1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Притензия к Суппорту 4game

Discussion in 'Архив' started by BargystVelp, Dec 23, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. BargystVelp

    BargystVelp User

    Joined:
    17.08.12
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    здравствуйте!
    17 декабря взломали мой акк, через 20 минут после взлома я написал заявку в суппорт, прошло 6 дней а мне даже гм-а не назначили. если мой чар был поставлен на удаления после взлома то завтра его не будет, пожалуйста поторопите своих коллег если есть такая возможность. я конечно все понимаю у вас свои проблемы и т.д. но всему есть придел.
    спасибо
     
  2. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Joined:
    16.03.10
    Messages:
    5,241
    Likes Received:
    385
    https://ru.4game.com/licence/tos.html

    6.1. обычный срок ответа службы поддержки на обращение пользователя составляет 10 (десять) рабочих дней с момента предоставления пользователем всех необходимых сведений и/или документов, в том числе дополнительно запрошенных службой поддержки в соответствии с п.5.4. настоящего регламента. указанный срок может быть увеличен службой поддержки, в зависимости от характера вопроса, о чем пользователю сообщается дополнительно.

    ожидайте ответа из службы поддержки, на форуме проблемы взлома не решаются.
     
Thread Status:
Not open for further replies.