1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Безнадега или как?

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Hoocks, 17 мар 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Hoocks

    Hoocks User

    Регистрация:
    17.03.13
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    здравствуйте, ув. администрация!
    я уже не знаю куда обращаться, проблема следующего характера (не знал еще с помощью какого раздела решить данный вопрос):
    положил 100грн. через автомат платежей, денег когда зашел на учетку не обнаружил, почитав форум создал тикет указал всю информацию. спустя некоторое время дождался ответа: "здравствуйте! спасибо за обращение в службу поддержки 4game. для более быстрого решения проблемы ваше обращение будет перенаправлено соответствующему специалисту."
    после чего мне дали нового специалиста "billing09". прошло масса времени для наглядности - создал тикет 23.01.2013 10:41:05 сейчас 17.03.2013 4:17. ответа от специалиста "billing09" до сих пор не получил. что мне делать и куда обращаться?
     
  2. neroisaev

    neroisaev User

    Регистрация:
    29.03.11
    Сообщения:
    106
    Симпатии:
    3
    создай повторное обращение с указанием старого тикета.
    p.s молись и верь в чудо.
     
  3. Storm Screamer

    Storm Screamer User

    Регистрация:
    21.06.10
    Сообщения:
    785
    Симпатии:
    9
    чек или какое-то иное доказательство платежа есть?
     
  4. DIL

    DIL Innova QA Innova Group

    Регистрация:
    02.03.10
    Сообщения:
    12.838
    Симпатии:
    2.193
    это не поможет.

    - - - добавлено - - -

    напиши номер тикета в пм на форуме annchen или pmaferdelans.
     
    Hoocks нравится это.
  5. Hoocks

    Hoocks User

    Регистрация:
    17.03.13
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    да конечно, в тикете прикрепил.
     
  6. Михаил8989

    Михаил8989 User

    Регистрация:
    11.03.13
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    похожая проблема, назначен"billing09", сказали на форуме - ответ 10 дней, сроки вышли... тож думаю куда обращатся...
    хотя, поискав на просторах интернета "billing09", получается такое представление, что будто черная дыра...
     
    Последнее редактирование модератором: 18 мар 2013
  7. Труля

    Труля Innova Group

    Регистрация:
    04.02.10
    Сообщения:
    5.418
    Симпатии:
    412
    номер петиции можно узнать?
     
    Михаил8989 нравится это.
  8. Hoocks

    Hoocks User

    Регистрация:
    17.03.13
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    да конечно - 5796-usgn-2127
     
  9. Михаил8989

    Михаил8989 User

    Регистрация:
    11.03.13
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    алилуя, получил ответ - еще 2 дня ждать...
     
  10. Hoocks

    Hoocks User

    Регистрация:
    17.03.13
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    специалист занялся моим вопросом, спасибо всем за информацию. думаю тему можно закрыть)))
     
  11. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    16.404
    Симпатии:
    973
    приятной игры
     
Статус темы:
Закрыта.