1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Время работы саппорта

Discussion in 'Архив' started by ВинсентВалентайн, May 12, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Найткол

    Найткол User

    Joined:
    05.08.11
    Messages:
    14
    Likes Received:
    0
    доброго дня, хотел спросить - работает ли саппорт на выходных? просто оставил заявку на восстановление аккаунта и уже сутки нет ответа. да и вообще интересует график работы саппорта, со скольки они работают, до скольки, в какие дни? :)

    я уверен что поддержка делает все что может, но на всякий случай, оставлю номер запроса на форуме: 11052013-ow90001.
     
    Last edited by a moderator: May 12, 2013
  2. Cybersan

    Cybersan User

    Joined:
    04.07.10
    Messages:
    896
    Likes Received:
    65
    саппорт работает с 10 до 19 по рабочим дням, запросы рассматриваются в порядке очереди.
     
  3. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Joined:
    22.12.09
    Messages:
    4,684
    Likes Received:
    356
    время ответа специалиста службы поддержки может составлять до 10 рабочих дней. взломы и восстановление доступа к аккаунту разбираются дольше, т.к. требуют анализа большого числа логов.
    вы можете ускорить рассмотрение своего вопроса сразу предоставив в тикете следующую информацию: https://4gameforum.ru/showthread.php?t=352848&p=6522116&viewfull=1#post6522116
     
  4. Найткол

    Найткол User

    Joined:
    05.08.11
    Messages:
    14
    Likes Received:
    0
    cybersan, спасибо буду иметь ввиду :)

    ari0nhh, я понимаю что долго, просто обычно хотя бы какой то статус ставят, вот и решил поинтересоваться. рекомендации читал, все сделал как написано. спасибо за помощь)
     
Thread Status:
Not open for further replies.