1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Будет ли работать саппорт до 9 числа?

Discussion in 'Архив' started by napaDox, Jan 4, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. napaDox

    napaDox User

    Joined:
    19.04.10
    Messages:
    176
    Likes Received:
    7
    до 9 числа праздники, будет ли работать саппорт (точнее отвечать в нем) и вообще администрация? или же е сли серверам плохо станет то тоже придеться ждать до 9? просто персов ломают и ждать пока воришки следы заметут?) уже перса успею с аккаунта удалить)
     
  2. Kiravia

    Kiravia User

    Joined:
    05.12.11
    Messages:
    7,787
    Likes Received:
    349
    как удалят так и восстановят.
     
  3. napaDox

    napaDox User

    Joined:
    19.04.10
    Messages:
    176
    Likes Received:
    7
    ты понимаешь у меня блокирвока акка попытка взлома, акк блокирован инновой, а мне то что? что какойто школоло пытался акк ломануть да пароль угадать не может мне теперь ждать чтобы мне сделали сброс пароля на мыла , так как симка с эти мномером будет восстановлена токо 7 числа, не моя вина... так то что блок акка был
     
  4. Kiravia

    Kiravia User

    Joined:
    05.12.11
    Messages:
    7,787
    Likes Received:
    349
    даже если бы сейчас тебе ответили то это канитель на пару недель. так что терпи.
     
  5. napaDox

    napaDox User

    Joined:
    19.04.10
    Messages:
    176
    Likes Received:
    7
    капец это их косяк а мне терпеть?( мой ак не ломанут. если токо инова не поможет
     
  6. napaDox

    napaDox User

    Joined:
    19.04.10
    Messages:
    176
    Likes Received:
    7
    есть ответ?*
     
  7. Wynn Summoner

    Wynn Summoner User

    Joined:
    30.11.10
    Messages:
    900
    Likes Received:
    57
    взлом вашей учетной записи не может быть "косяком" администрации проекта, почти в 100% случаев взломов, люди сами виноваты, что их пытались взломать. наберитесь терпения и ждите того момента, когда вам ответят специалисты службы поддержки. если бы ваша учетная запись не была заблокирована из-за попытки взлома, вы бы вообще потеряли все, что только можно.
     
    Last edited by a moderator: Jan 5, 2013
  8. napaDox

    napaDox User

    Joined:
    19.04.10
    Messages:
    176
    Likes Received:
    7
    мою учетную запись не взломали! пытались зайти но пароль не угадали! может я не понятно? я даже знаю кто это пытался сделать, просто на других серверах у меня один пароль, а на офе сделал сложные! так что не нужно мне тут этого, я говорю что пароль не угадают...
    было бы это просто окно! но там пропадает донат в виде па, и оконного исы, следовательно стоит прокачка основы и сабов
     
    Last edited by a moderator: Jan 5, 2013
  9. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,760
    Likes Received:
    921

    многие пользователи вводят свой пароль несколько раз типа ( не угадали/забыли) но их за это не блокируют....

    p/s чтобы ввести пароль необходимо знать логин
     
  10. napaDox

    napaDox User

    Joined:
    19.04.10
    Messages:
    176
    Likes Received:
    7
    обяснил же что логин знали потому что они у меня всегда од ни только пароль тут совсем другой, вашасовесть, лучше помогите мне... там донат прогорает. вы же все по соединениям увидите что это не я подключался.

    - - - добавлено - - -

    я просто хз сколько ждать можно будет.... я понимаю у вас там написано в течении 10 дней, но блин ак не раздет ничего, да даже если раздет просто дайте мне контроль над аком, мне иса нужен с него, щас ивент закончиться и я с качем в пролете
     
  11. Wynn Summoner

    Wynn Summoner User

    Joined:
    30.11.10
    Messages:
    900
    Likes Received:
    57
    из присутствующих здесь, никто не сможет вам дать доступ к аккаунту, единственный выход - ждать ответа.
     
  12. napaDox

    napaDox User

    Joined:
    19.04.10
    Messages:
    176
    Likes Received:
    7
    да это и печалит... не люблю от кого-то зависеть...

    - - - добавлено - - -

    мне нужно знать что теперь до 9 числа ждать?
     
    Last edited by a moderator: Jan 5, 2013
  13. QA_VodolazZ

    QA_VodolazZ Innova Group

    Joined:
    27.02.12
    Messages:
    140
    Likes Received:
    278
    игровые мастера несут боевое дежурство, но, по причине праздничных дней, количество этих смелых бойцов ограничено. поэтому срок рассмотрения ваших проблем/жалоб/предложений/просьб/требований и так далее в настоящее время увеличен.

    товарищи! убедительно прошу вас не дублировать обращения в службу поддержки! игровые мастера обязательно доберутся до любого из самых важных вопросов. нужно только немного подождать. спасибо за ваше терпение.


    мне жаль, но, скорее всего, да.
     
  14. napaDox

    napaDox User

    Joined:
    19.04.10
    Messages:
    176
    Likes Received:
    7
    с донатом мне что делать? у меня кач стоит основы из-за того что аккаунт бафера заблокирован инновой... это не отношение уважаемый гм вы же сервер на праздники не выключаете, значит и нужно в полной мере обеспечивать помощь. согласитесь? петиция 3 дня уже висит, драгоценное время х2 кача ивентового и па, и моего времени, ведь потом будут рабочие будни и не до игр будет вообще
    мне же не нужно шмот восстанавливать, просто сделайте чтобы я пароль через емейл смог восстановить а не через телефонный номер, блин делов на пару минут, ожиданий на неделю...

    - - - добавлено - - -

    сами себе перечите, то говорите что несут боевое дежурство, то говорите что придется ждать окончания праздника, так в саппорте вообще работает кто-нибудь?

    согласитесь решение моей проблемы займет, пару минут а не просмотра кучи логово, утраты шмота и так далее
     
  15. Труля

    Труля Innova Group

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    5,398
    Likes Received:
    395
    ожидайте ответ от спп
     
  16. QA_VodolazZ

    QA_VodolazZ Innova Group

    Joined:
    27.02.12
    Messages:
    140
    Likes Received:
    278
    отнюдь. если ваша петиция ждет рассмотрения 3 дня, а я сейчас рассматриваю петиции с 6-дневным сроком ожидания, мне приходится трезво оценивать ситуацию. возможно, вам помогут раньше. возможно. но обещать не могу.

    вы наверняка даже не представляете, как вам повезло. если бы мы не заблокировали ваш аккаунт в целях безопасности, взломщик провел полноценную, хм, ревизию, ваших ценностей. возможно, сменил бы контактные данные, логин и пароль.
    к персонажу вы бы все равно доступа не имели, а вот рассмотрение подобной проблемы заняло куда больше времени, сил и нервов.

    я подскажу вам, как сэкономить время. проверьте ваш компьютер на наличие вирусов, троянов и других вредоносных программ бесплатной утилитой avz и антивирусом dr.web cureit. приложите скриншоты с результатами проверки к вашему обращению. затем обязательно смените пароли от ваших почт, привяжите мобильные телефоны и дополнительные почты к вашим аккаунтам. сделайте это уже сейчас, не дожидаясь ответа в обращении, и ваш вопрос будет рассмотрен специалистом максимально быстро.

    p.s. вопрос о компенсации, как правило, решается специалистом, рассматривающим обращение.
     
Thread Status:
Not open for further replies.