1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Снова проблемы с DATA IX

Discussion in 'Архив' started by Shimatsu, Apr 22, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Shimatsu

    Shimatsu User

    Joined:
    11.10.11
    Messages:
    511
    Likes Received:
    24
    уважаемые сотрудники инновы...
    я к вам обращался не так давно, буквально позавчера, тогда были проблемы на маршрутном узле data ix, в субботу вечером проблема решилась, в воскресенье все было отлично...
    и вот, сейчас снова та же проблема, не могли бы вы им позвонить, или письмо отправит, может быть у них репитер неисправный, ибо на мои звонки в службу тех поддержки компании data ix - украинского подразделения, мне говорят что неверно набранный номер, когда пытаюсь достучаться до их технического отдела... вот трассировка

     
  2. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921
    уточните, через проблемного провайдера на форум зашли? или через другого
     
  3. Shimatsu

    Shimatsu User

    Joined:
    11.10.11
    Messages:
    511
    Likes Received:
    24
    через проблемного, форум работает через раз, то не отображает страницу, то грузятся страницы очень туго, при входе в игру пишет: подождите вы входите в игру и все. при перезапуске вылетает лиц. соглашение, но дальше него дело не движется, при повторном перезапуске доходит до выбора игровых серверов, далее на выбор персонажа не пускает, и так далее, то одна проблема, то вторая, то третья. сайт компании dataix.ru тоже очень туго грузится, при попытке открыть http://trace.inn.ru/ - страница не грузится...
    зы. дозвонился до подразделения data ix в украине, они сказали, что данный маршрутный узел находится в вашей компетенции, кому верить? вы говорите проблемы у них, они говорят проблемы у вас, мой провайдер пакеты на москву пропускает, но там они теряются, поэтому притензий к моему провайдеру не может быть, да и пинг стабильно низкий как видно из трассировки
     
  4. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921
    вопрос еще, у вас интернет 3g или что то другое?
     
  5. metallmen

    metallmen User

    Joined:
    25.03.12
    Messages:
    35
    Likes Received:
    1
    вы входите в игру и всё. на этом конец. максимум доходит до выбора серверов и также виснет.

    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    | winmtr statistics |
    | host - % | sent | recv | best | avrg | wrst | last |
    |---------------------------------------------------|------|------|-----|-----|-----|-----|
    | keenetic_giga - 0 | 13 | 13 | 0 | 1 | 16 | 0 |
    | p16.sns.net.ua - 0 | 13 | 13 | 0 | 1 | 15 | 0 |
    | sat-core.sns.net.ua - 0 | 13 | 13 | 0 | 7 | 31 | 0 |
    | mx480.donbass.net - 0 | 13 | 13 | 0 | 7 | 16 | 16 |
    | 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru - 0 | 13 | 13 | 15 | 22 | 47 | 15 |
    | no response from host - 100 | 13 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
    winmtr - 0.8. copyleft @2000-2002 vasile laurentiu stanimir ( stanimir@cr.nivis.com )

    ethernet, pppoe
     
    Last edited by a moderator: Apr 22, 2013
  6. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921

    можно тоже самое но на sent 500
     
  7. Shimatsu

    Shimatsu User

    Joined:
    11.10.11
    Messages:
    511
    Likes Received:
    24
    интернет ethernet 100 mbit/sec, да и разве при 3g интернете он способен выжать пинг до игровых серверов в 18 мс? о0

    кстати точно так же соответственно не пускает на сервера, как у человека выше, прошу заметить он тоже с донбасса, исходя из маршрутных узлов, которые у него в трассировке
     
    Last edited by a moderator: Apr 22, 2013
  8. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921

    выполните еще, результат можно сюда

    pathping -h 255 geo.l2.ru
     
  9. Shimatsu

    Shimatsu User

    Joined:
    11.10.11
    Messages:
    511
    Likes Received:
    24
    проблемы остались
     
  10. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,130
    скажите свой ip.
     
  11. Shimatsu

    Shimatsu User

    Joined:
    11.10.11
    Messages:
    511
    Likes Received:
    24
    в личку отправил

    - - - добавлено - - -

    впустило в игру, если не секрет, в чем была проблема?
     
    Last edited by a moderator: Apr 22, 2013
  12. V1adeg

    V1adeg User

    Joined:
    09.02.12
    Messages:
    11
    Likes Received:
    1
    тоже из донбасса.
    аналогичная проблема была пару минут назад, сейчас попустило.
     
  13. Shimatsu

    Shimatsu User

    Joined:
    11.10.11
    Messages:
    511
    Likes Received:
    24
    интересно все-таки от чегоэто, за последние 4 дня - это уже 2 такая же проблема, в пятницу вечером и практически весь день субботы было, в воскресенье заработало, сегодня вновь отвалилось, при чем в основном отрезает игроков из донбасса
     
  14. V1adeg

    V1adeg User

    Joined:
    09.02.12
    Messages:
    11
    Likes Received:
    1
    +1 тоже с пятницы по воскресенье не работало.
    из трассировки, где-то в мск отваливался какой-то пакет.
     
  15. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921

    мне сказали дословно следующее, когда смотрели shimatsu то обрыв был гдето на украине, видимо вас починили
     
  16. Shimatsu

    Shimatsu User

    Joined:
    11.10.11
    Messages:
    511
    Likes Received:
    24
    ахахахахах)) интересно, а почему тогда по трассировкам обрыв были между датаиксом в москве и вашими маршрутными узлами?)
     
  17. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921
    смотрели вас = проверяли трассу от серверов до вас


    а трассы от вас и до вас могут быть разными
     
  18. Shimatsu

    Shimatsu User

    Joined:
    11.10.11
    Messages:
    511
    Likes Received:
    24
    вот трасса отвас до меня
    http://trace.inn.ru/
     
  19. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921
    у вас в данный момент проблемы с заходом в игру есть?
     
  20. Shimatsu

    Shimatsu User

    Joined:
    11.10.11
    Messages:
    511
    Likes Received:
    24
    на данный момент нет, и надеюсь уже не будет, хотя это скорее риторическое - надеюсь) ибо 2 раза падало за 4 дня - парадокс)
     
Thread Status:
Not open for further replies.