Не запускается игра, проблемы с паролем. Помогите плз

добрый вечер, помогите плз((
вчера нечаянно в настройках при входе в игру нажала что-то типа "дополнительная защита аккаунта". в итоге у меня на кнопке вход появился замок, и теперь меня не пускает в игру. все попытки удалить/изменить пароль ни к чему не приводят. уже весь телефон и вся почта в сообщениях с паролями и с тем, что неправильная попытка входа. есть какие-то варианты это исправить? в тех. под. написала, но просто неизвестно же когда отреагируют, а может тут кто знает че сделать((( скрин прикладываю. ..уже сил нет, но ничего не получается сделать(
п.с. тему с раскладкой клавы и капсом не предлагать))

 

по всей видимости установлен пароль для входа в игру. если его не помнишь, то придется ждать ответа саппорта. по-другому никак не решить проблему.

 

спасибо)) так я вчера сама этот пароль получается и установила. но он получается не действительный. кароче беда печаль. не жмите люди лишние кнопочки)

 

забыл пароль, поменять пароль с помощью мобильного телефона, после смены пароля удалить его.

 

не удаляется, сто раз уже проделала - забыл, удалил. все равно ниче не меняется(

 

на самом деле это ппц как бесит. ладно там чет нажала и тд, но блин, я же пытаюсь удалить пароль мне приходят смс, но ничего не меняется. че за бред(