1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Мой аккаунт взломали, написал в саппорт 20.12, ответа не получил

Discussion in 'Архив' started by panzuoff, Dec 29, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. panzuoff

    panzuoff User

    Joined:
    29.12.12
    Messages:
    261
    Likes Received:
    23
    19.12 мой аккаунт *рег. данные* был взломан (злоумышленник получил доступ к ящику, сменил на нем пароль, удалил аккаунт на 4game) были ли совершены какие-то действия с персонажами и игровым имуществом мне неизвестно.

    так как войти с этого аккаунта я не мог, я создал новый аккаунт и написал на support.4game.ru (тикет [2631-wpdl-0925] [595391f8] ) ждал ответ до 23.12 (в курсе тех. проблем), но не получил его. за это время я восстановил доступ к ящику *рег. данные*, пересоздал аккаунт *рег. данные* на 4game и создал с него еще одно письмо в саппорт (тикет [3627-wdjb-2200] [c618ae94] ), решив, что с первой заявкой могло что-то случиться из-за тех. проблем.

    до 29.12 никакого ответа от поддержки получено не было. мне крайне не хотелось бы потерять 4 персонажей, которые были на аккаунте, 2 года было потрачено на прокачку, добычу игровых ценностей. все персонажи одеты, нобл, дуал (сервер вх). уровни:

    91/85
    92
    87/85
    87/85/80/77

    помогите, ответьте мне. готов сообщить любую необходимую информацию.
     
    Last edited by a moderator: Dec 29, 2012
  2. TANKin

    TANKin User

    Joined:
    19.11.10
    Messages:
    121
    Likes Received:
    0
    а паспортные данные в паблик не дашь ? к нг как раз кридит бы взял.
     
  3. Труля

    Труля Innova Group

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    5,398
    Likes Received:
    395
    во-первых, не надо составлять повторных обращений.
    во-вторых, ответ от спп 10 рабочих дней.
    в-третьих, закройте последнее обращение. не волнуйтесь, ничего не теряется.
    в-четвертых никогда не сообщайте информацию о аккаунте в общем доступе.
     
Thread Status:
Not open for further replies.