Магазин армас, в игре APB

доброго времени суток.
случилась следующая ситуация: перед покупкой автомобиля в игре apb reloaded я просмотрел инструкцию как её получить (после покупки),сделал все как там было сказано а именно: нажать "купить" после чего приходит сообщение на почтовый ящик (в игре) где я его принимаю и получаю машину,далее иду к автомату для выбора машины (где она должна быть) а её там нет! после чего я иду просмотреть ещё раз сообщение и вижу ошибку " при загрузке этого сообщения произошла ошибка ".
вывод: нет денег,нет машины, есть ошибка.
после чего я сразу создал вопрос по этому поводу тут https://support.4game.ru/view.php?ticketref=7448-uodv-0620. где выложил скриншот из игры, и описал проблему. как я понимаю ошибка не моя а в самой игре.
надеюсь на ваше понимание и прошу решить вопрос.

 

это раздел игры aion, обратитесь в раздел своей игры.

 

прошу прощения.