Проблема с запуском игры

здравствуйте
недавно загрузила игру, не разу еще не играла. вот решила поиграть, захожу...доходит дело до выбора канала и выдают мне окошко "потеряно соединение с сервером игры", и так каждый раз.
помогите!

 

вам необходимо выполнить настройку вашего антивируса в соответствии с рекомендациями данной темы: https://4gameforum.ru/showthread.php?t=288074
также, вы временно можете отключить эвристический модуль анализа в настройках антивируса и добавить все исполняемые файлы из каталога frost в список исключений.

 

игра не запускается.на грани отчаяния.

здравствуйте, ранее оставляла тему, которая была удалена:с
я пересмотрела все темы форма по данной проблеме...но, что смогла то выполнила: настройка антивируса, браузера internet explorer, установила некоторые программы, многократно чинила игру...безрезультатно :cray2:
ну помогите...

 

попробуйте временно удалить антивирус (именно удалить) и отключите лишние службы https://forum.4game.ru/showthread.php?t=457344 (кроме 4game-service). удалите папки bin32 и frost, затем почините игру и проверьте.

 

удалять антивирус боюсь...службы пыталась отключать, потом постоянно начали окна вылазить, что сервисы работают неправильно и т.п. папку bin32 удалила, а frost не найду о.о эх...

 

если у вас нет папки frost в клиенте игры, значит что-то мешает ей закачаться, закачивается и обновляется фрост при старте игры. посмотрите файл host (открыть блокнотом) в c:\windows\system32\drivers\etc и проверьте, что там нет строк, относящихся к фросту. антивирус удалите временно, проверьте, как без него будет работать игра, потом, если игра заработает, поставьте и настройте антивирус.

 

настройку антивируса делала. "также, вы временно можете отключить эвристический модуль анализа в настройках антивируса и добавить все исполняемые файлы из каталога frost в список исключений" - немного не пойму...

 

# copyright (c) 1993-1999 microsoft corp.
#
# this is a sample hosts file used by microsoft tcp/ip for windows.
#
# this file contains the mappings of ip addresses to host names. each
# entry should be kept on an individual line. the ip address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# the ip address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# for example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

# localhost name resolution is handled within dns itself.
# 127.0.0.1 localhost
мой файл host, вроде все в порядке

 

антивирус удалять пробовали ?