Застрял в текстурах

сервер "делика"
проблема собственно в застревании персонажа georgina между стеной и столбиком (застревание в текстурах). осуществляется режим падения и "вылезти" оттуда ни коим образом нельзя. помогите пожалуйста.
так же возникла проблема с квестом "разрушение тоннеля бездны"... не могу найти зеленый генератор, а точнее всё оббегал, его попросту нигде нет... квест сюжетной линии, думаю без него чего-то другого взять не смогу=(
скрин самой проблемы: http://zalil.ru/33945590

 

1. персонаж был отправлен к кибелиску;
2. выполните полную проверку клиента с помощью данной утилиты: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=499183