1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
Здравствуй, Гость.
Мы подготовили тему с комментариями и объяснениями к Правилам форума.
В ней описаны многие спорные моменты, список запрещенных сокращений и т.п.
Ознакомиться с данной темой можно перейдя по ссылке.

Проблемка

Тема в разделе "Архив", создана пользователем BargystVelp, 28 дек 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. BargystVelp

    BargystVelp User

    Регистрация:
    17.08.12
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    здравствуйте!
    17-го числа я написал в суппорт 4game о взломе моего аккаунта, прошло уже 10 рабочих дней как вы мне написали, а меня по прежнему игнорят. всех моих взломанных френдов (так получилось, что меня не одного раздели и взломали) уже разблокировали и вернули украденный шмот, а я уже 2 недели не могу получить ответ от суппорта, мне даже не назначили гм-а тупо.. что за фигня?? сколько можно ждать!
    я претендент на хиро и конст пати лидер! почему мне еще не ответили?? может нам всей кп написать коллективную заявку в суппорт? или что нужно сделать? уже 2-ю неделю прайм мне приходится проводить на твинке, это мне не доставляет никакого удовольствия, пол месяца оплаченного па я про...л к тому же сейчас х2 опыт и новогодний эвент а в место того, что бы наслаждаться хорошей игрой я должен в очередной раз писать жалобы по всем форумам, может начнете уже, что то делать?
     
  2. Труля

    Труля Innova Group

    Регистрация:
    04.02.10
    Сообщения:
    5.404
    Симпатии:
    405
    номер петиции напишите
     
  3. BargystVelp

    BargystVelp User

    Регистрация:
    17.08.12
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    2945-yidm-4610 это 1-я
    1703-qeop-3126 это 2-я
    они одинаковые, просто я подумал, что моя заявка могла затеряться или мало ли, что с ней произошло..
     
  4. Труля

    Труля Innova Group

    Регистрация:
    04.02.10
    Сообщения:
    5.404
    Симпатии:
    405
    во-первых, не надо составлять повторных обращений.
    во-вторых, ответ от спп 10 рабочих дней.
    в-третьих, закройте последнее обращение. не волнуйтесь, ничего не теряется.
     
  5. BargystVelp

    BargystVelp User

    Регистрация:
    17.08.12
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    17-21 (пять дней)
    24-28 (пять дней)
    5+5=10
    10 рабочих дней, хорошо сейчас закрою.
    просто через 3 дня новый год, потом новогодние праздники, хз когда они у вас кончатся...
     
  6. BargystVelp

    BargystVelp User

    Регистрация:
    17.08.12
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    ну и? сколько мне еще ждать?? еще 10 рабочих дней или что?
     
  7. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    29.08.10
    Сообщения:
    11.141
    Симпатии:
    571
    прошло только 6 часов, а не максимум еще 5 рабочих дней.
     
  8. BargystVelp

    BargystVelp User

    Регистрация:
    17.08.12
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    увожаемый модератор, я не первый раз уже сюда пишу и в прошлый раз мне ответили, "суппорт рассматривает ваш вопрос в течении 10-ти рабочих дней с момента подачи заявки" уже пошел 11-й день и по прежнему ничего в моей заявке не изменилось, мне там никто не ответил, поэтому я и спрашиваю, сколько мне еще ждать? почему спп не соблюдает ими же написанные правила?
     
  9. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.431
    Симпатии:
    6.166
    доброе утро.

    на данный момент служба поддержки загружена. наберитесь пожалуйста терпения. расследование взломов - одна из самых сложных категорий вопросов, именно по этому взломы рассматриваются достаточно длительное время.
     
  10. BargystVelp

    BargystVelp User

    Регистрация:
    17.08.12
    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    доброе утро, все бы нечего если бы меня одного взломали, за день до того как взломали меня, взломали твинка моей подруге, в течение 2-х дней ей вернули твинка, а через неделю после меня взломали еще одного френда, в тот же день ему вернули чара и в течении 5-ти дней пообещали вернуть шмот. а мне даже никто не ответил, вот, что бесит.
     
  11. =Аико=

    =Аико= User

    Регистрация:
    31.01.12
    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    2
    этот чар очень важен для клана и консты.
    мы готовы предоставить любую нужную информацию, вплоть до ника чара с которого распродали вещи.
    мы можем поручиться и подтвердить принадлежность чара этому человеку.
    совершенно не понятно почему по этому делу даже не назначен гм...
    господа администраторы, просьба ускорить рассмотрение данной заявки.
    очень надеемся на возврат персонажа и вещей в этом году.
     
    Последнее редактирование модератором: 29 дек 2012
  12. Potuzhnij

    Potuzhnij User

    Регистрация:
    06.04.11
    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    6
    поддерживаю.
     
  13. Нэриел):D

    Нэриел):D User

    Регистрация:
    23.10.12
    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    2
    плюсую...
    знаю человека, знаю хозяина...
    верните человеку его жизнь ))))
     
    Последнее редактирование модератором: 29 дек 2012
  14. Труля

    Труля Innova Group

    Регистрация:
    04.02.10
    Сообщения:
    5.404
    Симпатии:
    405
Статус темы:
Закрыта.