1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Ошибка "Соединение с игровым сервером прервано" [2]

Discussion in 'Архив' started by Sypervizer, Dec 27, 2012.

  1. Sypervizer

    Sypervizer User

    Joined:
    02.03.12
    Messages:
    30
    Likes Received:
    2
    добрый вечер. тему уже создавал, так что особо описывать проблему не буду, скажу что она и по сей день актуальна и я уже практически месяц не могу нормально играть!!( старую тему закрыли не дав ответа, так что создам новую

    старая тема вот

    файлы которые вы просили предоставить с программы pingplotter:

    1. save images
    2. save sample set

    помогите пожалуйста в решении проблемы(

    p.s.
    начал тест программой pingplotter в 20:58, а закончил в 21:20

    время соединения и вылета:
    1 попытка:
    зашел в игру в - 21:00
    ошибка и вылет в - 21:05

    2 попытка:
    зашел в игру в - 21:08
    ошибка и вылет в - 21:17

    все время указано по мск
     
    Last edited by a moderator: Dec 27, 2012
  2. Dragonchick

    Dragonchick Moderator

    Joined:
    23.03.10
    Messages:
    4,466
    Likes Received:
    361
    здравствуйте, ответа не был от вас 15 (!) дней, понятно дело что подобные темы без участия автора закрывают и отправляют в архив спустя дней 5.
    что у вас с обращением в саппорте?
     
  3. Sypervizer

    Sypervizer User

    Joined:
    02.03.12
    Messages:
    30
    Likes Received:
    2
    ну тему ту вы закрыли на след же день, но не об этом речь. в саппорте посоветовали предоставить данные с программ: wireshark, pingplotter. данные предоставил, но ответа еще не получил, мб вы посмотрите заявку: номер вопроса - 1288-qjxm-5555.

    хотя вы просили предоставить данные от программы - pingplotter , я их вам предоставил, что скажите? проблем с провайдером не испытываю, а вот разъединения каждые 5-10 мин, за этот месяц уже реально надоели, играть невозможно, жалею что вообще оплатил( данные в 1 посте этой темы есть, ознакомтесь и скажите пожалуйста что делать, а то игра от этого не приносит удовольствие((

    p.s. прошу тему не закрывать до решения проблемы.
     
    Last edited by a moderator: Dec 28, 2012
  4. Sypervizer

    Sypervizer User

    Joined:
    02.03.12
    Messages:
    30
    Likes Received:
    2
    это просто ад! за время арены меня выкинуло 3 раза!! играть просто невозможно, я вам предоставил все что вы просили, почитал ваши ответы на подобные темы и прежде чем давать ваш стандартный ответ на подобные проблемы игроков, тип....проблемы с вашим провайдером, ответьте на 2 вопроса:
    1. почему нет такой проблемы на др серверах (америка офф или евро офф), или у меня волшебным образом начинает корректно работать провайдер?
    2. почему проблема решается когда удаляешь клиент с диска и скачиваешь его полность заного, вылетов нет несколько дней, а потом они опять начинаются каждые 5-10мин, тоже проблема моего провайдера?!

    я вас очень прошу решить эту проблему, потому что я играть комфортно уже месяц не могу( я в последнее время захожу сделать ежедневки на карун и то за это время выкидывает раза 4, и беру купоны на арену, сегодня был вынужден сходить на арену 1на1 т.к. купоны скоро пропадут, так меня 3 раза за арену дисконектнуло, от чего я проиграл(

    p.s. хватит уже спихивать все на провайдеры людей, да не спорю, есть случаи когда виновен провайдер, но вы только посмотрите сколько у вас жалоб на эту ошибку и такая ошибка "соединение с игровым сервером прервано" встречается по большей части только на ваших серверах, на других все работает отлично, так может пора уже задуматься, что все-же что-то не так с вашей стороны и о том что людям просто каторга заходить по 100500 раз чтоб сделать какой нить кв, не говоря уже о том что куда - нибудь сходить просто невозможно т.к. ты боишься подвести своим дисконектом др игроков и по сему сидишь как хз кто и делаешь ежи, займитесь уже этой проблемой кардинально. если это вам поможет, то могу созвониться с вашими техниками в скайпе и поделиться экраном, пусть воочью все увидят..
     
