1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

По поводу support.

Discussion in 'Архив' started by Fanjoy, Dec 18, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Fanjoy

    Fanjoy User

    Joined:
    25.08.12
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    ребят, подскажите в течении какого времени обязан ответить саппорт по теме взлома аккаунта? и вообще он обязан ответить? в заявке надо было указать донатил ли я в игру, мой ответ был - нет. и что? это влияет на скорость ответа?
     
  2. TGM_darken09

    TGM_darken09 User

    Joined:
    25.10.11
    Messages:
    6,762
    Likes Received:
    6,512
    нет, не влияет
     
  3. Fanjoy

    Fanjoy User

    Joined:
    25.08.12
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    тогда можно узнать в течении какого времени обязаны они ответить?
     
  4. TGM_darken09

    TGM_darken09 User

    Joined:
    25.10.11
    Messages:
    6,762
    Likes Received:
    6,512
    вообще ответ саппорта ограничен 10 рабочими днями. но мы стараемся отвечать в течение дня. к сожалению, если есть большая нагрузка с другими вещами, как-то - массовые баги, проблемы с серверами, ивентами - ответ может задерживаться
     
  5. Fanjoy

    Fanjoy User

    Joined:
    25.08.12
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    ответ в течении 10 дней независимо от темы этого вопроса? например, если взлом аккаунта, то тоже в течении 10 дней?
     
  6. TGM_darken09

    TGM_darken09 User

    Joined:
    25.10.11
    Messages:
    6,762
    Likes Received:
    6,512
    да, независимо
     
  7. Fanjoy

    Fanjoy User

    Joined:
    25.08.12
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    спасибо. буду ждать ответа.
     
  8. TGM_darken09

    TGM_darken09 User

    Joined:
    25.10.11
    Messages:
    6,762
    Likes Received:
    6,512
    тема закрыта.
     
Thread Status:
Not open for further replies.