Проблемы с зависанием в игре

уже два дня в игре такие проблемы: постоянные зависания на пару минут, после может быть отключение от сервера игры, или все действия в игре быстро прокручиваются.
прямая трассировка:

Спойлер

06.05.2013 306,31
06.05.2013 306,31
настройка протокола ip для windows
имя компьютера . . . . . . . . . : anna-pc
основной dns-суффикс . . . . . . :
тип узла. . . . . . . . . . . . . : гибридный
ip-маршрутизация включена . . . . : нет
wins-прокси включен . . . . . . . : нет
порядок просмотра суффиксов dns . : orionnet.ru
ethernet adapter подключение по локальной сети:
dns-суффикс подключения . . . . . : orionnet.ru
описание. . . . . . . . . . . . . : intel(r) 82579v gigabit network connection
физический адрес. . . . . . . . . : c8-60-00-c4-4d-77
dhcp включен. . . . . . . . . . . : да
автонастройка включена. . . . . . : да
локальный ipv6-адрес канала . . . : fe80::2475:3b34:bdd:e2a11(основной)
ipv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 172.27.235.97(основной)
маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
аренда получена. . . . . . . . . . : 6 мая 2013 г. 308
срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 6 мая 2013 г. 308
основной шлюз. . . . . . . . . : 109.226.250.5
dhcp-сервер. . . . . . . . . . . : 109.226.250.5
iaid dhcpv6 . . . . . . . . . . . : 248012800
duid клиента dhcpv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-17-97-39-7a-c8-60-00-c4-4d-77
dns-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.12.1
192.168.13.1
netbios через tcp/ip. . . . . . . . : отключен
туннельный адаптер isatap.orionnet.ru:
состояние среды. . . . . . . . : среда передачи недоступна.
dns-суффикс подключения . . . . . : orionnet.ru
описание. . . . . . . . . . . . . : адаптер microsoft isatap
физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-e0
dhcp включен. . . . . . . . . . . : нет
автонастройка включена. . . . . . : да
туннельный адаптер подключение по локальной сети* 9:
dns-суффикс подключения . . . . . :
описание. . . . . . . . . . . . . : teredo tunneling pseudo-interface
физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-e0
dhcp включен. . . . . . . . . . . : нет
автонастройка включена. . . . . . : да
ipv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fb:243b:5146:a1b6:8bd(основной)
локальный ipv6-адрес канала . . . : fe80::243b:5146:a1b6:8bd3(основной)
основной шлюз. . . . . . . . . : ::
netbios через tcp/ip. . . . . . . . : отключен
настройка протокола ip для windows
кэш сопоставителя dns успешно очищен.
трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms мс 1 ms 5.250.226.109.ip.orionnet.ru [109.226.250.5]
2 мс мс 1 ms 94.254.73.94.ip.orionnet.ru [94.73.254.94]
3 1 ms мс мс int.c1.cn.orionnet.ru [109.226.255.161]
4 мс 1 ms мс int.nat3.cn.orionnet.ru [109.226.255.76]
5 1 ms 1 ms 1 ms 158.255.226.109.ip.orionnet.ru [109.226.255.158]
6 72 ms 72 ms 71 ms 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.82]
7 62 ms 62 ms 62 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8 72 ms 72 ms 72 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]
трассировка завершена.
трассировка маршрута к download.inn.ru [109.105.129.23]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms мс мс 5.250.226.109.ip.orionnet.ru [109.226.250.5]
2 мс 1 ms мс 94.254.73.94.ip.orionnet.ru [94.73.254.94]
3 мс мс мс int.c1.cn.orionnet.ru [109.226.255.161]
4 мс 1 ms мс int.nat3.cn.orionnet.ru [109.226.255.76]
5 1 ms 1 ms 1 ms 158.255.226.109.ip.orionnet.ru [109.226.255.158]
6 98 ms 75 ms 75 ms 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.82]
7 65 ms 65 ms 65 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8 65 ms 65 ms 65 ms 109.105.129.23
трассировка завершена.
трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.24]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms 1 ms 5.250.226.109.ip.orionnet.ru [109.226.250.5]
2 мс мс 1 ms 94.254.73.94.ip.orionnet.ru [94.73.254.94]
3 мс мс мс int.c1.cn.orionnet.ru [109.226.255.161]
4 мс 1 ms мс int.nat3.cn.orionnet.ru [109.226.255.76]
5 1 ms 1 ms 1 ms 158.255.226.109.ip.orionnet.ru [109.226.255.158]
6 71 ms 71 ms 71 ms 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.82]
7 61 ms 61 ms 61 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8 61 ms 61 ms 61 ms 109.105.129.24
трассировка завершена.
трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.21]
с максимальным числом прыжков 30:
1 6 ms 1 ms 1 ms 5.250.226.109.ip.orionnet.ru [109.226.250.5]
2 мс мс мс 94.254.73.94.ip.orionnet.ru [94.73.254.94]
3 7 ms 4 ms 5 ms int.c1.cn.orionnet.ru [109.226.255.161]
4 1 ms 1 ms мс int.nat3.cn.orionnet.ru [109.226.255.76]
5 1 ms 4 ms 1 ms 158.255.226.109.ip.orionnet.ru [109.226.255.158]
6 72 ms 72 ms 72 ms 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.82]
7 62 ms 62 ms 62 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8 57 ms 57 ms 57 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
трассировка завершена.
обмен пакетами с trace.inn.ru [109.105.130.95] с 1000 байтами данных:
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=73мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс ttl=57
статистика ping для 109.105.130.95:
(0 потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 72мсек, максимальное = 73 мсек, среднее = 72 мсек
обмен пакетами с download.inn.ru [109.105.129.23] с 1000 байтами данных:
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
превышен интервал ожидания для запроса.
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
ответ от 109.105.129.23: число байт=1000 время=65мс ttl=57
статистика ping для 109.105.129.23:
пакетов: отправлено = 20, получено = 19, потеряно =
(5 потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 65мсек, максимальное = 65 мсек, среднее = 65 мсек
обмен пакетами с frostsecurity.net [109.105.129.24] с 1000 байтами данных:
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=62мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=62мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=61мс ttl=57
статистика ping для 109.105.129.24:
(0 потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 61мсек, максимальное = 62 мсек, среднее = 61 мсек
обмен пакетами с cdn.inn.ru [109.105.129.20] с 1000 байтами данных:
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
превышен интервал ожидания для запроса.
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=54мс ttl=55
статистика ping для 109.105.129.20:
пакетов: отправлено = 20, получено = 19, потеряно =
(5 потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 54мсек, максимальное = 54 мсек, среднее = 54 мсек

