1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Саппорт

Discussion in 'Архив' started by SonixSox, May 11, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. SonixSox

    SonixSox User

    Joined:
    06.05.13
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    собственно вот в чем проблема, дня 4 назад создавал тему с вопросом на счет длительности ответа в саппорте, на что мне ответили - 10 дней.
    прошло 10 дней, проблема не решена, специалист в ожидании. точно ли все в порядке и не стоит ли написать им еще раз?
     
  2. mp3ex

    mp3ex пользователь

    Joined:
    30.07.12
    Messages:
    682
    Likes Received:
    68
    как могло пройти 10 дней,если вы создали тему 4 дня назад ? :)
     
  3. SonixSox

    SonixSox User

    Joined:
    06.05.13
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    тема была создана 4 дня назад, и в тот момент прошло 6 дней с момента подачи заявки в саппорт, уже тогда меня это насторожило и я создал тему на этом форуме(о ней и я сказал).
     
  4. Westshine

    Westshine User

    Joined:
    10.03.10
    Messages:
    2,518
    Likes Received:
    369
    праздники, сапорт начнут разгребать только в понедельник.
     
  5. SonixSox

    SonixSox User

    Joined:
    06.05.13
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    прошло 12 дней, пусто.
     
  6. SonixSox

    SonixSox User

    Joined:
    06.05.13
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    14 дней. начинаю сильно сомневаться что саппорт работает.
     
  7. Iron_Мэри

    Iron_Мэри User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    1,082
    Likes Received:
    222
    напишите конкретно, когда вы создали тикет? саппорт отвечает в течении 10 рабочих дней!
     
    Last edited by a moderator: May 16, 2013
  8. SonixSox

    SonixSox User

    Joined:
    06.05.13
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    запрос создан 12 мая. сейчас 16.
     
  9. SonixSox

    SonixSox User

    Joined:
    06.05.13
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    могу скинуть скрины с почтой от 21 мая, могу дать аккаунт вы увидите это сами если не верите ( конечно дам только настоящим гмам ), могу скинуть ссылку на тему в саппорте, которая висит уже 14 дней. я упорно жду свой подарок, но по-моему на меня просто забили.
     
  10. Iron_Мэри

    Iron_Мэри User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    1,082
    Likes Received:
    222
    вы и сейчас написали 2 противоположных сообщения. во первых 21 мая априори невозможно, ибо на улице только 16, а машина времени ещё не изобретена.
    во вторых, если же вы действительно создали тикет 12 мая, то прошло всего 4 дня, а как я уже писала ранее, саппорт обрабатывает тикеты в течении 10 рабочих дней (то есть выходные сб/вс не засчитываются).
     
  11. SonixSox

    SonixSox User

    Joined:
    06.05.13
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    12 мая - опечатка. создан он 2 мая. про письмо я говорю в игре 21 мая 2012 года. т.е. у меня есть док-ва того что я действительно ветеран.
     
    Last edited by a moderator: May 17, 2013
  12. Iron_Мэри

    Iron_Мэри User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    1,082
    Likes Received:
    222
    номер вашего тикета мне в личные сообщения скиньте.
     
  13. Westshine

    Westshine User

    Joined:
    10.03.10
    Messages:
    2,518
    Likes Received:
    369
    номер тикета скажите.
     
  14. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    ничего не понятно, так когда персонаж то создан, какого числа и месяца ?

    если обращение в саппорт написано 2 мая, то за вычетом выходных - 9 дней, уже на грани.
     
    Last edited by a moderator: May 17, 2013
  15. SonixSox

    SonixSox User

    Joined:
    06.05.13
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    персонаж создан 20 мая 2012 года, может чуть раньше, суть что раньше 25мая. тикет создан 2 мая, сейчас 18мая прошло более 2 недель, ответа не пришло, проблема не решена.
     
  16. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    если персонаж создан 20 мая 2012, то не морочте нам и саппорту голову, подарки раздавали тем, кто создал совего перса до 24 апреля 2012 года.
     
Thread Status:
Not open for further replies.