    Last edited by a moderator: Dec 28, 2012
    ManekiNeko likes this.
  5. Sypervizer

    Sypervizer User

    Joined:
    02.03.12
    Messages:
    30
    Likes Received:
    2
    раньше это помогало на пару дней, удалил клиент, скачал заново через запускатор, сейчас увы не помогло( помогите уже с проблемой, я играть нормально не могу уже месяц и никуда сходить, не говоря о том что билеты арены просто сгорают т.к. на арену невозможно сходить, 3 разъединения за арену и как назло под конец( что даже значки не даются, короче на данный момент мой контент игры уходит в пустую...:(

    p.s. и имейте совесть хотя бы на форуме ответить, 3 сообщение в игнор, что за отношение? модер просил предоставить данные с проги, я предоставил, и....
     
    Last edited by a moderator: Dec 30, 2012
  6. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    прочитайте пожалуйста правила форума https://forum.4game.ru/announcement.php?f=558&a=111, в частности:
    в обязанности модераторов не входит отвечать на форуме. форум предназначен для общения игроков.
    1. при чем тут америка и европа ? к разным ресурсам сети интернет разумеется разные маршруты, это как дороги, едете в булочную - одна дорога, на дачу другая, одна хорошая, другая плохая, все зависит от качества дороги, также и в сети интернет, зависит через каких провайдеров идет соединение, если дисконнекты на российских серверах, значит, маршрут, который строит ваш провайдер, проблемный до российских серверов
    2. это я даже комментировать не буду
    посмотрел тикет, дисконнектит из-за больших потерь пакетов, разрыв соединения инициирует клиент.
    [​IMG]
    в тикете указано, что вы используете роутер с вайфай, подключитесь без роутера напрямую, чтобы исключить его возможное влияние.
     
  7. Sypervizer

    Sypervizer User

    Joined:
    02.03.12
    Messages:
    30
    Likes Received:
    2
    спасибо, за ответ, к сожалению не мог потестить на прямую, т.к. только приехал, обязательно попробую и отпишусь.

    p.s. прошу пока тему не закрывать.
     
  8. Sypervizer

    Sypervizer User

    Joined:
    02.03.12
    Messages:
    30
    Likes Received:
    2
    к сожалению на прямую тоже выкидывает( вот попробовал сейчас зайти зашел в 19:47 вылетел с (ошибка "соединение с игровым сервером прервано") в 19:52.
    и по сему 2 вопроса возникает:
    1. надо ли вам предоставить данные программ с подключением на прямую (без роутера), если да, то какие именно программы надо задействовать?
    2. если же нет и вы мне ничем помочь не можете, то т.к. я не очень владею предложенными вами программами (wireshark, pingplotter) и по сему не могу описать своему провайдеру, что именно от него требуется, то очень прошу вас сказать мне, что мне говорить своему провайдеру когда я буду ему звонить.
     
  9. Sypervizer

    Sypervizer User

    Joined:
    02.03.12
    Messages:
    30
    Likes Received:
    2
    ну наконец - то) сегодня я смог нормально поиграть, но есть одно но( играть я могу когда провод напрямую вставляю в нойтбук (через свич) когда подключаюсь через wi-fi роутер или проводом но через роутер происходят дисконекты, кстати до этого созванивался с провайдером они проверили мою сеть на потерю пакетов, сказали все норм. короче явно проблема в роуторе( могли бы вы пожалуйста посоветовать стабильный в работе wi-fi роутер который вы знаете?
    сейчас роутер: trendnet tew-432brp-c
     
    Last edited by a moderator: Jan 4, 2013
  10. Sypervizer

    Sypervizer User

    Joined:
    02.03.12
    Messages:
    30
    Likes Received:
    2
    задал вопрос и в тех службу своего роутера (trendnet tew-432brp-c), но ответ пока не получил:

    http://trendnet.ru/forum/messages/forum3/topic4427/message25398/?result=new#message25398

    подскажите пожалуйста марки роутеров wi-fi которые стабильно работают.

    сил уже нет( месяц играть нормально не могу, а тут выяснилось в чем беда и все равно нормально не поиграешь т.к. живу не один и интернет нужен всем(

    p.s. как выяснилось у друга такой же роутер и такая же проблема с подключением к вашим серверам.
     
