Проблема с созданием тикета

оставила заявку в саппорт на смену регистрационных данных, после добавили новые пункты, я хотела вписать, а мне каждый раз пишет вот такую ошибку - "unable to choose a translation", и нельзя ничего поменять.. подскажите пожалуйста, как, все же, отредактировать заявку?)

 

здравствуйте, куда именно вы вписываете данные?

 

)) фио, логин, который ты используешь в 4game * , e-mail, указанный при создании аккаунта * ,

 

запрос уже в системе ? если да, то просто в запросе напишите данные, которые нужно.

 

так в том то и дело, что не дает ничего вписать.. пишет эту ошибку

 

вы вписываете в форму полей для фио, логин, который ты используешь в 4game * , e-mail, указанный при создании аккаунта *
или в форму ответа?
тикет уже создан?
или нет? можете скрин показать?

 

я нажимаю "редактировать"свой запрос, и пытаюсь вписать данные в соответствующие поля

 

попробуйте не редактировать, а сделать комментарий к обращению по поводу нужной информации.

 

спасибо, я уже думала об этом, но остановило то, что я собираюсь вписать туда личную информацию.
туда можно вписать личную информацию типа фио и прочих данных?)

 

а что вас останавливает? к тикету имеют доступ только нужные специалисты.
никто посторонний ваши личные данные не увидит.

 

понятно. еще раз спасибо за ответы )

 

запрос видите только вы и сотрудники поддержки. я имел ввиду не редактировать сам запрос, а дописать нужную информацию в запросе, все равно, где эта информация будет указана, в форме запроса или в самом запросе.

 

всего доброго. закрыто.