1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Подать апелляцию...

Discussion in 'Архив' started by Kamonka, Mar 22, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Kamonka

    Kamonka User

    Joined:
    12.11.10
    Messages:
    2,339
    Likes Received:
    1,409
    куда можно подать апелляцию на решение саппорта и в каком порядке? а то саппорт мне отвечать не хочет/или сильно занят.
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    номер запроса укажите пожалуйста.
     
  3. Kamonka

    Kamonka User

    Joined:
    12.11.10
    Messages:
    2,339
    Likes Received:
    1,409
    отправила в лс
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    тикету 4 дня, вам отвечают каждый день в запросе. не очень понятна проблема. запросы обрабатываются в порядке очереди в рабочие дни и часы, саппорт работает с 10 до 19 по рабочим дням, если гм отвечает в выходной день или в нерабочее время - он это делает за счет своего личного времени. рассмотрение взлома и восстановление вещей - процедура долгая.
     
  5. Kamonka

    Kamonka User

    Joined:
    12.11.10
    Messages:
    2,339
    Likes Received:
    1,409
    ну если глянуть на тикет, то увидите, что вчерашний вопрос проигнорировали( а прошло ровно сутки, и даже больше). да и не в этом суть. тема называется, куда можно подать апелляцию на решение саппорта? или это только саппорт ответить может?или мне ждать до понедельника?и в какие дни и часы саппорт работает?
     
  6. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    вы далеко не единственный пользователь, которому требуется помощь саппорта, запросы обрабатываются в порядке очереди, гм не может заниматься исключительно вашим вопросом все время. взлом это сложный вопрос и требуется перерыть кучу логов. время и дни работы саппорта написал выше. ждите пожалуйста ответа в запросе. тему закрываю.
    p.s. https://ru.4game.com/aion-user-agreement/
     
    -Skitalec- likes this.
Thread Status:
Not open for further replies.