    Last edited by a moderator: Jan 5, 2013
  11. Sypervizer

    Sypervizer User

    Joined:
    02.03.12
    Messages:
    30
    Likes Received:
    2
    хотелось бы еще принести свои извинения вам (представителям сервера) т.к. я вас терроризировал и думал, что это ваша вина. но, к сожалению, когда вы меня просили подсоединиться на прямую проводом, меня все равно дисконектило, как выяснилось уже потом на тот момент виноват был мой провайдер, который менял оборудование на линии => и разрывы на прямую были, но вы тоже на меня не серчайте, об этих работах я не знал хоть и звонил и им, сказали о них они совершенно недавно, после чего я и попробовал подключиться на прямую, и о чудо все работает, а вот через роутер нет(
     
  12. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    прошивка на данный момент на этом устройстве последняя стоит ? с тренднетами это далеко не первый случай, как правило помогает перепрошивка.
     
  13. Sypervizer

    Sypervizer User

    Joined:
    02.03.12
    Messages:
    30
    Likes Received:
    2
    да, прошивка последней версии, перепрошивал совсем недавно. если с тренднетами частенько такое, мб посоветуете модель роутера, по вашему мнению стабильного?
     
  14. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    тут проблема в прошивке, даже тогда темку отдельную создавали, висела тут в прилепленных https://forum.4game.ru/showthread.php?t=443733, потом перенесли. то ли меньше тренднетов стали ставить, то ли ревизии пошли уже с исправленными прошивками. с вашей моделькой видимо не повезло, еще не пофиксили, либо и не будут фиксить. более печально, что на эту модель нет альтернативных прошивок ни ddwrt ни openwrt, ни других альтернативных не видать. при скачивании прошивки вы ревизию правильно выбрали http://www.trendnet.com/downloads/list_subcategory.asp?subtype_id=955&submit=go ? я вообще предпочитаю для домашнего использования железки от asus либо с родными, либо с альтернативными прошивками, зависит от качества стоковой прошивки и требуемых решений. последний раз ставил приятелю такой http://ru.asus.com/networks/wireless_routers/rtn13u_b1/, пока все довольны. я дома использую такой http://ru.asus.com/networks/wireless_routers/rtn16/ с альтернативной прошивкой, до него был такой http://ru.asus.com/networks/wireless_routers/wl500gp_v2/. а вообще на рынке много хорошего железа и прошивок к нему.
     
    Sypervizer likes this.
  15. Sypervizer

    Sypervizer User

    Joined:
    02.03.12
    Messages:
    30
    Likes Received:
    2
    вот с ревизией действительно мб что-то намудрил, просто у меня tew - 432brp/c(ru) h/w.d2.0r - такой версии ревизии под свой роутер я не нашел(
     
  16. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    Sypervizer likes this.
  17. Sypervizer

    Sypervizer User

    Joined:
    02.03.12
    Messages:
    30
    Likes Received:
    2
    именно эта у меня и стоит(
     
  18. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    именно эта ? попробуйте вторую тогда залить, которая без "ru" http://downloads.trendnet.ru/tew-432brp_d2x/firmware/. если не поможет, то либо ждать прошивки новой, либо менять железку. еще можно поэкспериментировать, поотключать все лишнее.
     
    Sypervizer likes this.
  19. Sypervizer

    Sypervizer User

    Joined:
    02.03.12
    Messages:
    30
    Likes Received:
    2
    спасибо, попробую. но, мы все же дождались ответа (с другом) от админов этой компании (trendnet) и как вы и предпологали помогать и приспосабливать свое оборудование они не намерены, к сожалению, максимально что они могли посоветовать купить новый роутер)) ну что ж жаль конечно потраченых денег, но видимо придется потратить еще и купить новый, свой выбор решил остановить на этой модельки: http://ru.asus.com/networks/wireless_routers/rtn13u_b1/

    а так вот ответы тех подержки компании:
    1. это ответили моему другу:
    "здравствуйте, александр.

    с этой моделью такое может происходить.
    если купили недавно, лучше поменять на более новую модель 651-ю или 652-ю.

    с уважением." sendin администратор

    2. это оветили мне
    "к сожалению, с некоторыми провайдерами дествительно рвется связь на vpn подключениях с данной моделью. видимо, так совпало, что вы нашли сразу двух таких провайдеров."

    вам (модераторам) могу лишь предоставить информацию, что если у ваших пользователей роутеры марки этой компании, то это не ваша вина, что у них дисконекты, а так еще раз простите, что вас терроризировал. спасибо за помощь!
     
  20. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    спасибо за информацию, будем хотя бы знать, какая модель тренднета не поддается шаманству. удачной вам покупки и игры. очень странно, конечно, что им известна проблема с моделью и они вместо исправления бага дают советы купить другую их модель. ;)