Проблема с трансформой

здравствуйте уважаемая администрация, у меня проблема. при очередном входе в игру, я обнаружил что мой персонаж "darkchild" (игровой ник) находится в деревне охотников (там же где я его и оставлял) перевоплощенный в трансформу "сокол" (работает только на грации, используется для охоты в воздухе). при этом остались призванными "жнецы смерти". попытка отменить трансформацию ничем не увенчалась, были выданы 2 сообщения "1: нельзя отменить превращение, пока призван слуга\питомец; 2. вы не можете войти\сойти на корабль". после избавления от сумонов (помогли убить), трансформа все равно не отменялась. смерть персонажа так же не привела к положительному результату. на данный момент, персонаж находится на площади города аден в мертвом состоянии, и при нажатии кнопки "в город" (появлятся после смерти) ничего не происходит.. прошу помочь в данной проблеме.

 

в саппорт (support.4game.ru), на форуме развоплощать неудачно перевоплощённых персов некому.