1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Кристаллы Пакет Полезности Гильдия Полли

Нет ответа от support.4game.ru 17 дней (11 рабочих)

Тема в разделе "Архив", создана пользователем ShadDoran, 2 дек 2012.

  1. ShadDoran

    ShadDoran User

    Регистрация:
    27.09.10
    Сообщения:
    112
    Симпатии:
    8
    здравствуйте.
    нет ответа от службы поддержки с 16.11.2012 по 02.12.2012.
    я понимаю, у вас там вечеринка и всё такое, но:

    6.1. обычный срок ответа службы поддержки на обращение пользователя составляет 10 (десять) рабочих дней с момента предоставления пользователем всех необходимых сведений и/или документов, в том числе дополнительно запрошенных службой поддержки в соответствии с п.5.4. настоящего регламента. указанный срок может быть увеличен службой поддержки, в зависимости от характера вопроса, о чем пользователю сообщается дополнительно.
    но никакого ответа до сих пор нет

    8441-acvm-2274
     
    Последнее редактирование модератором: 2 дек 2012
  2. Ragane

    Ragane User

    Регистрация:
    25.06.10
    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    29
    6435-tofh-4294 - c 13 ноября (13рабочих дней) нет ответа. на тикет никто не назначен.
     
  3. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.478
    Симпатии:
    362
    здравствуйте, информация передана специалистам.
    приносим извинения за долгое ожидание.
     
    ShadDoran нравится это.
  4. DeathEnvoy

    DeathEnvoy User

    Регистрация:
    27.10.12
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    номер тикета 8468-wyfm-8843, связан с изменением регистрационных данных, специалист не назначен, вопрос очень важен так как я не могу получить билет на вечеринку из за этого.
     
  5. ShadDoran

    ShadDoran User

    Регистрация:
    27.09.10
    Сообщения:
    112
    Симпатии:
    8
    спасибо, но пока что все так же глухо :d ...
     
  6. НекоНеко

    НекоНеко User

    Регистрация:
    02.12.11
    Сообщения:
    34
    Симпатии:
    13
    8270-wyfj-8128 номер вопроса! аналогично в течении 7-8 дней нет ответа, написал запрос по новой...

    p.s сделали бы очередность ваш вопрос № 99 999 ждите ответа или была бы пометка о просмотренном вопросе, накрайняк ответ иди в лес мы вам не поможем, а то полная тишина... тупой игнор
     
  7. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.478
    Симпатии:
    362
    ожидайте ответа специалиста.
     
  8. НекоНеко

    НекоНеко User

    Регистрация:
    02.12.11
    Сообщения:
    34
    Симпатии:
    13
    спасибо вам за ответ! теперь я буду смиренно ждать! добра вам <3
     
  9. Yorida

    Yorida Почетный пользователь

    Регистрация:
    08.02.11
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    3.472
    доброе утро, хотя оно могло быть и добрее)
    к сожалению, на данный момент у нас есть очевидные сложности со скоростью обработки обращений в службу поддержки. мы очень извиняемся. на данный момент мы прикладываем все усилия, чтобы ускориться, не потеряв качества.
     
  10. DartStaFF

    DartStaFF User

    Регистрация:
    05.12.12
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    та же история, жду уже 9 дней... тему даже не передали на рассмотрение специалисту, тикет erox-5036, очень бы хотелось получить ответ и решение вопроса