Подать апелляцию...

куда можно подать апелляцию на решение саппорта и в каком порядке? а то саппорт мне отвечать не хочет/или сильно занят.

 

номер запроса укажите пожалуйста.

 

отправила в лс

 

тикету 4 дня, вам отвечают каждый день в запросе. не очень понятна проблема. запросы обрабатываются в порядке очереди в рабочие дни и часы, саппорт работает с 10 до 19 по рабочим дням, если гм отвечает в выходной день или в нерабочее время - он это делает за счет своего личного времени. рассмотрение взлома и восстановление вещей - процедура долгая.

 

ну если глянуть на тикет, то увидите, что вчерашний вопрос проигнорировали( а прошло ровно сутки, и даже больше). да и не в этом суть. тема называется, куда можно подать апелляцию на решение саппорта? или это только саппорт ответить может?или мне ждать до понедельника?и в какие дни и часы саппорт работает?

 

вы далеко не единственный пользователь, которому требуется помощь саппорта, запросы обрабатываются в порядке очереди, гм не может заниматься исключительно вашим вопросом все время. взлом это сложный вопрос и требуется перерыть кучу логов. время и дни работы саппорта написал выше. ждите пожалуйста ответа в запросе. тему закрываю.
p.s. https://ru.4game.com/aion-user-agreement/