Дисконектит после 10 секунд

проблема началась с вводом 3.0. при входе на персонажа уровня >20 все прогружается но персонаж не перестает мигать, по прошествию 10 секунд выдается ошибка "соединение с сервером прервано". при входе на персонажа уровнем ниже 20 (использую персонажа 13 уровня) заходит нормально, после чего выйдя на окно выбора персонажа и выбрав персонажа уровнем выше 20 все идет нормально и могу дальше играть. на других компьютерах под этим аккаунтом все нормально. проведены все мероприятия из темы "соединение (ошибки связи, дисконнекты)" - не помогло. с подобной проблемой также столкнулся еще один пользователь, но ситуация хуже: на персонажей выше 20 уровня не заходит вообще выдавая ошибку описанную выше. каким образом можно решить подобную проблему? какую информацию предоставить?

p.s. сервер лантис.

 

здравствуйте, очень интересно...
попробуйте проверить клиент утилитой.

 

спасибо. сделал проверку: ошибок не найдено, мусор удалил. проверю когда закончится профилактика на серверах.

 

проверка утилитой не помогла!

 

антивирус настроен? это попробуйте.

 

это все я уже пробовал. не помогло.

 

есть еще варианты решения данной проблемы?

 

установите, пожалуйста, программу wireshark (https://forum.4game.ru/showthread.php?t=452852) и снимите с ее помощью сетевой лог с момента входа в игру до разрыва соединения с сервером. запакуйте получившийся файл любым архиватором, выложите его на файлообменник и пришлите ссылку мне в пм.