1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Ветеран ОБТ не ветеран.

Discussion in 'Архив' started by Bkmz_ha, May 17, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Bkmz_ha

    Bkmz_ha User

    Joined:
    24.08.12
    Messages:
    58
    Likes Received:
    22
    здравствуйте. так я и не получил оружия и титула. написал в саппорт 25 числа 4-го месяца. мне отвечали гмы. gm_over 30 числа спросил получил ли я подарки. последнее его сообщение было 6 мая с вопросом "с какого персонажа вы играли?" все. прошло 11 дней и ответа нет. прошло 23 дня и проблема не решена. иннова — такая иннова...
     
  2. Iron_Мэри

    Iron_Мэри User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    1,082
    Likes Received:
    222
    номер тикета напишите пожалуйста.
     
  3. Bkmz_ha

    Bkmz_ha User

    Joined:
    24.08.12
    Messages:
    58
    Likes Received:
    22
    25042013-fd21001
     
  4. Iron_Мэри

    Iron_Мэри User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    1,082
    Likes Received:
    222
    передала гмам, пока ожидайте.
    на всякий случай продублируйте совё обращение в новый саппорт.
     
  5. Bkmz_ha

    Bkmz_ha User

    Joined:
    24.08.12
    Messages:
    58
    Likes Received:
    22
    так в новый саппорт я и писал.
     
  6. Iron_Мэри

    Iron_Мэри User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    1,082
    Likes Received:
    222
    ну отлично. ждите.
     
  7. Bkmz_ha

    Bkmz_ha User

    Joined:
    24.08.12
    Messages:
    58
    Likes Received:
    22
    в саппорте ответили на вопрос, который был создан 5 дней назад. я не понимаю, гмы выбирают тикеты хаотично? не по дате?
     
  8. Iron_Мэри

    Iron_Мэри User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    1,082
    Likes Received:
    222
    честно говоря я не знаю как, ибо я никогда не работала в саппорте, так что не буду строить догадки. но сдаётся мне что именно из за того что от одного человека, зачастую, поступает множество запросов, работа гмов усложняется.
     
  9. realguf

    realguf User

    Joined:
    15.08.11
    Messages:
    2,437
    Likes Received:
    347
    каждый запрос рассматривается в порядке очереди.
     
  10. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    8,561
    Likes Received:
    1,285
    ребята работают сейчас до 11, а порой и до 12 ночи, разгребут все.
     
  11. Bkmz_ha

    Bkmz_ha User

    Joined:
    24.08.12
    Messages:
    58
    Likes Received:
    22
    после последнего ответа я создавал два новых тикета, на них ответы я уже получил. как это объясните?

    p.s. прошло уже 12 дней с последнего ответа.
     
  12. Bkmz_ha

    Bkmz_ha User

    Joined:
    24.08.12
    Messages:
    58
    Likes Received:
    22
    прошло 15 дней с последнего ответа.
     
Thread Status:
Not open for further replies.