обратная:

Спойлер

дата и время: 5/05/2013 23:27
местоположение: russian federation, krasnoyarsk, krasnoyarsk

traceroute 94.73.247.66

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.5 0.1
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.5 7.4 0.4 48.4 15.9
3. 178.18.226.109.msk.peering.dataix.ru 0.0% 10 68.9 68.5 68.2 68.9 0.2
4. 132.255.226.109.ip.orionnet.ru 70.0% 10 74.5 74.6 74.5 74.8 0.1
5. 158.255.226.109.ip.orionnet.ru 0.0% 10 74.9 74.8 74.6 75.0 0.1
6. 132.255.226.109.ip.orionnet.ru 70.0% 10 74.8 74.7 74.5 74.8 0.1
7. 158.255.226.109.ip.orionnet.ru 0.0% 10 75.0 74.9 74.8 75.5 0.2
8. 132.255.226.109.ip.orionnet.ru 70.0% 10 74.6 74.6 74.6 74.7 0.0
9. 158.255.226.109.ip.orionnet.ru 0.0% 10 75.1 75.0 74.8 75.4 0.2
10. 132.255.226.109.ip.orionnet.ru 80.0% 10 74.9 74.8 74.6 74.9 0.2
11. 158.255.226.109.ip.orionnet.ru 0.0% 10 74.8 75.0 74.8 75.2 0.1
12. 132.255.226.109.ip.orionnet.ru 70.0% 10 74.6 74.6 74.6 74.7 0.1
13. 158.255.226.109.ip.orionnet.ru 0.0% 10 74.9 75.0 74.8 75.3 0.1
14. 132.255.226.109.ip.orionnet.ru 90.0% 10 74.9 74.9 74.9 74.9 0.0
15. 158.255.226.109.ip.orionnet.ru 0.0% 10 75.1 75.1 75.0 75.3 0.1
16. 132.255.226.109.ip.orionnet.ru 90.0% 10 74.8 74.8 74.8 74.8 0.0
17. 158.255.226.109.ip.orionnet.ru 0.0% 10 76.0 75.2 75.0 76.0 0.3
18. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
19. 158.255.226.109.ip.orionnet.ru 0.0% 10 75.2 75.1 75.0 75.2 0.1
20. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
21. 158.255.226.109.ip.orionnet.ru 0.0% 10 75.2 75.1 75.0 75.4 0.1
22. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
23. 158.255.226.109.ip.orionnet.ru 0.0% 10 75.3 75.2 75.1 75.4 0.1
24. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
25. 158.255.226.109.ip.orionnet.ru 0.0% 10 75.6 75.4 75.2 75.8 0.2
26. 132.255.226.109.ip.orionnet.ru 90.0% 10 75.1 75.1 75.1 75.1 0.0
27. 158.255.226.109.ip.orionnet.ru 0.0% 10 75.4 75.4 75.2 75.5 0.1
28. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
29. 158.255.226.109.ip.orionnet.ru 10.0% 10 75.6 75.4 75.2 76.2 0.3
30. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
trace complete.

