1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Взломали учетную запись! Помогите пожалуйста!

Discussion in 'Архив' started by Румиэль, Oct 17, 2012.

  1. Румиэль

    Румиэль User

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    сегодня в районе 21 - 22 часов по мск начали приходить смски на телефон и письма на почту об изменении на форгейме, я не играла уже навеное с мая месяца, попыталась зайти в свой личный кабинет в форгейме - не получилось! не знаю что там произошло, помогите пожалуйста! аккаунт был зарегистрирован на почту - *******, можете проверить, отпишитесь лично я скажу остальные данные от моего аккаунта. заранее благодарю!
     
    Last edited by a moderator: Oct 17, 2012
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
  3. Румиэль

    Румиэль User

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    у меня не получилось восстановить пароль, старые данные почему-то не действительны!
     
    Last edited by a moderator: Oct 19, 2012
  4. Dragonchick

    Dragonchick Moderator

    Joined:
    23.03.10
    Messages:
    4,466
    Likes Received:
    361
    здравствуйте, вы заметили что информация о личных данных была удалена с вашего первого поста? вам не кажется что оповещая всех о своем логине/фамилии/телефоне вы облегчаете работу взломщиков? вы бы еще пароль написали... форум это общедоступный ресурс.
    вам первой ссылкой дали тему с подробным описанием что нужно сделать если не получилось восстановить доступ самостоятельно. (хотя с привязанным действующим мобильным телефоном это очень легко сделать)
    пишите в саппорт по данной форме:
    там всю личную информацию и данные по аккаунту видят только работники инновы, а не любой пользователь. и только там вам могут помочь с возвращением доступа к вашему аккаунту.

    upd: так же рекомендую ознакомиться с этой темой.
     
    Last edited by a moderator: Oct 19, 2012
  5. Румиэль

    Румиэль User

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    я создала новый аккаунт для входа в службу поддержки, но после того как ввожу логин, пароль и цифры с картинки, грузится страничка с 1 фразой: mail exists
    может вы мне скажете что не так делаю то?))
     
  6. Dragonchick

    Dragonchick Moderator

    Joined:
    23.03.10
    Messages:
    4,466
    Likes Received:
    361