1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Поддержка развития новичков Акция Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Тема про пинг.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Hullu, 2 апр 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. JIn Kazama

    JIn Kazama User

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    584
    Симпатии:
    66
    рандок в сегодняшних неполадках до 11:00 утра тоже виноват провайдер да ?
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    нет, не провайдер. была проблема у нас с логин-сервером. к чему этот вопрос в теме про пинг ? как бы логин-сервер к пингу отношения никакого не имеет.
     
  3. JIn Kazama

    JIn Kazama User

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    584
    Симпатии:
    66
    от перегрузки чтоле упал?
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    нет, была программная ошибка. просьба не обсуждать логин-сервер, к этой теме это отношения не имеет.
     
  5. JIn Kazama

    JIn Kazama User

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    584
    Симпатии:
    66
    хорошо тогда какой провайдер вы посоветуете выбрать здесь присутствующим или же вы из офиса прямо на сервер пинговали?
     
  6. Geminie

    Geminie User

    Регистрация:
    07.05.12
    Сообщения:
    341
    Симпатии:
    16
    эти скачки не являются проблемой инновы!проблема где-то в клиенте,сегодня с инженером мяняли маршруты,но скачки оставались так же,вовпинг гасит эти скачки.причем для тестов взят не только ру оф клиент aion,и фришки проверял и евро оф тоже !везде одно и тоже.единственный клиент это tera(тоже работает по тср)в плане пинга вел себя адекватно и не прыгал как сумашедший.истина где-то рядом)
     
  7. JIn Kazama

    JIn Kazama User

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    584
    Симпатии:
    66
    кто нибудь кроме айона в 4 геймовские игры играет? првоерьте там линягу или рфку
     
  8. Geminie

    Geminie User

    Регистрация:
    07.05.12
    Сообщения:
    341
    Симпатии:
    16
    я проверял bloodline champions, но там вроде udp протокол(скачков нет)
     
  9. Biosphere

    Biosphere User

    Регистрация:
    10.08.10
    Сообщения:
    947
    Симпатии:
    489
    провайдер - у нас все нормально, проблема у организации которая предоставляет вам услуги.

    иннова (вы) - у нас все нормально, проблема в вашем провайдере, поставщиков других услуг...

    вы - вы не отвечаете за дальнейший маршрут трафика, в ваши обязанности это не входит, и у вас не всегда хватит времени на наши проблемы, и вы не намереваетесь проверять пинг на межсервере, вы не намерены сделать опрос про пинг и вы не можете решить проблему большинства.


    игроки (мы) - :36666: и что нам сейчас делать! куда бежать / куда податься.

    не сочтите это за обсуждение вашей работы, но вы тоже поймите нас, прошу я вас, что нам некуда деваться, мы в тупике, и это реальная проблема!, которая может затронуть репутацию игры, поскольку я (так же как и куча знакомых) тоже не собираюсь играть с таким пингом. уйти из игры иза пинга (после стольких лет) , это тоже самое что беречься всю жизнь и умереть от грузовика, который заехал в остановку по причине пьяного водителя.
     
    Последнее редактирование модератором: 7 апр 2013
    Sleazeball, Drаkulin и Хэлп911 нравится это.
  10. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    что мне делать в офисе в субботу в 12 ночи ? :d всем провайдера не насоветуешь, не все могут подключиться. желательно пиринг. разумеется, на точках обмена тоже бывают проблемы, как недавно на dataix и mskix, но их как правило быстро устраняют, потому что слишком многие этими точками пользуются.
     
  11. JIn Kazama

    JIn Kazama User

    Регистрация:
    26.11.10
    Сообщения:
    584
    Симпатии:
    66
    как называется ваш провайдер? тут есть ребята с провайдерами у которых прямой пиринг до инновы такие же скачки
     
  12. BrokenSwоrd

    BrokenSwоrd User

    Регистрация:
    22.03.13
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    1
  13. Toshi2009

    Toshi2009 User

    Регистрация:
    09.05.11
    Сообщения:
    36
    Симпатии:
    59
    не очевидно ли, что это был сарказм?
    я не совсем понимаю вашу позицию.
    сейчас фризит почти всех. не зависимо от провайдера.
    в легионе, в пати, просто левые игроки у кого не спрашивал, с кем не бегал у всех с пингом проблемы. у кого-то меньше, у кого-то фризы, у кого-то вылиты. и у всех начинается это разом.
    буквально пару недель назад такого не было и никто про это не говорил. сейчас же - все!
    пинг раньше, лично у меня был 15-30. сейчас же овер 25 000 скачет!
     
