Сколько ещё ждать ответа?

создал запрос в саппорт:

номер запроса: 24052013-qg14001 пт, 24th май 2013 9:30pm

прошла уже практически неделя, а я наблюдаю следующее:

ответственный специалист в ожидании

то есть, даже не начинали рассматривать мой запрос. я конечно много слышал о саппорте инновы, но не верил что такое может быть, тем более что когда начинал играть, мою проблему с запускатором решили очень быстро. что же сейчас мешает так же быстро мне помочь, я уже неделю играть не могу.

 

добрый вечер. мешает наверное то, что не вы один такой, у кого есть проблемы. саппорт отвечает на протяжении 10 дней (выходные в эти 10 дней не входят).

 

тысячами что ли взламывают аккаунты?! что это вообще за ответ такой?

 

вопросы по взломам быстро не рассматриваются....

 

вопросы по взломам не приоритетны. вообще, в саппорт приходят сотни запросов ежедневно, а специалистов не сотни, поэтому запросы рассматриваются в порядке очереди.