1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Проблемка

Discussion in 'Архив' started by BargystVelp, Dec 28, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. BargystVelp

    BargystVelp User

    Joined:
    17.08.12
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    здравствуйте!
    17-го числа я написал в суппорт 4game о взломе моего аккаунта, прошло уже 10 рабочих дней как вы мне написали, а меня по прежнему игнорят. всех моих взломанных френдов (так получилось, что меня не одного раздели и взломали) уже разблокировали и вернули украденный шмот, а я уже 2 недели не могу получить ответ от суппорта, мне даже не назначили гм-а тупо.. что за фигня?? сколько можно ждать!
    я претендент на хиро и конст пати лидер! почему мне еще не ответили?? может нам всей кп написать коллективную заявку в суппорт? или что нужно сделать? уже 2-ю неделю прайм мне приходится проводить на твинке, это мне не доставляет никакого удовольствия, пол месяца оплаченного па я про...л к тому же сейчас х2 опыт и новогодний эвент а в место того, что бы наслаждаться хорошей игрой я должен в очередной раз писать жалобы по всем форумам, может начнете уже, что то делать?
     
  2. Труля

    Труля Innova Group

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    5,398
    Likes Received:
    395
    номер петиции напишите
     
  3. BargystVelp

    BargystVelp User

    Joined:
    17.08.12
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    2945-yidm-4610 это 1-я
    1703-qeop-3126 это 2-я
    они одинаковые, просто я подумал, что моя заявка могла затеряться или мало ли, что с ней произошло..
     
  4. Труля

    Труля Innova Group

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    5,398
    Likes Received:
    395
    во-первых, не надо составлять повторных обращений.
    во-вторых, ответ от спп 10 рабочих дней.
    в-третьих, закройте последнее обращение. не волнуйтесь, ничего не теряется.
     
  5. BargystVelp

    BargystVelp User

    Joined:
    17.08.12
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    17-21 (пять дней)
    24-28 (пять дней)
    5+5=10
    10 рабочих дней, хорошо сейчас закрою.
    просто через 3 дня новый год, потом новогодние праздники, хз когда они у вас кончатся...
     
  6. BargystVelp

    BargystVelp User

    Joined:
    17.08.12
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    ну и? сколько мне еще ждать?? еще 10 рабочих дней или что?
     
  7. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    10,917
    Likes Received:
    559
    прошло только 6 часов, а не максимум еще 5 рабочих дней.
     
  8. BargystVelp

    BargystVelp User

    Joined:
    17.08.12
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    увожаемый модератор, я не первый раз уже сюда пишу и в прошлый раз мне ответили, "суппорт рассматривает ваш вопрос в течении 10-ти рабочих дней с момента подачи заявки" уже пошел 11-й день и по прежнему ничего в моей заявке не изменилось, мне там никто не ответил, поэтому я и спрашиваю, сколько мне еще ждать? почему спп не соблюдает ими же написанные правила?
     
  9. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,130
    доброе утро.

    на данный момент служба поддержки загружена. наберитесь пожалуйста терпения. расследование взломов - одна из самых сложных категорий вопросов, именно по этому взломы рассматриваются достаточно длительное время.
     
  10. BargystVelp

    BargystVelp User

    Joined:
    17.08.12
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    доброе утро, все бы нечего если бы меня одного взломали, за день до того как взломали меня, взломали твинка моей подруге, в течение 2-х дней ей вернули твинка, а через неделю после меня взломали еще одного френда, в тот же день ему вернули чара и в течении 5-ти дней пообещали вернуть шмот. а мне даже никто не ответил, вот, что бесит.
     
  11. =Аико=

    =Аико= User

    Joined:
    31.01.12
    Messages:
    105
    Likes Received:
    2
    этот чар очень важен для клана и консты.
    мы готовы предоставить любую нужную информацию, вплоть до ника чара с которого распродали вещи.
    мы можем поручиться и подтвердить принадлежность чара этому человеку.
    совершенно не понятно почему по этому делу даже не назначен гм...
    господа администраторы, просьба ускорить рассмотрение данной заявки.
    очень надеемся на возврат персонажа и вещей в этом году.
     
    Last edited by a moderator: Dec 29, 2012
  12. Potuzhnij

    Potuzhnij User

    Joined:
    06.04.11
    Messages:
    18
    Likes Received:
    6
    поддерживаю.
     
  13. Нэриел):D

    Нэриел):D User

    Joined:
    23.10.12
    Messages:
    154
    Likes Received:
    2
    плюсую...
    знаю человека, знаю хозяина...
    верните человеку его жизнь ))))
     
    Last edited by a moderator: Dec 29, 2012
  14. Труля

    Труля Innova Group

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    5,398
    Likes Received:
    395
Thread Status:
Not open for further replies.