1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Дисконнекты в игре

Discussion in 'Архив' started by PurPurPur, Feb 3, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. PurPurPur

    PurPurPur User Тестер Lineage 2

    Joined:
    29.02.12
    Messages:
    2,600
    Likes Received:
    557
    добрый вечер, примерно с 28.01 начались дисконнекты приблизительно каждые 5 минут (не обновляется whitelist -> кикает фрост). так же не работает апдейтер (скорость загрузки от 0 до 6 кб\с)
    провайдер - yota, спидтест, 2ip и прочие сервисы показывают адекватную скорость соединения, трассировка тоже ок.
    проверка утилитой testconnect:
    https://dl.dropbox.com/u/109095717/test_connection_02.02.2013.txt
    https://dl.dropbox.com/u/109095717/test_connection_02.02.2013 v2.txt
    так же проведена проверка утилитой check4game
    dxdiag - https://dl.dropbox.com/u/109095717/dxdiag.txt
    msinfo - https://dl.dropbox.com/u/109095717/msinfo.nfo
    что касается логов wireshark, не уверена, что их стоит выкладывать в паблик, отправлю любому заинтересовавшемуся проблемой модератору.
    возможно. проблема перекликается с подобной в pb: https://4gameforum.ru/showthread.php?t=634022
    а мб с проблемой в r2: https://4gameforum.ru/showthread.php?t=628081
    мой тикет в саппорте: 3032-rphb-1445
    п.с. в теме "задать вопрос" достаточно часто стали возникать жалобы на дисконнекты (довольно небрежно оформленные, не спорю), возможно проблема таки носит массовый характер?
     
    Last edited by a moderator: Feb 3, 2013
  2. Remurmur

    Remurmur Moderator

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    6,388
    Likes Received:
    1,168
    полностью аналогично, так же йота
     
  3. PurPurPur

    PurPurPur User Тестер Lineage 2

    Joined:
    29.02.12
    Messages:
    2,600
    Likes Received:
    557
  4. PurPurPur

    PurPurPur User Тестер Lineage 2

    Joined:
    29.02.12
    Messages:
    2,600
    Likes Received:
    557
  5. Ben1tez

    Ben1tez User

    Joined:
    22.11.12
    Messages:
    240
    Likes Received:
    44
    такая же проблема , только с 30 ноября 2012. из-за dllwhitelist. я спросил будет ли убран/изменен вайтлист , на что мне ответили - дллвайтлист убран/изм поденен не будет т.к. на данный момент это отличный способ борьбы с юзерами постороннего софта. до введения этих настроек сканирования проблем небыло. сказали нужно менять инет.
     
  6. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    c aion-ом проводить аналогию будет не совсем корректно, там нет вайтлиста вообще. в принципе там отключено большинство опций, соответственно, если там дисконнект, то либо от гейм-сервера, либо за дело - например обход защиты памяти и т.п.

    вот r2 / pb / apb / l2 - да, вайтлисты включены. но сами эти файлы лежат не на серверах "фроста", а в cdn-сети (там весь контент и файлы игровых клиентов). повлиять на успешность скачивания данного файла (как и любого другого от игрового клиента) клиентская часть фактически не в состоянии, т.е. от программной логики тут мало что зависит.
     
  7. PurPurPur

    PurPurPur User Тестер Lineage 2

    Joined:
    29.02.12
    Messages:
    2,600
    Likes Received:
    557
    кто гуглит, тот всегда найдет....
    форум йоты владивосток:
    осторожно, много ненависти
    в отличие от саппорта владика, саппорт питера вообще проблемы не признает
     
  8. Kazusin

    Kazusin User

    Joined:
    06.02.13
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    та же ситуация. модем yota с 29-30 января, стала обрывать связь на 5 минуте игры, конект и первые пять минут игры, все хорошо, потом обрыв связи. чего тока не делал, не помогает. вот только есть одни способ, заходить в игру после 2 ночи или до 11 дня по моск. времени. тогда нормально окно не дисконектет. все что загружаю в не этого времени просто через 5 минут пишет что связь с серверам прервана, это при том что еще 2-3 окна ранее загруженные работают в норм. режиме. парадокс да и тока. вот и гружу окна перед уходом на работу, что вечером можно была играть.
    народ может кто нашел как это побороть отпишите пожалуйста!!!
     
    Last edited by a moderator: Feb 6, 2013
  9. PurPurPur

    PurPurPur User Тестер Lineage 2

    Joined:
    29.02.12
    Messages:
    2,600
    Likes Received:
    557
    звони в саппорт йоты, мне эти господа не верят
     
  10. Kazusin

    Kazusin User

    Joined:
    06.02.13
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    звонил последних 4 дня, описываешь ситуацию - в ответ только мы оформляем техническую заявку ждите ответа. может составить коллективную им заявку, что бы так сказать завалить их жалобами.
    нужна действенная идея, как этих господ заставить решать эту проблему.
     
