1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Ошибка при входе на сервер!

Discussion in 'Архив' started by SaXaRoKs, Oct 12, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. SaXaRoKs

    SaXaRoKs User

    Joined:
    11.10.12
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    сперва вылазит "не удается подключиться к серверу, на котором зарегистрирован данный персонаж. возможно, сервер недоступен-пожалуйста попробуйте позже" ?
    View attachment 33845
    потом нет соединения ?
    View attachment 33846
    через утилиту диагностировал сеть всё вроде есть
     
  2. TGM_darken09

    TGM_darken09 User

    Joined:
    25.10.11
    Messages:
    6,762
    Likes Received:
    6,512
    здравствуйте, уважаемый пользователь

    выполните, пожалуйста, следующие действия:
    1. удостоверьтесь, что клиент игры был скачан через запускатр.
    2. выполните рекомендации по устранению ошибок фроста, полной проверке клиента и настройке антивируса из темы: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074

    если после этого проблема осталась, сделайте следующее:
    1. подробно опишите действия, которые приводят к возникновению ошибки.
    2. если возникает окно с сообщением об ошибке, приложите его скриншот.
    3. приложите сведения о конфигурации компьютера. зайдите в меню "пуск", выберите пункт "выполнить" и в появившемся окне введите dxdiag. нажмите кнопку "сохранить все сведения" в нижней части окна и полученный файл приложите к обращению.
    4. если установлен антивирус, укажите, пожалуйста, его название и версию.
    5. если используете роутер или свич, укажите его модель. также сообщите название вашего провайдера и тип связи (adsl/кабель/оптоволокно/3g/4g)
     
  3. SaXaRoKs

    SaXaRoKs User

    Joined:
    11.10.12
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    заработало, спасибо!
     
  4. NeroDOC

    NeroDOC User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    3,256
    Likes Received:
    1,218
    закрыто .
     
Thread Status:
Not open for further replies.