1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

ЛАГИ НА КАИНЕ ЖУТЬ!!!!!!

Тема в разделе "Архив", создана пользователем SoloDio, 23 дек 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Стрельников

    Стрельников Почетный пользователь

    Регистрация:
    25.05.10
    Сообщения:
    16.502
    Симпатии:
    3.266
    именно поэтому, в следующий раз, за попытку дезинформировать, буду строго наказывать.
     
  2. SoloDio

    SoloDio User

    Регистрация:
    18.03.12
    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    23
    в таком случаи я слабо понимаю вашу функцию, если вы даже не сотрудники...

    - - - добавлено - - -

    тех кто постит в твитере?
     
  3. Стрельников

    Стрельников Почетный пользователь

    Регистрация:
    25.05.10
    Сообщения:
    16.502
    Симпатии:
    3.266
    1. тех. модераторы помогают в большинстве случаев проблем пользователей. основная часть проблем, действительно лежит в плоскости железа, провайдеров и т.д. вместе с тем, тех. модераторы помогают решить проблемы со стороны компании, решения которых уже были опубликованы ранее.
    2. в твиттере никто не говорит о том, что произошел пожар. в твиттере, как раз, опровергли слух про пожар.
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    в твиттере как раз таки написано, черным по белому: ни пожаров ...
    про пожары это уже все выдумано в процессе самими пользователями
     
  5. SoloDio

    SoloDio User

    Регистрация:
    18.03.12
    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    23
    парень писал о згаревшем железе "поломка и замена" там в твите это есть
     
  6. Стрельников

    Стрельников Почетный пользователь

    Регистрация:
    25.05.10
    Сообщения:
    16.502
    Симпатии:
    3.266
    человек пишет о поломке и замене, но не о пожаре. причиной поломки стало отключение электричества. не нужно спорить, этот вопрос закрыт.
     
  7. akaDoR

    akaDoR User

    Регистрация:
    26.02.12
    Сообщения:
    42
    Симпатии:
    1
    как написать в отдел маркетинга или куда нить официально начальству инновы?

    ну это бред в тех поддержке месяцами ждать...

    зы прикиньте инет не работает...звонишь такой в тп, а тебе робот - вам ответит оператор через месяц....и музыка... бред...
     
  8. Стрельников

    Стрельников Почетный пользователь

    Регистрация:
    25.05.10
    Сообщения:
    16.502
    Симпатии:
    3.266
    вот скажите, зачем маркетингу знать о тех. проблемах? это совершенно другая сфера деятельности.

    официальный мэйл компании - info@inn.ru
     
  9. SoloDio

    SoloDio User

    Регистрация:
    18.03.12
    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    23
    после того как написал тут о ожидании в саппорет мне оветели прошло всего 31 день этоли не чудо
     
  10. akaDoR

    akaDoR User

    Регистрация:
    26.02.12
    Сообщения:
    42
    Симпатии:
    1
    первое: загуглите что такое маркетинг - и внимательно вдумайтесь... мб из-за того что имеются тех проблемы со стороны компании, которые не решаются - может быть отток клиентов. не?

    второе: info@inn.ru что это за емейл? просто секретарши, или мейл для реквезитов...где гарантия что мое письмо будет прочитано кем то квалифицированным - не из тех поддержки
     
    Последнее редактирование модератором: 24 дек 2012
  11. Gatses

    Gatses Почетный пользователь

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.253
    Симпатии:
    5.666
    добрый вечер.

    при первичном принятии обращения была допущена ошибка. приносим свои извинения за долгое ожидание.
     