  11. Kazusin

    Kazusin User

    Joined:
    06.02.13
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    поправите меня если ошибаюсь, на тот случай если неправильно понял. с 29 января надо принудительно закачивать файл dllwhitelist на предмет проверки посторонней по. у игроков кто пользуются мобильным подключениям к интернету через сети 4g или 3g на 5 минуте этот файл не успевает закачаться и происходит дисконект.
    теперь главный вопрос и чего делать?

    я то до этого думал провайдер чего нахимичел, а так вроде он и не причем.

    да и тему бы создать с названием в разделе об вылетах у пользователей услугами yota! а то тем много создано, а чего делать так и непонятно.
     
    Last edited by a moderator: Feb 6, 2013
  12. PurPurPur

    PurPurPur User Тестер Lineage 2

    Joined:
    29.02.12
    Messages:
    2,600
    Likes Received:
    557
    нет, вайтлисты введены давно. откуда с 29го появилась проблема я не знаю (но знаю, что примерно в это время обновилась прошивка у модема), сегодня постоянно вылетала мейном, меня потом отправили грузить чанта, чант внезапно не вылетал более часа, пока не заставили его выгрузить и зайти на мейна. и снова пошли вылеты (причем вылетает мейн - 1е пашное окно). при этом утверждать, что вылетает именно 1е окно тоже неверно, бывали дни, когда у меня начинало летать 2е.
    [​IMG]
    а, ну и поверх этих жизнерадостных кбит:
    [​IMG]
     
    Last edited by a moderator: Feb 7, 2013
  13. Kazusin

    Kazusin User

    Joined:
    06.02.13
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    значит выходит, что виноват все таки провайдер, т.е. yota в нашем случае. которая с установкой "новой прошивки" - ухудшила качества связи и на 5 минуте игры когда надо закачать файл dllwhitelist, он не закачивается и происходит дисконект. данная ситуация особо себя проявляет когда идет максимальная загрузка на станции связи yota, начиная с 2-5 часов дня и до поздней ночи.
    тогда вопрос к модераторам раздела - возможно ли написать письмо со стороны компании innova co. s.à r.l. в компанию yota с описанием проблемы и рассмотреть возможность ее исправления. может подскажите кому обратиться в вашей компании с такой просьбой.
    это к тому, что на наши звонки (клиентов yota), в данном случаи мои, сотрудники yota пока ничего не сделали. если быть конкретней даже проблему не признают.
     
  14. PurPurPur

    PurPurPur User Тестер Lineage 2

    Joined:
    29.02.12
    Messages:
    2,600
    Likes Received:
    557
    аналогичные жалобы на 4g модемы мегафона. но при этом нужно учитывать, что:
    "по условиям договора «мегафон» получит возможность предоставлять услуги связи четвертого поколения lte, используя оборудование yota, а yota сможет использовать сетевую инфраструктуру «мегафона»." ©yota
    о5 не верно, я могу вылетать в 10 утра и могу не вылетать в 9 вечера (на определенном окне)
     
  15. Chupokabra

    Chupokabra User

    Joined:
    12.10.10
    Messages:
    40
    Likes Received:
    0
    у меня такая же беда... вылет, ровно каждые 5 минут. вот только у меня не yota, а подряд-владивосток. хз с чем это связанно, еще буквально неделю назад подобного я не наблюдал, а сейчас не могу нормально поиграть из-за вылетов в равные промежутки времени...

    а вообще логично предположить, что в моем случае виноват не провайдер... т.к. вылет происходит как по часам...
     
    Last edited by a moderator: Feb 7, 2013
  16. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,759
    Likes Received:
    921
    у вас тажа самая проблема, долгая скачка файла вайт лист


    уточните ваш подряд-владивосток это что 3g?
     
  17. Chupokabra

    Chupokabra User

    Joined:
    12.10.10
    Messages:
    40
    Likes Received:
    0
    нет, это обычный проводной интернет (5мбит/с днем и 50мбит/с ночью)... поэтому я и не понимаю почему долгая скачка...

    ну и собственно моя трассировка до сервера kain (на нем и получаются вылеты):

     
  18. PurPurPur

    PurPurPur User Тестер Lineage 2

    Joined:
    29.02.12
    Messages:
    2,600
    Likes Received:
    557
    [​IMG]
    http://podryad.tv/icube/
     
  19. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,759
    Likes Received:
    921

    нужна трасса до сервера где лежит вайтлист ....
     
  20. QueezKain

    QueezKain User

    Joined:
    16.11.12
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    я все же понимаю но в тоже время не чего:)
    проблема решения дисконтов?
     
Thread Status:
Not open for further replies.