1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Проблема с созданием тикета

Discussion in 'Архив' started by sillvia, May 30, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. sillvia

    sillvia User

    Joined:
    26.01.12
    Messages:
    368
    Likes Received:
    358
    оставила заявку в саппорт на смену регистрационных данных, после добавили новые пункты, я хотела вписать, а мне каждый раз пишет вот такую ошибку - "unable to choose a translation", и нельзя ничего поменять.. подскажите пожалуйста, как, все же, отредактировать заявку?)
     
  2. Dragonchick

    Dragonchick Moderator

    Joined:
    23.03.10
    Messages:
    4,466
    Likes Received:
    361
    здравствуйте, куда именно вы вписываете данные?
     
  3. sillvia

    sillvia User

    Joined:
    26.01.12
    Messages:
    368
    Likes Received:
    358
    )) фио, логин, который ты используешь в 4game * , e-mail, указанный при создании аккаунта * ,
     
    Last edited by a moderator: May 30, 2013
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    запрос уже в системе ? если да, то просто в запросе напишите данные, которые нужно.
     
  5. sillvia

    sillvia User

    Joined:
    26.01.12
    Messages:
    368
    Likes Received:
    358
    так в том то и дело, что не дает ничего вписать.. пишет эту ошибку
     
  6. Dragonchick

    Dragonchick Moderator

    Joined:
    23.03.10
    Messages:
    4,466
    Likes Received:
    361
    вы вписываете в форму полей для фио, логин, который ты используешь в 4game * , e-mail, указанный при создании аккаунта *
    или в форму ответа?
    тикет уже создан?
    или нет? можете скрин показать?
     
    Last edited by a moderator: May 30, 2013
  7. sillvia

    sillvia User

    Joined:
    26.01.12
    Messages:
    368
    Likes Received:
    358
    я нажимаю "редактировать"свой запрос, и пытаюсь вписать данные в соответствующие поля
     
  8. Dragonchick

    Dragonchick Moderator

    Joined:
    23.03.10
    Messages:
    4,466
    Likes Received:
    361
    попробуйте не редактировать, а сделать комментарий к обращению по поводу нужной информации.
     
  9. sillvia

    sillvia User

    Joined:
    26.01.12
    Messages:
    368
    Likes Received:
    358
    спасибо, я уже думала об этом, но остановило то, что я собираюсь вписать туда личную информацию.
    туда можно вписать личную информацию типа фио и прочих данных?)
     
  10. Dragonchick

    Dragonchick Moderator

    Joined:
    23.03.10
    Messages:
    4,466
    Likes Received:
    361
    а что вас останавливает? к тикету имеют доступ только нужные специалисты.
    никто посторонний ваши личные данные не увидит.
     
  11. sillvia

    sillvia User

    Joined:
    26.01.12
    Messages:
    368
    Likes Received:
    358
    понятно. еще раз спасибо за ответы )
     
  12. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    запрос видите только вы и сотрудники поддержки. я имел ввиду не редактировать сам запрос, а дописать нужную информацию в запросе, все равно, где эта информация будет указана, в форме запроса или в самом запросе.
     
  13. Lafdre

    Lafdre Moderator

    Joined:
    02.05.11
    Messages:
    4,029
    Likes Received:
    1,426
    всего доброго. закрыто.
     
Thread Status:
Not open for further replies.