1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Ошибка EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION

Discussion in 'Ошибка во время входа' started by MrRooT, Aug 22, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. MrRooT

    MrRooT Innova Group

    Joined:
    06.07.10
    Messages:
    116
    Likes Received:
    185
    [​IMG]

    Ошибка возникает из-за: несовместимости драйверов, работы с поврежденной библиотекой, внедрения в процесс игры стороннего ПО, поврежденного клиента с игрой, возникновения другой ошибки.


    Универсальное решение:

    1. Настройте антивирус(добавьте файлы игры в список исключения) https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074
    2. Удалите папку env в корне папки с игрой
    3. Удалите все файлы, находящиеся без папок. (r2.cfg, r2safemode.cfg, r2kr.ini, и т.д. )
    4. Почините игру через фогейм
      [​IMG]
      [​IMG]
    5. Проверьте игру с помощью утилиты check4game.
    6. Измените разрешение в игре, графические настройки(при возвращении исходного разрешения, ошибка может вернуться)
      [​IMG]
      [​IMG]
      [​IMG]
    7. Удостоверьтесь, что на компьютере установлено верное время.
    8. Попробуйте войти в игру

    Известные проблемы и их решение:
    1. Ошибка из-за драйвера Intel HD Graphics Drivers for Windows 8(R)
    2. Ошибка возникает при входе определенным персонажем
    3. Появляется отчет для отправки.

    Если все указанные действия не помогли, составьте обращение в ru.4gamesupport.com и предоставьте следующие данные:
    • В корне папки с игрой, есть папка env, после возникновения ошибки, она должна записаться в файл r2crash.dmp, пришлите его нам.
    • dxdiag как это сделать, описано в этой теме - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=290093
    • msinfo. как это сделать, описано в этой теме - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=464865
     
    Last edited: Jan 12, 2016
Thread Status:
Not open for further replies.