    Joined:
    29.06.12
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
  4. TGM_darken09

    TGM_darken09 User

    Joined:
    25.10.11
    Messages:
    6,762
    Likes Received:
    6,512
    выполните, пожалуйста, следующие действия:
    1. удостоверьтесь, что клиент игры был скачан через запускатр.
    2. выполните рекомендации по устранению ошибок фроста, полной проверке клиента и настройке антивируса из темы: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074

    если после этого проблема осталась, сделайте следующее:
    1. подробно опишите действия, которые приводят к возникновению ошибки.
    2. если возникает окно с сообщением об ошибке, приложите его скриншот.
    3. приложите сведения о конфигурации компьютера. зайдите в меню "пуск", выберите пункт "выполнить" и в появившемся окне введите dxdiag. нажмите кнопку "сохранить все сведения" в нижней части окна и полученный файл приложите к обращению.
    4. если установлен антивирус, укажите, пожалуйста, его название и версию.
    5. если используете роутер или свич, укажите его модель. также сообщите название вашего провайдера и тип связи (adsl/кабель/оптоволокно/3g/4g)
     
  5. marrrselle

    marrrselle User

    Joined:
    29.06.12
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    спасибо)помогло
     
  6. Hasito

    Hasito User

    Joined:
    19.10.11
    Messages:
    3,199
    Likes Received:
    213
    тема закрыта
     
Thread Status:
Not open for further replies.