Не могу зайти в игру

здраствуйте! я переустановила виндовс такой же как и был (раньше всегда играла и не было проблем). загрузила новый запускатр (сегодня) с https://ru.4game.com/faq, обновила игру. захожу в игру, выбираю любой сервер, где у меня уже есть чары. дальше выбираю любого чара идет загрузка....как только появляюсь в игре - сразу вылет (выкидывает с игры), соединение прервано. пробывала на разных серверах. помогите отстранить проблему.

 

даже проверила все по https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288022 , файл hosts , internet explorer .

 

не могу понять в чем проблема:cray:

 

если установлен антивирус - настройте его
так же можно посмотреть эту тему

 

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=42275 тут я тоже все проверила, даже устронила пару галочек в internet explorer.
у меня стоит антивирус avast, настраивала по вашим подсказкам-все равно не смогла зайти. потом я отключила его аvast/управление экранами avast/отключить до перезапуска компьютера. все равно та же история-соединение прерывается при загрузке персонажа в игру.

 

может в самой папке л2 чтото удалить? помню была проблема-удаляла что-то, потом обновляла игру в запускатре и работало. не помню только что? frost удаляла, но это не то.

 

как я понял переустановила винду. следовательно переустановила и антивирус аваст. аваст решил, что ты новый пользователь и предложил 20 дней полной защиты бесплатно. с радости нажимаешь крупную кнопку согласна. аваст тебе включил фаервол. в той теме не описано, как с ним бороться.
там есть кнопка отключить фаервол. а вообще лучше удали полностью антивирус, перегрузи компьютер и проверь, пустит в линейку или нет. потом заново ставь аваст, только жми "нет, оставить базовую защиту".

 

спасибки, получилось. удалила антивирус.

 

спасибо за благодарность) приятной игры)