    Shejli нравится это.
  14. Старлетка

    Старлетка

    Регистрация:
    08.01.11
    Сообщения:
    2.081
    Симпатии:
    1.426
    я конечно не спец в этих делах, ничего не понимаю, но вижу только одно, что у меня не просто лаги,а фризы секунд по 10, причем фризы происходят через каждые секунд 5....
    стою в элиане, где нет никого,а пинг на ровном месте
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    скрины сделаны в одно время....короче я домохозяйка и вообще по этим скринам ничего не понимаю..подскажите мне хоть что оператору говорить
    пы.сы. и это с включенным вовпингом
     
    Последнее редактирование модератором: 7 апр 2013
    Shejli нравится это.
  15. Toshi2009

    Toshi2009 User

    Регистрация:
    09.05.11
    Сообщения:
    36
    Симпатии:
    59
    я тут не много промониторил технический раздел форума и вот, что нашёл:
    вместе с этой темой их уже 4.
    проблема, определённо, с вашей стороны. ну не может быть, что бы у тысяч игроков, которые пользуются услугами с полсотни разных провайдеров падал пинг, из-за проблем провайдера и пользователя, а у вас всё замечательно было.
    пожалуйста решайте проблему в глобальном масштабе, а не с отдельными пользователями.
    p.s. вы не представляете, как противно играть. когда у тебя fps при макс настройках графики 60+, интернет просто летает, а тебя фризит из-за непонятных скачков пинг, и эти скачки наблюдаются только в айон.
    p.p.s. я прекрасно понимаю, что просто так такие проблемы не решаются. для начала нужно разобраться и т.д. пользователи готовы вам помочь. все данные которые вы просили выкладываем и ждём дальнейших указаний.
     
    Последнее редактирование модератором: 7 апр 2013
    LuckyBoy, Virsena и _Umbrella_ нравится это.
  16. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    да, у нас все замечательно, вчера проверяли нагрузку на свои аплинки и серверы, у нас проблемы нет. где эти тысячи игроков ? я лично наблюдаю 20-30 человек с проблемой. я нигде не писал, что это именно ваша проблема или вашего провайдера, ваш провайдер также пользуется услугами магистральных провайдеров или точек обмена, или вы хотите сказать, что у провайдера напрямую кабель протянут к нашему датацентру ? почему вы решили, что наша компания просто обязана решать все проблемы российских сетей ? мы похожи на благотворительную организацию "закрой окно - спаси пингвина" ? кому можем помочь, помогаем, но компания не будет тратить свои ресурсы на решение проблем сторонних организаций. если вы можете доказать, что проблема именно на нашем оборудовании, докажите.
     
  17. Старлетка

    Старлетка

    Регистрация:
    08.01.11
    Сообщения:
    2.081
    Симпатии:
    1.426
    введите уже опрос в игре, это же вам не сложно сделать?
    и увидите реальное кол-во игроков с этой проблемой..или вы по каким-то другим причинам не хотите этого делать?
     
    Sleazeball нравится это.
  18. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    вопрос не ко мне, я не занимаюсь опросами. ну даст опрос некую статистику, что у кого-то есть проблемы, у кого-то нет, и что нам делать с этой статистикой ? рассылать всем магистральщикам и слезно просить что-то сделать ? не смешно. а проблемы в наших реалиях у многих, и мне это прекрасно известно.
     
  19. Virsena

    Virsena <img src="http://4gameftp.ru/4game-statusbars/aion

    Регистрация:
    11.05.10
    Сообщения:
    114
    Симпатии:
    8
    а вы, как компания предоставляющая услуги, не должна ли хотя бы попытаться решить вопросы с путем, по которым ваши клиенты получают услугу? или хотя бы попытаться выяснить причину. может по буковкам в договоре вы не обязаны, а как торговец услугами , должны были бы, не так ли? почему у близзардов практически нет проблем с падающими сервами и диким пингом? возможно, потому, что они держатся за каждого игрока, который оплачивает услуги и предпочитают потратить несколько минут на решение "его" проблемы или проблемы "его провайдера"? реально смешно не от предложения с опросом, а "горько смешно" оттого, что в ответ на просьбу разобраться в проблеме, мы видим: не наши проблемы, у нас все замечательно, решайте проблемы с провайдером и прочее.

    вот смотрите, вы говорите, опрос ничего не даст, но это не так: он даст вам информацию, что проблема повсеместна и массова, а не 20-30 человек. добавьте еще людей, которые просто плюнули и на форум не заходят, сами понимаете почему.
     
    Sleazeball нравится это.
  20. Toshi2009

    Toshi2009 User

    Регистрация:
    09.05.11
    Сообщения:
    36
    Симпатии:
    59
    в предоставленной мною трассировки можете посмотреть, как и к чему "протянут" кабель.
    я не говорил, что вы должны решать проблемы российских сетей. тем более, что, создаётся такое впечатление, вы даже свои то найти не в состаянии.
    что значит кому можем помогаем? в частности, мне вы можете помочь? необходимо ли отправлять заявку в тех.поддержку? достаточно ли тех данных, что я выложил или ещё что-то необходимо?
    доказать? легко, создайте пару опросов игре по типу:
    1) есть ли у вас проблемы с пингом (фризы/лаги/отбрасывание) во время игры?
    2) если есть, то как давно появилась данная проблема?
    и вы увидите, что игроков не 20-30 и что проблема, не у конкретных пользователей, а массовая.
    p.s. опрос не к вам? так пожалуйста обратитесь к тому кто его может создать, скажите, на площади люди с факелами близится восстание.
     
    Последнее редактирование модератором: 7 апр 2013
Статус темы:
Закрыта.