1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Переполох Йорм Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Месяц отвечает тех поддержка

Discussion in 'Архив' started by Tonven, Apr 10, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Tonven

    Tonven User

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    добрый день, уже с 17 числа жду ответа или решения проблемы. может тут заметнее будет? вот номер тикета 4199-rugk-6758. месяц подписка и почти месяц отвечают.
     
  2. <<<skif>>>

    <<<skif>>> User

    Joined:
    12.01.12
    Messages:
    857
    Likes Received:
    343
  3. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    как квест называется, который должен дать нпс ?
     
  4. Tonven

    Tonven User

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    если не путаю, то "материал, дающий силу".
     
  5. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    а в безганковых перерывах 2+ часовых персонаж находился онлайн?
     
  6. <<<skif>>>

    <<<skif>>> User

    Joined:
    12.01.12
    Messages:
    857
    Likes Received:
    343
    именно в тот раз я не помню (месяц же прошёл уже) но часто замечаю даже находясь на осаде в алике\союзе итог такой же, хотя у остальных всё ок (сидим в голосе)
    меня интересует именно тот случай что в заявке, хочется понять в чём моя ошибка тк это бывает не всегда... я хочу знать причину, чтоб такой ошибки больше не совершать и получать хоть какое то удовлетворение от ганга
     
  7. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    проверьте.
     
  8. Tonven

    Tonven User

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    67
    Likes Received:
    0
    огромнейшее спасибо. вы лучшие.
     
  9. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    пожалуйста. если все будет в порядке, закройте тикет пожалуйста.
     
  10. Artaleks

    Artaleks User

    Joined:
    24.02.13
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    не могу войти в игру. в личном кабинете авторизованный. время идет, а бабки капают!
    тикет номер вопроса 1731-rton-8581
     
  11. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    пароль к игре и пароль к аккаунту это разные вещи.
     
  12. Artaleks

    Artaleks User

    Joined:
    24.02.13
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    код подтверждения приходит только при смене пароля от фогейма. от айон второй день пытаюсь получит код, только приходят смс (несколько раз вводили неверный пароль от айон)
     
  13. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    зайдите в настройки и смените пароль от игры.
    [​IMG]
     
  14. Artaleks

    Artaleks User

    Joined:
    24.02.13
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    суть в том что не приходить смс с кодом подтверждения. раз пришло после вашего сообщения, наверно выслали в ручном режиме, но оно не подошло.
     
  15. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    я ничего не высылал, сообщения отправляются автоматически. скорее всего это вам пришло какое-то старое сообщение, возможно, проблема в гейте сотового оператора.
     
  16. Artaleks

    Artaleks User

    Joined:
    24.02.13
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    пипец! спасибо за помощь, вошел в игру но обнаружил что у персонажа пропал весь шмот кроме ивентового и пол-инвентаря. единственное желание удалить все нафик.
     
  17. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    видимо, вас взломали. и взломщик поставил пароль на игру. обратитесь в поддержку https://support.4game.ru/, восстановят. измените логин, пароль, почту и проверьте, что к аккаунту не привязаны чужие учетные записи вконтакте или фейсбук.
     
  18. SpIkeII

    SpIkeII User

    Joined:
    17.09.10
    Messages:
    17
    Likes Received:
    2
    а сколько вообще по времени рассматриваются жалобы на взлом? 4376-udgv-2401
     
  19. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    до 10 дней.
     
  20. Artaleks

    Artaleks User

    Joined:
    24.02.13
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    тикет 6270-tasz-4946
     
    Last edited by a moderator: Apr 10, 2013
Thread Status:
Not open for further replies.