Взлом, нужна помощь!

добрый день! взломали аккаунт 19 января в 16:25 по мск. в тот момент я находился в игре.

77.40.20.221 - это мой ip
94.50.168.28 - ip злоумышленника (ip: 94.50.168.28 хост: 94.50.168.28 город:пермь страна: russian federation ip диапазон: 94.50.160.0 - 94.50.175.255) - взято с http://www.2ip.ru

вход в "4game.com" с использованием аккаунта фогейма
в 16:25 с ip-адреса 94.50.168.28 - вот этот негодяй заходит в аккаунт 4game (сам я еще в игре, это можно посмотреть вот логах событий тут https://ru.4game.com/events/entrances/2012/12/)

вход в "aion" с использованием аккаунта фогейма
в 16:35 с ip-адреса 94.50.168.28 - а вот время когда я уже потерял доступ к аккаунту.

я не могу понять как он поменял мой номер телефона, далее он поставил пароль от игры и все. восстановить пароль я не могу, т.к. номер телефона уже не мой. все его действия я думаю вы сможете отследить по логам, моя жена находясь в игре видела как он продавал мои вещи, забрал деньги с персонажей/со склада легиона/аукциона, подходил к почте( может с ее помощью и отправил все куда то). пожалуйста помогите мне!!! спасибо

 

редьке пмни, чтобы акк заблокировал до выяснения обстоятельств.
хотя слишком всё похоже на продажу акка ._.

 

номер телефона невозможно отвязать без доступа к телефону.
пишите в саппорт по этой форме.
номер тикета укажите в этой теме.

 

3247-qsjc-9430
добавил данные по указанной форме

 

всем спасибо ) поддержка супер! можно закрывать.