Проблема с Аком.

добрый день. подскажите пожалуйста, в пятницу вечером, мной была создана тема, о проблеме с аком и его возможно взломе и потере вещей. через 5 минут на мою почту было выслано письмо, говорящее о принятии моей проблемы и её скорого решения. скажите пожалуйста долго ли ещё ждать результатов? так как сегодня выходные, имеется время и возможность для игры,
но в связи с возникшей проблемой я этого не могу. очень прошу много уважаемую администрацию по скорее разобраться с данной проблемой, надеюсь на ваше понимание.

 

здравствуйте, служба поддержки работает только по рабочим дням с 10:00 до 19:00. сроки рассмотрения обращения могут достигать 10 рабочих дней. обращения обрабатываются в порядке очередности.

 

благодарю за оперативный ответ.