Проблемы с входом в игру. ("вы отключены от сервера")

всем доброго времени суток!
столкнулся с такой проблемой: при попытке зайти в игру, после заставки "ncsoft", вылазит сообщение "вы отключены от сервера". далее появляется заставка выхода из игры и выдает ошибку: aion.bin.exe инструкция по адресу "0x0012ed6a" обратилась к памяти по адресу "0x000004f5". память не может быть "read".
пробовал запустить на двух компьютерах. клиент на второй компьютер был перекачен с первого.
была ли у кого нибудь такая проблема?

 

здравствуйте, есть программы из этой темы? или praetorian.exe?
можно на всякий случай список процессов увидеть?
и попробуйте клиент утилитой проверить.

 

программ из списка нет. сделал полную проверку, а так же проверку утилитой. после этого появляется экран с заставкой "ncsoft" и игра вылетает, без ошибок и уведомлений..