Когда ждать вещь с магазина?

добрый день.

в понедельник была произведена покупка в магазине, по ошибке купил не то, в тех поддержке сказали что изымут ошибочно купленное и вышлют то, что я указал, прошла неделя, ошибочная вещь была изьята сразу после обращения в понедельник. сколько мне ждать?

 

сроки ожидания не указанны были в обращении?
обычно срок ожидания начисления составляет 7-10 рабочих дней.

 

было указано до 7

 

номер запроса укажите пожалуйста.

 

оу.. я в онлайн чате общался, там не было номеров

 

никнейм персонажа ?

 

blinachka чародей кассиэль

 

запрос составлен 12 числа, выходные рабочими днями не считаются. если и будет дольше 7 рабочих дней, не волнуйтесь. при любых существенных действиях с персонажами создается внутренний запрос, который проходит несколько стадий утверждения. после подачи запроса дальнейшее от подавшего запрос не зависит и ускорить процедуру он не может. ждите пожалуйста начисления предметов, в запросе они есть и ожидают утверждения.

 

спасибо ))