    SoloDio нравится это.
  12. antoshka1312

    antoshka1312 User

    Регистрация:
    24.12.12
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    пинг до каина и geo.l2.ru во время лагов (19:55)
    [​IMG]
    тест интернета на скорость (19:57)
    [​IMG]
    железо хорошее, gta 4 спокойно идет без лагов. пробовал делать настройки на минимум не помогло, выходит что дело в вашем сервере и обычно это после 17:00
     
  13. SoloDio

    SoloDio User

    Регистрация:
    18.03.12
    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    23
  14. Fisher_ak

    Fisher_ak User

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    851
    Симпатии:
    66
    да уж...конечно, и не зависит никак...продвижение хорошего продукта гораздо легче и более результативно.
    или тех.поддержка качественно скрывает истинные проблемы оттока игроков, тогда да, знать незачем.:cool:
    з.ы. сегодня вечером на фортуне (каин) ловил фризы по 10-30 сек. энтузиазм утихает...
     
    Последнее редактирование модератором: 24 дек 2012
  15. SoloDio

    SoloDio User

    Регистрация:
    18.03.12
    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    23
  16. Стрельников

    Стрельников Почетный пользователь

    Регистрация:
    25.05.10
    Сообщения:
    16.502
    Симпатии:
    3.266
    маркетинг не решает тех. проблемы игроков. поэтому писать им бесполезно.
     
  17. Fisher_ak

    Fisher_ak User

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    851
    Симпатии:
    66
    не решает, согласен. но, возможно, если они будут в курсе, дополнительное влияние от них усилит значимость проблемы ?
     
  18. SoloDio

    SoloDio User

    Регистрация:
    18.03.12
    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    23
  19. Стрельников

    Стрельников Почетный пользователь

    Регистрация:
    25.05.10
    Сообщения:
    16.502
    Симпатии:
    3.266
    тех. служба не подчиняется маркетингу. это два параллельных отдела со своими задачами. у тех. отдела есть свой руководитель, который принимает все решения самостоятельно.
     
  20. TheEsski

    TheEsski User

    Регистрация:
    16.05.10
    Сообщения:
    27
    Симпатии:
    1
    сново фризы на каине

    уважаемая администрация обьясните мне что вы делаете во время профилактики?
    каждый вечер с 20-00 по 23-00 на сервере каин начинаются лаги то соски раз через раз работают то фризы по 2-5 сек.,лагает только на сервере каин на любом другом нет ни задержек ни лагающих сосок.с этого выплывает что у вас или криво настроенно оборудывание или канала нехвает для такого кол-ва людей во время прайм. сделайте что-то.


    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=20мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=18мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    ответ от 109.105.130.89: число байт=32 время=19мс ttl=248
    статистика ping для 109.105.130.89:
    пакетов: отправлено = 259, получено = 259, потеряно = 0
    (0% потерь)
    приблизительное время приема-передачи в мс:
    минимальное = 18мсек, максимальное = 21 мсек, среднее = 19 мсек
    control-c
    ^c
    c:\users\esski>ping 109.105.134.187 -t
    обмен пакетами с 109.105.134.187 по с 32 байтами данных:
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=21мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=85мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=63мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=33мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=35мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=34мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=28мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=30мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=22мс ttl=56
    превышен интервал ожидания для запроса.
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=64мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=28мс ttl=56
    превышен интервал ожидания для запроса.
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=34мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=21мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=27мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=44мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=36мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=114мс ttl=56
    превышен интервал ожидания для запроса.
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=25мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=56мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=21мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=70мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=34мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=41мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=23мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=71мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=20мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=31мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=23мс ttl=56
    превышен интервал ожидания для запроса.
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=43мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=45мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=83мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=110мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=25мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=104мс ttl=56
    превышен интервал ожидания для запроса.
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=39мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=70мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=30мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=20мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=26мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=35мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=20мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=60мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=42мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=40мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=24мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=27мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=22мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=63мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=64мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=40мс ttl=56
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=27мс ttl=56
    превышен интервал ожидания для запроса.
    ответ от 109.105.134.187: число байт=32 время=26мс ttl=56
    статистика ping для 109.105.134.187:
    пакетов: отправлено = 58, получено = 52, потеряно = 6
    (10% потерь)
    приблизительное время приема-передачи в мс:
    минимальное = 20мсек, максимальное = 114 мсек, среднее = 42 мсек
     
Статус темы:
Закрыта.