1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Триллирун Колесо Осады Гурры Сказка Дайджест Календарь событий в Aion

Время работы саппорта

Тема в разделе "Архив", создана пользователем ВинсентВалентайн, 12 май 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Найткол

    Найткол User

    Регистрация:
    05.08.11
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    доброго дня, хотел спросить - работает ли саппорт на выходных? просто оставил заявку на восстановление аккаунта и уже сутки нет ответа. да и вообще интересует график работы саппорта, со скольки они работают, до скольки, в какие дни? :)

    я уверен что поддержка делает все что может, но на всякий случай, оставлю номер запроса на форуме: 11052013-ow90001.
     
    Последнее редактирование модератором: 12 май 2013
  2. Cybersan

    Cybersan User

    Регистрация:
    04.07.10
    Сообщения:
    931
    Симпатии:
    67
    саппорт работает с 10 до 19 по рабочим дням, запросы рассматриваются в порядке очереди.
     
    ВинсентВалентайн нравится это.
  3. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Регистрация:
    22.12.09
    Сообщения:
    4.684
    Симпатии:
    356
    время ответа специалиста службы поддержки может составлять до 10 рабочих дней. взломы и восстановление доступа к аккаунту разбираются дольше, т.к. требуют анализа большого числа логов.
    вы можете ускорить рассмотрение своего вопроса сразу предоставив в тикете следующую информацию: https://4gameforum.ru/showthread.php?t=352848&p=6522116&viewfull=1#post6522116
     
    ВинсентВалентайн нравится это.
  4. Найткол

    Найткол User

    Регистрация:
    05.08.11
    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    cybersan, спасибо буду иметь ввиду :)

    ari0nhh, я понимаю что долго, просто обычно хотя бы какой то статус ставят, вот и решил поинтересоваться. рекомендации читал, все сделал как написано. спасибо за помощь)
     
Статус темы:
Закрыта.