Проблема с аккаунтом

прошу помочь админов. вот не думал что придется все таки заняться писаниной. вообщем началось все с того что выкинуло 2 раза с игры... потом пытался безуспешно зайти - пишет неправильный пароль... пытался поменять пароль несколько раз... толку никакого, кроме кучи спама на сотовый и мыло... захожу на сайт на акк - а там замок на игре потом просит еще что-то ввести (логика выше понимания нормального обывателя) - в итоге опять чето неправильное.. и так несколько десятков раз. обычно заканчивалось как всегда поднятием руки (а то и обеих) иии.... нафиг (дальше эмоции).
неужели нельзя сделать нормалью горячую линию типа колцентра чтобы решать насущные проблемы.
играю давно на других акках проблем не наблюдал. на заблоченом акке не косячил... возраст и убеждения не позволяют. к кому собсна в итоге обратиться чтобы узнать в чем проблема?!
можно намыло, сотовый... как-то жать выращенных персов терять.

 

в саппорт.