1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Притензия к Суппорту 4game

Тема в разделе "Архив", создана пользователем BargystVelp, 23 дек 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. BargystVelp

    BargystVelp User

    Регистрация:
    17.08.12
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    здравствуйте!
    17 декабря взломали мой акк, через 20 минут после взлома я написал заявку в суппорт, прошло 6 дней а мне даже гм-а не назначили. если мой чар был поставлен на удаления после взлома то завтра его не будет, пожалуйста поторопите своих коллег если есть такая возможность. я конечно все понимаю у вас свои проблемы и т.д. но всему есть придел.
    спасибо
     
  2. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    12.404
    Симпатии:
    1.468
    https://ru.4game.com/licence/tos.html

    6.1. обычный срок ответа службы поддержки на обращение пользователя составляет 10 (десять) рабочих дней с момента предоставления пользователем всех необходимых сведений и/или документов, в том числе дополнительно запрошенных службой поддержки в соответствии с п.5.4. настоящего регламента. указанный срок может быть увеличен службой поддержки, в зависимости от характера вопроса, о чем пользователю сообщается дополнительно.

    ожидайте ответа из службы поддержки, на форуме проблемы взлома не решаются.
     
Статус темы:
Закрыта.