Пропажа предмета

здравствуйте. такая проблема: купил серьгу истхины, на след. день днем ,вышел из игры, через пол часа - час зашел а ее нет, она просто прпала...я делал перегрупировку в инвентаре, так-как бывает лаг и она не отображается, но ничего не помогло... создал в суппорте тему, но ответа пока нету ( тикет 7467-islx-3264 и 3601-rdkc-1947).
боюсь что чем дольше жду, тем меньше мои шансы получить помощь... все остальные предметы из рюкзака передаваемые остались на месте... прошу администрацию просмотреть тикеты и помочь мне с это йпроблемой, так-как очень долго копил на этот итем, и не могу себе позволить , чтоб он просто так исчез...
логин и пароль от аккаунта знаю только я, играю на чаре тоже только я.
спасибо за внимание.

 

чем больше создаёте тикетов - тем вам же хуже. каждый новый тикет задвигает ваш первый тикет в конец очереди на рассмотрение. и вариант один - только ждать ответа из саппорта. тем более что согласно регламенту по выходным саппорт не работает.

p.s.: и да, предмет могли изъять если установили что он был снят со взломанного персонажа.

 

в таком случае, я могу получить компенсацию? а по поводу тикета, я просто не знал в каком разделе его нужно создать, поэтому создал 2 в другом разделе. спасибо за ответ.

 

дождитесь сначала ответа по поводу самого предмета. если он действительно снят с ломанного перса - должны вернуть адену.

 

ясно спасибо.