 

у меня таже бежа с райтсайда сижу все результаты норм а играть невозможно

 

тоже самое, написал в тех, тишина. ничего не решают совсем. нулевая поддержка.

 

обратная трассировка довольно странная, очевидно что проблемы со связью....тем более что маршрут через datax проходит на него частенько жалуются ...

 

дата и время: 6/05/2013 18:01
местоположение: russian federation, krasnoyarsk, krasnoyarsk

traceroute 93.159.240.165

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.5 0.4 0.3 0.5 0.1
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 1.2 0.3 8.7 2.6
3. 178.18.226.19.msk.peering.dataix.ru 0.0% 10 63.8 63.8 63.7 63.9 0.1
4. 13.inet149.multi-net.ru 0.0% 10 60.5 60.5 60.4 60.8 0.1
5. 165.240.159.93.rightside.ru 0.0% 10 60.2 60.3 60.2 60.5 0.1
trace complete.

вот мая обратка все норм про dataix.ru нече немогу сказать но и прямая трасировка норм а играть невозможно тож написал в сапорт где то час назад будем ждать

 

какой час, сутки прошли, пофигу им.

host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.5 0.1
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.5 8.0 0.4 47.9 16.5
3. 178.18.226.109.msk.peering.dataix.ru 0.0% 10 58.3 58.3 58.2 58.5 0.1
4. 131.255.226.109.ip.orionnet.ru 0.0% 10 64.7 64.7 64.5 64.9 0.1
5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

trace complete. но тут все ясно становится, это орион блочит отклик от серва на 100 процентов верно?

 

нет просто этот узел не отвечает на сервисные запросы вполне нормальная ситуация ....

сапорт не отвечает мгновенно ждите .....

 

так а чего я ждать должен? это чья сторона портачит? инова посчитала красноярский траффик уже 2х провов мусором и приоритет убрала или это провы тупят вместе сразу?

 

кстати на какой сервер кто зайти неможет мож? лично я на делике летаю с пингом в 5к )

 

на гарду не пускает даже уже) иннова рулит)

 

я на лантисе играю...заходишь в игру, виснет на пару минут, грузится. потом либо вылетает сразу с ошибкой "соединение с сервером прервано", либо прогружается, но при этом жутко лагая .___.

 

че парни делать будем, забиваем на айон все провайдеры в мусорке иновы гг

 

мда как то интересно тупо 1 город отрубило (

 

а что саппорт должен решать ? решать должен ваш провайдер, ведь это у вас проблема со связью, а не у инновы.

причем тут иннова ? если у вас проблемы, решайте их, не пускает же вас, тысячи игроков нормально играют.

что ни сообщение, то верх искрометного юмора. звоните уже провайдеру и разбирайтесь, пусть пишут в dataix, иннова не обязана за вас и вашего провайдера решать все проблемы.

 

вы сами хоть понимаете, что пишете, или лишь бы написать ? с нашей сетью все в порядке, если это проблема на data-ix, то это не наша проблема. ждите, когда исправят, это сторонняя организация.

 

где-то происходит задержка пакетов судя по описанию проблемы, скорее всего на data-ix опять что-то. и судя по присутствующим в теме, проблема касается только определенного направления.

 

в том то и проблема что и с нашей сетью все впорядке и провайдер говорит это не наша проблема вот и все приплыли как говориться

 

не думаешь же ты, что твой трафик прямо с рук провайдера попадает на сервера? посмотри на трассировку, ты увидишь, что помимо твоего провайдера и узлов инновы, там есть еще посредники. проблема может быть (а чаще всего так но и бывает) именно на этих промежуточных узлах. у твоего провайдера может быть все оки проблема совсем не в его сети, как он и говорит. другое дело, что именно он получает деньги за инет с тебя, ему бы и надо чесаться и обращаться за решением твоей проблемы к этим самым посредникам и выяснять, что сучилось у тебя. пинай провайдера - сотни людей ж нормально заходят. а вас что-то где-то режет на маршруте. маршрут пусть поменять попробуют.

ну или как чаще всего это бывает - ждать когда проблема на маршруте решится и все будет как прежде.

 

я за инет плачу 350р в месяц и за айон я плачу 300р в месяц так как бы все гребут но некто неотвечает по вашей логике

у вас какие то проблемы? я все прекрасно понимаю и знаю как работает интернет и сеть и пиринговые протоколы я всего лиш сказал что как эта проблема не инновы так и не нашего провайдера, а если вам так хочеться кого то тыкнуть носом иди и тыкни себя перед зеркалом.

 

jynta, ты может быть и знаешь об этом, но огромное количество игроков об этом не знают, и когда их провайдер говорит им "с нашей сетью все хорошо и проблем нет", они это воспринимают именно как "значит проблема у инновы". знаешь ли это ты или нет, я не знала, потому и ответила тебе.
не стоит во всем видеть агрессив и тыканье носом - это была лишь попытка объяснить.